Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να γνωρίζετε ότι η επαγγελματική θέση του Social Media Manager είναι το προφίλ του επαγγελματία που είναι υπεύθυνος σχεδιάστε στρατηγικές κοινωνικών μέσων, ενώ ο υπεύθυνος κοινότητας είναι υπεύθυνος για την εκτέλεση αυτών των στρατηγικών. Αλλά σε αυτήν την περίπτωση, αυτό που πρέπει να είναι ένα ηλεκτρονικό εμπόριο προσαρμόζεται στις συνθήκες. Δηλαδή, με μια σειρά παραλλαγών σε σχέση με την παραδοσιακή μορφή αυτής της επαγγελματικής μορφής.
Έχει ιδιαίτερη σημασία στη δομή ενός διαδικτυακού καταστήματος ή εμπορίου, διότι είναι υπεύθυνο για τον καθορισμό πολιτικών μέσω των μέσων που συνδέονται με τις νέες τεχνολογίες. Με ένα μεγαλύτερο επίπτωση στα κοινωνικά δίκτυα, Διαδίκτυο ή άλλες πηγές πληροφοριών. Με μια ολοένα αυξανόμενη παρουσία εκ μέρους των χρηστών ή των ίδιων των εταιρειών που πηγαίνουν σε αυτά τα κανάλια για να εκτελέσουν τα σχέδια εργασίας τους από τώρα και στο εξής.
Ενώ από την άλλη πλευρά, δεν μπορεί να ξεχνάμε ότι άλλα από τα χαρακτηριστικά που παρέχει ο αριθμός του Community Manager είναι το παράγωγο της ανάληψης της εκτέλεσης μιας ψηφιακής στρατηγικής, χωρίς να χρειάζεται να το σχεδιάσουμε ποτέ. Είναι μια μικρή απόχρωση που μπορεί να εξυπηρετήσει καλύτερα την πραγματική κατανόηση των καθηκόντων σας σε μια διαδικτυακή εταιρεία.
Λειτουργίες του Social Media Manager: σχεδιασμός στρατηγικής
Επομένως, ο Διαχειριστής Κοινωνικών Μέσων είναι ο επαγγελματίας που είναι υπεύθυνος για τον σχεδιασμό μιας ψηφιακής στρατηγικής, και ως ιεραρχικό επίπεδο, υπερισχύει του Διαχειριστή της Κοινότητας, οπότε μπορεί να ειπωθεί ότι είναι δικό τους ηγέτης στον επαγγελματικό της τομέα. Και φυσικά με πολύ σαφείς λειτουργίες, όπως αυτές που θα εξηγήσουμε παρακάτω:
Οδηγήστε και δημιουργήστε μια στρατηγική κοινωνικών μέσων για μια εμπορική μάρκα. Όντας μία από τις πτυχές που πρέπει να πληρούνται περισσότερο για να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις των ψηφιακών εταιρειών. Υπό αυτήν την έννοια, χρησιμεύει ως προστιθέμενη αξία για να διαφοροποιηθεί από τον ανταγωνισμό και με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζει ότι τα προϊόντα, οι υπηρεσίες ή τα είδη καθενός από τα καταστήματα ή τα ψηφιακά καταστήματα πωλούνται καλύτερα.
Στο τέλος της ημέρας πρόκειται για την εκπλήρωση ορισμένων εργασιών στην έρευνα για τη βελτίωση των δομών της εταιρείας σας από τώρα και στο εξής. Ως μια φόρμουλα για να προχωρήσετε σιγά-σιγά στην επιχείρηση που αναπτύσσετε.
Όχι λιγότερο σημαντικό είναι το γεγονός ότι έχετε έναν έλεγχο προϋπολογισμού που μπορείτε να βελτιστοποιήσετε όλους τους πόρους που έχετε πριν από εσάς. Ως πολύ αποτελεσματικός τρόπος ώστε το έργο να μην καταρρεύσει από τώρα και στο εξής. Όπως συνέβη σε έναν μεγάλο αριθμό καταστημάτων ή ψηφιακών επιχειρήσεων που δεν μπόρεσαν να επιβιώσουν από τις αντιξοότητες που προέκυψαν με το πέρασμα των βημάτων.
Μια άλλη από τις πιο σχετικές λειτουργίες του είναι να οργανώνει τους χρόνους με ορθολογικό και ισορροπημένο τρόπο για πάντα. Δεν είναι μόνο θέμα που το θέλουμε, αλλά αντίθετα το προτείνουμε με πολλή πειθαρχία. Και προωθήστε αυτήν τη δράση μεταξύ των υπαλλήλων της εταιρείας.
