Μια καλή επιλογή στα μηνύματα που πρόκειται να χρησιμοποιήσετε στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ζωτικής σημασίας, ώστε η επαγγελματική σας δραστηριότητα να αναπτυχθεί σωστά και να μπορείτε αύξηση του αριθμού των πελατών ή χρήστες. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ένας πελάτης δυσαρεστημένος με την παραλαβή των προϊόντων ή των αντικειμένων σας είναι η χειρότερη δημοσιότητα που μπορεί να έχει η επιχείρησή σας στο εξής. Επομένως, είναι μια διοικητική διαδικασία που πρέπει να προσέχετε με ιδιαίτερη προσοχή από την πλευρά σας, δεδομένου ότι έχετε διακυβεύσει πολλά με αυτήν τη λειτουργία.
Σε αυτό το γενικό πλαίσιο, είναι πολύ σημαντικό από τώρα και στο εξής να λαμβάνετε υπόψη τα προϊόντα που πουλάτε, επειδή δεν έχουν όλα τα ίδια την ίδια μεταχείριση όσον αφορά τη χρήση ταχυμεταφορών μεταφοράς. Υπό αυτήν την έννοια, πρέπει να έχετε κατά νου ότι μια επιχείρηση που πουλά αντικείμενα ή προϊόντα με βάση την τεχνολογία και ότι δεν χρειάζεται να στοιχηματίζετε σε γρήγορες αποστολές, καθώς ένα από τα ευπαθή τρόφιμα δεν είναι το ίδιο. Δεν προκαλεί έκπληξη ότι απαιτούν ουσιαστικά διαφορετική συσκευασία. Με κοινό στόχο και στις δύο περιπτώσεις και δεν είναι τίποτα άλλο από την αποτελεσματική προστασία των διαφόρων προϊόντων κατά την αποστολή.
Μια άλλη πτυχή που πρέπει να ληφθεί υπόψη σε αυτή τη διαδικασία που έχει να κάνει με επιχειρήσεις ή διαδικτυακά καταστήματα είναι αυτή που έχει να κάνει με το εκπλήρωση αποστολών. Πρέπει να είστε πολύ αυστηροί ως προς αυτό, καθώς η έλλειψη συμβολαίου μπορεί να σας κάνει να χάσετε πολλούς πελάτες από εκείνη τη στιγμή και μετά. Και αυτό είναι ένα περιστατικό που πρέπει να αποφύγετε με κάθε κόστος εάν θέλετε να προχωρήσετε στην επαγγελματική σας δραστηριότητα.
Χαρακτηριστικά μηνυμάτων: προσαρμοστικότητα
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οποιοδήποτε ηλεκτρονικό εμπόριο πρέπει να προσαρμοστεί σε όλες τις προϋποθέσεις στην εφοδιαστική και την ανάπτυξη της αποστολής των προϊόντων ή των αντικειμένων. Υπό αυτήν την έννοια, πρέπει να στοιχηματίσετε σε μοντέρνους και ιδιαίτερα ευέλικτους αγγελιαφόρους προσαρμοστείτε στις πραγματικές σας ανάγκες σε αυτήν τη διαδικασία διαχείρισης επιχειρήσεων. Στο σημείο που θα είναι πολύ σημαντικό ότι από αυτή τη στιγμή έρχεστε να αναρωτηθείτε για το τι είδους προϊόντα που πουλάτε και πόσα αγοράζουν από εμάς κάθε μήνα. Θα είναι δεδομένα που τελικά καθορίζουν τη σχέση σας με αυτές τις εταιρείες που είναι αφιερωμένες στη μεταφορά αγαθών και προϊόντων.
Αν και από την άλλη πλευρά, για να αναπτυχθεί σωστά αυτή η διαδικασία, πρέπει να έχετε κατά νου ότι η καλύτερη στρατηγική για όλα τα logistics για το ηλεκτρονικό εμπόριο έγκειται στη γνώση. Αποθηκεύστε αποτελεσματικά το απόθεμα. Θα είναι η πρώτη προϋπόθεση για την αποστολή των αποστολών σωστά και υπό τους όρους που συμφωνούνται με τους πελάτες ή τους χρήστες σας. Είναι η βάση για τα πάντα να πάνε καλά και δεν υπάρχουν σοβαρά περιστατικά στη διαδικασία από την αρχή.
Από την άλλη πλευρά, δεν μπορείτε να ξεχάσετε ότι η καλή εφοδιαστική θα σας βοηθήσει να διοχετεύσετε αποστολές όπως είναι η πιο επιθυμητή επιθυμία σας αυτήν τη στιγμή. Όπως το γεγονός που βασίζεται σε μεγαλύτερη βελτιστοποίηση στην αποθήκευση προϊόντων ή αντικειμένων, βελτιώστε το Χρόνοι παράδοσης, φροντίστε τη συσκευασία, επεκτείνετε τις επιλογές συλλογής ή διευκολύνετε τη διαδικασία επιστροφής. Είναι, τελικά, μερικές από τις αποφάσεις εφοδιαστικής που πρέπει να λάβουμε για να ενισχύσουμε τα συμφέροντα του διαδικτυακού μας καταστήματος ή εμπορίου.