Εκτός από το γεγονός ότι είναι δυνατόν να βελτιστοποιηθεί αυτό που έχει γίνει αφού αυτό το επαγγελματικό καθήκον είναι στο τέλος του ανθρώπινου δυναμικού που οι εταιρείες έχουν αυτή τη στιγμή για να δώσουν μεγαλύτερη προβολή στην εμπορική τους μάρκα και στα προϊόντα που διατίθενται στην αγορά .
Από την άλλη πλευρά, δεν μπορούμε να ξεχάσουμε αυτήν τη στιγμή ότι η ανάλυση των αποτελεσμάτων που θα βασίζεται σε αυτό που θα εφαρμοστεί σε μια στρατηγική είναι ένα άλλο από τα πιο σχετικά καθήκοντα μεταξύ των λειτουργιών των οποίων το Social Media Manager.
Προφίλ που πρέπει να έχει αυτή η επαγγελματική φιγούρα
Ενώ από την άλλη πλευρά, είναι επίσης πολύ σημαντικό να ληφθεί υπόψη από τώρα και στο εξής ότι αυτός ο άκρως εξειδικευμένος επαγγελματίας πρέπει να γνωρίζει λίγα μόνο από το γεγονός ότι δουλεύοντας υπό πίεση. Είναι ένας από τους τρόπους που έχετε στη διάθεσή σας για να εφαρμόσετε τις στρατηγικές και να μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε τις επαγγελματικές προοπτικές μιας επιχείρησης με αυτά τα χαρακτηριστικά. Με υψηλότερες απαιτήσεις από ό, τι σε άλλες θέσεις εργασίας στο διαδικτυακό επαγγελματικό έργο.
Σαν να γνωρίζετε πώς λειτουργεί ο τομέας της εταιρείας. Δεν προκαλεί έκπληξη, είναι πολύ σημαντικό ότι από αυτήν την ακριβή στιγμή να λάβετε υπόψη τη συνάφεια της γνώσης της επωνυμίας με την οποία θα εφαρμοστεί η στρατηγική, καθώς και πώς να γνωρίζετε ποια είναι η συμπεριφορά των καταναλωτών της προκειμένου να δημοσιεύσει στο καλύτερο χρόνο και λάβετε περισσότερες μετατροπές.
Μια άλλη πτυχή που παίζει στο σχήμα του Social Media Manager είναι ο σύνδεσμός του με την επικοινωνία και το πώς να μεταδίδει ένα μήνυμα με μεγάλη αποτελεσματικότητα. Από αυτήν την άποψη, είναι σαφές ότι είναι πιο απαραίτητο από ποτέεπικοινωνώ: προκειμένου να μεταδώσουν τις ιδέες και τις αποφάσεις τους βέλτιστα στην υπόλοιπη ομάδα.
Δεξιότητες που πρέπει να συνεισφέρει ένας Διαχειριστής Κοινωνικών Μέσων
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι για να γίνετε αυτό που πρέπει να είναι ένας Διαχειριστής Κοινωνικών Μέσων από τώρα και στο εξής, η γνώση των πιο σύγχρονων τεχνικών στο ψηφιακό μάρκετινγκ δεν είναι αρκετή. Αν όχι, αντίθετα, πρέπει να έχουμε μια άλλη σειρά σκέψεων που προέρχονται από τις ικανότητές τους και μεταξύ των οποίων ξεχωρίζουν αυτές που πρόκειται να εκθέσουμε παρακάτω:
- Πρέπει να έχετε ηγεσία.
- Ικανότητα ανάλυσης
- Γνώσεις μάρκετινγκ.
- Γνωρίστε τα εργαλεία κοινωνικών μετρήσεων.
- Να είστε πολύ δημιουργικοί.
- Μάθετε πώς να επικοινωνείτε με την ομάδα.
- Ικανότητα πώλησης στρατηγικής.
- Μάθετε πώς να κατανοείτε τις ανάγκες του πελάτη.
- Ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση.
- Και φυσικά να είστε πολύ ευαίσθητοι στις απόψεις άλλων διευθυντών της εταιρείας στην οποία εργάζεστε.
Μερικές από τις πιο σχετικές εργασίες στη θέση σας
Ως μια πολύ συγκεκριμένη επαγγελματική δραστηριότητα, πρέπει να εκτελεί λειτουργίες που χαρακτηρίζονται από την πολυποδία. Προς όφελος των διαδικτυακών εταιρειών όπου αναπτύσσει αυτά τα καθήκοντα στον τομέα της εργασίας.