Πράξεις που πρέπει να πραγματοποιηθούν σε αποστολές
Υπάρχουν μια σειρά από ενέργειες που είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της επιχείρησης και ότι ως περίληψη είναι τα ακόλουθα που εκθέτουμε παρακάτω:
Παρακολούθηση αποστολών
Ελέγξτε την κατάσταση των αποστολών σας, εθνικών και διεθνών. Για να κάνετε το ερώτημα δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να εισαγάγετε έναν αριθμό αποστολής που προσδιορίζει την παραγγελία.
Ολοκληρωμένη υπηρεσία
Σχεδιασμός ιστοσελίδων, ανάπτυξη ιστοσελίδων, διαχείριση και συντήρηση διαφημίσεων.
Δυνατότητα παραλαβής στο γραφείο προορισμού (το οποίο στις περισσότερες περιπτώσεις απέχει λιγότερο από 5 χλμ. Από οποιαδήποτε διεύθυνση) σε φθηνότερη τιμή.
Δυνατότητα πραγματοποίησης οικιακών συλλογών επιστρεφόμενων προϊόντων με το ίδιο κόστος για την εταιρεία με την παράδοση.
Παραλάβετε τον προμηθευτή σας για παράδοση στον πελάτη σας όταν δεν θέλετε να αποθηκεύσετε τα εμπορεύματα.
Ενώ από την άλλη πλευρά, και με συμπληρωματικό τρόπο στην υπηρεσία μεταφοράς και εάν ο πελάτης το επιθυμεί, οι διάφορες εταιρείες ταχυμεταφορών θέτουν στη διάθεσή τους μονάδες μεταφοράς για τη σύνδεση μεταξύ ενός διαδικτυακού καταστήματος και του δικτύου μεταφορών, ενσωματώνοντας τη διαδικασία πώλησης με τη μεταφορά στον τελικό πελάτη.
Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι παραγγελίες που λαμβάνει ο πελάτης στο ηλεκτρονικό του κατάστημα θα μεταφερθούν αυτόματα στα δικά τους συστήματα ταχυμεταφορών χωρίς την ανάγκη ενδιάμεσων διαδικασιών ή μη αυτόματης εγγραφής δεδομένων, εξοικονομώντας έτσι χρόνο και πόρους για το κατάστημα.
Από την άλλη πλευρά, αυτές οι ίδιες εταιρείες έχουν αναπτύξει μια συμφωνία συνεργασίας με αρκετές εταιρείες τεχνολογίας για να σχεδιάσουν μια ολοκληρωμένη λύση εικονικού καταστήματος που περιλαμβάνει όλα τα απαραίτητα για μια εταιρεία να πουλήσει διαδικτυακά. Στο σημείο που προσφέρουμε τις ακόλουθες υπηρεσίες ή οφέλη που αναφέρουμε παρακάτω:
- Τομέας ιστού
- Δημιουργία προθηκών
- Σχεδιασμός καταστήματος
- Καλάθι αγορών
- Πύλη πληρωμής
- Δίκτυο μεταφορών
- Εταιρικές και ειδησεογραφικές ενότητες
Επιπλέον, και μαζί με την εκκίνηση του καταστήματος, ξεκινούν ενέργειες μάρκετινγκ για να βοηθήσουν τη θέση του καταστήματος στις μηχανές αναζήτησης και να επιτύχουν πωλήσεις στο Διαδίκτυο από την πρώτη στιγμή.
Όπου μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου είναι απαραίτητο να γίνει η παράδοση το πρωί ή το απόγευμα. Ο πελάτης σας έχει τη δυνατότητα να επιλέξει αυτήν την επιλογή και να προσαρμόσει την παράδοση στις ωριαίες ανάγκες του. Εκτός από το γεγονός ότι οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να έχουν άλλα σημεία συλλογής εκτός από τα γραφεία του υπάρχοντος δικτύου ταχυμεταφορών, καθιστώντας ακόμη πιο εύκολο για αυτούς να παραλάβουν τις αποστολές τους.
Όπου, τέλος, θα πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι με τον καθορισμένο αριθμό αποστολής θα είστε σε θέση να παρακολουθείτε όλες τις αποστολές των πελατών σας, γνωρίζοντας ανά πάσα στιγμή την κατάσταση του καθενός στη μεταφορά. Η παράδοση επιχειρείται την επόμενη μέρα έως τις 20:XNUMX μ.μ. και εάν δεν μπορεί να γίνει, επιχειρείται επικοινωνία με τον παραλήπτη για να συμφωνηθεί κάποιο άλλο χρονικό πλαίσιο παράδοσης ή άλλη μέρα.