Πρέπει να τονιστεί και πάλι ότι ο Διαχειριστής Κοινότητας είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία και τη διαχείριση της διαδικτυακής κοινότητας με το όραμα μιας επωνυμίας. Η κύρια λειτουργία του είναι να εκτελεί τις στρατηγικές που είχαν ήδη προγραμματιστεί από το Social Media Manage. Έτσι, με αυτόν τον τρόπο, η διαχείρισή του έχει έναν σημαντικό προβληματισμό σχετικά με το ανάπτυξη εμπορικών σημάτων που αντιπροσωπεύει εκείνες τις στιγμές. Πέρα από μια άλλη σειρά από σκέψεις που δεν έχουν να κάνουν με τον επαγγελματικό τους ρόλο.
Στο πλαίσιο αυτής της προσέγγισης, πρέπει να σημειωθεί ότι αυτή η επαγγελματική θέση μπορεί να θεωρηθεί απαραίτητη για το μέλλον της εταιρείας. Επειδή οι αποφάσεις σας είναι ζωτικής σημασίας για την ομαλή λειτουργία του διαδικτυακού καταστήματος ή του εμπορίου. Και ότι πρέπει να συνεισφέρετε από τώρα σε μια σειρά εργασιών, όπως αυτές που πρόκειται να εκθέσουμε παρακάτω:
Ένα πολύ καινοτόμο μέρος των επαγγελματικών του καθηκόντων συνδέεται με την εργασία με εργαλεία παρακολούθησης και τελευταίες τεχνολογικές τάσεις. Το τελευταίο είναι μια από τις πιο αξιοσημείωτες διαφορές που παρουσιάζει σε σύγκριση με άλλες εργασίες με παρόμοια χαρακτηριστικά:
Είναι πρωτίστως υπεύθυνο για την αξιολόγηση και τη μέτρηση της εξέλιξης του ανταγωνισμού και των πελατών. Επίσης, εφαρμόζει αυστηρό έλεγχο των συνθηκών και της εξέλιξης της αγοράς.
Είναι τελικά υπεύθυνος για τις διαδικτυακές εκστρατείες της εταιρείας όπου εργάζεται, σε μια σειρά πολύ συγκεκριμένων επαγγελματικών εργασιών που είναι χαρακτηριστικές της ψηφιακής κατάστασης αυτού του είδους της επιχείρησης.
Είναι αλήθεια ότι είναι επίσης υπεύθυνο για το σχεδιασμό του πολιτικές επικοινωνίας σε κοινωνικές πλατφόρμες, όπως κοινωνικά δίκτυα. Ως ένα από τα πιο καινοτόμα στοιχεία στα επαγγελματικά τους καθήκοντα και ως εκ τούτου τα διαφοροποιεί από τις θέσεις εργασίας σε παραδοσιακές ή συμβατικές εταιρείες.
Πολλοί άνθρωποι μπορεί να μην το γνωρίζουν αυτή τη στιγμή, αλλά η αλήθεια είναι ότι ο Διαχειριστής Κοινωνικών Μέσων είναι επίσης υπεύθυνος για τη διαχείριση των προϋπολογισμών εκστρατείας των εταιρειών τους. Με τη δύναμη της απόφασης που είναι πιο ισχυρή από ό, τι μπορεί να πιστεύεται στην αρχή.
Από την άλλη πλευρά, πρέπει να σημειωθεί ότι σε περιόδους κρίσης που αφορούν τη φήμη, ο Διαχειριστής Κοινωνικών Μέσων υλοποιεί στρατηγικές ενόψει πιθανών μποϊκοτάζ της μάρκας. Πού, Εάν η εταιρεία εμπλέκεται σε σκάνδαλο ή κυκλοφορεί πληροφορίες σχετικά με την επωνυμία που ενδέχεται να βλάψει, αυτό το προφίλ πρέπει να γνωρίζει πότε και πώς πρέπει να αντιδράσει για να βγει με δική του άμυνα και να μην προκαλέσει χάος στο δίκτυο.
Επομένως, δεν υπάρχει άλλη επιλογή, αλλά η νοοτροπία του Social Media Manager πρέπει να είναι πολύ ευέλικτη και ανοιχτή σε νέα σενάρια. Στο σημείο που μπορείτε να λάβετε αποφάσεις σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, ακόμη και να εργάζεστε υπό ακραίες πιέσεις. Έτσι, με αυτόν τον τρόπο, οι αποφάσεις σας είναι οι καλύτερες δυνατές σε οποιοδήποτε είδος σεναρίου. Εκτός από τις έντονες επικοινωνιακές δεξιότητες όπου θα πρέπει να είστε εξοικειωμένοι με την εφαρμογή της νέας τεχνολογίας στην εργασία σας. Χωρίς να εγκαταλείψετε άλλες λιγότερο συγκεκριμένες εργασίες στα επαγγελματικά τους καθήκοντα. Και ως εκ τούτου, γίνετε καλός επαγγελματίας.