Εξυπηρέτηση πελατών Corte Inglés

εξυπηρέτηση πελατών

Το ηλεκτρονικό εμπόριο ή το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι μία από τις μεγάλες καινοτομίες στον τομέα της πληροφορικής που κινεί την οικονομία διαφόρων πληθυσμιακών τομέων σε όλο τον κόσμο. Αποτελείται από μια σειρά από διάφορες επιχειρηματικές δραστηριότητες, όπως το υπηρεσίες διανομής, πώλησης, αγοράς, μάρκετινγκ και τοποθέτησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου και το καλύτερο παράδειγμα είναι η εξυπηρέτηση πελατών της Corte Ingles.

Με αυτόν τον τρόπο εξελίχθηκαν καταστήματα και καταστήματα πωλήσεων που προηγουμένως μπορούσαν να βρεθούν μόνο σε μεγάλες πλατείες και εμπορικά κέντρα όπως Το αγγλικό δικαστήριο, για να βρεθείτε τώρα στην οθόνη των υπολογιστών μας, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να βρούμε τα αγαπημένα μας προϊόντα με ένα μόνο κλικ.

Ακριβώς, ως μέρος αυτών των νέων εμπορικών εργαλείων, προκύπτει El Corte Inglés, μια ισπανική ομάδα διανομής η οποία αποτελείται από διάφορες εταιρείες που προσφέρουν όλα τα είδη προϊόντων και υπηρεσιών, μέσω πολυκαταστημάτων που είναι εγγεγραμμένα σε αυτήν την πλατφόρμα.

Με αυτόν τον τρόπο, μπαίνοντας στη σελίδα του El Corte Ingles Θα είμαστε σε θέση να αποκτήσουμε πρόσβαση σε μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων και ιδρυμάτων που προσφέρουν όλα τα είδη άρθρων. Έτσι, μπορούμε να βρούμε, από μια μεγάλη ποικιλία ρούχων, υποδημάτων και αξεσουάρ, έως ηλεκτρονικά είδη και λευκά είδη, ή μπορούμε ακόμη και να κάνουμε ψώνια.

Με μια τόσο μεγάλη γραμμή πωλήσεων, είναι φυσιολογικό κάθε είδους αμφιβολίες ή ερωτήσεις να ανακύπτουν γύρω από τα πολλαπλά είδη και τις υπηρεσίες που μπορούν να ληφθούν στο El Corte Ingles, καθώς και είναι πιθανό να εγείρονται ορισμένα παράπονα λόγω του μεγάλου αριθμού διαδικασίες αγοράς και συναλλαγών που δημιουργούνται καθημερινά στην πλατφόρμα. Γι 'αυτό το λόγο, αυτή η σελίδα διαθέτει ένα αποτελεσματικό σύστημα εξυπηρέτησης πελατών που παρέχει συμβουλές, πληροφορίες και υποστήριξη σε όλους τους πελάτες που ενδέχεται να παρουσιάσουν οποιαδήποτε αμφιβολία, παράπονο ή πρόταση με τη διαχείριση της πλατφόρμας.

Σε τι αποτελείται η Εξυπηρέτηση Πελατών του αγγλικού δικαστηρίου;

εξυπηρέτηση πελατών

Προκειμένου να παρέχονται τα μέσα και τα εργαλεία για τη λήψη πληροφοριών και την επεξεργασία καταγγελιών και διευκρινίσεων όσο το δυνατόν γρηγορότερα και εύκολα, Financial El Corte Inglés EFC, SA, έχει ένα αποτελεσματικό σύστημα εξυπηρέτησης πελατών που έχει την υποχρέωση να απαντήσει σε όλες τις αμφιβολίες και τις ερωτήσεις που έχουν οι πελάτες στα διάφορα είδη εμπορίου που αντιμετωπίζονται σε αυτήν την πλατφόρμα.

επίσης Το αγγλικό δικαστήριο έχει επίσης την πρωταρχική λειτουργία να χειρίζεται καταγγελίες ή / και αξιώσεις που ενδέχεται να προκύψουν, εντός προθεσμίας το πολύ δύο μηνών, αφού η καταγγελία διατυπωθεί δεόντως σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμοί για την υπεράσπιση του πελάτη της Financiera El Corte Inglés EFC, SA

Σε περίπτωση που το κύριο πρόβλημα του πελάτη δεν επιλυθεί, ότι υπάρχει οποιαδήποτε διαφωνία με τα προσφερόμενα αποτελέσματα, ότι έχουν παρέλθει περισσότερο από δύο μήνες μετά την υποβολή της αρχικής καταγγελίας ή / και της αξίωσης, και υπό την προϋπόθεση ότι έχουν χρησιμοποιηθεί όλες οι γραμμές υπηρεσία που μπορεί να προσφέρει αυτό το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, ο ενάγων μπορεί να μεταβεί στην Υπηρεσία Απαιτήσεων της Τράπεζας της Ισπανίας. Ωστόσο, είναι πιθανό ότι αυτή η τελευταία γραμμή δράσης δεν χρειάζεται να απαιτείται, λόγω των πολλαπλών λύσεων που προσφέρει το Εξυπηρέτηση πελατών της Corte Inglés, Οι ενάγοντες είναι απίθανο να βρουν μια τελική λύση με την οποία είναι ικανοποιημένοι.

Γραμμή βοήθειας και πληροφορίες του αγγλικού δικαστηρίου

Για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες, καθώς και πιο αποτελεσματικές συμβουλέςΗ El Corte Inglés προσφέρει δύο κύριες γραμμές εξυπηρέτησης πελατών, με σκοπό την παροχή μιας συγκεκριμένης και πιο εξατομικευμένης βοήθειας σε πελάτες και διάφορους χρήστες που κάνουν χρήση της πλατφόρμας. Επομένως, ανάλογα με την υποστήριξη και τις απαιτούμενες πληροφορίες, μπορεί να ζητηθεί βοήθεια από δύο διαφορετικές γραμμές εξυπηρέτησης:

κέντρο του αγγλικού δικαστηρίου

  • Το πρώτο επικεντρώνεται αποκλειστικά σε όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με την υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να αγοράζουν και να πωλούν χωρίς επιπλοκές.

Πελάτης
900 373 111
customers@elcorteingles.es
Στη διάθεσή σας 365 ημέρες το χρόνο.

  • Ενώ το δεύτερο δημιουργείται για την επίλυση γενικών αμφιβολιών σχετικά με τη δομή και τη λειτουργία του αγγλικού δικαστηρίου, όπως ζητήματα που σχετίζονται με εμπορικά κέντρα και άλλες εταιρείες του ομίλου.

Πελάτης
901 122 122
customer_service@elcorteingles.es
Στη διάθεσή σας 365 ημέρες το χρόνο, κατά τις εργάσιμες ώρες.

Ηλεκτρονικού εμπορίου

Λόγω του μεγάλου αριθμού διαδικασιών αγορών και πωλήσεων που πραγματοποιούνται στο El Corte Inglés, η τηλεφωνική γραμμή του ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέρει υποστήριξη και πληροφορίες σε κάθε μία από τις ενότητες που σχετίζονται με τις διαδικασίες για την πώληση ενός προϊόντος ή υπηρεσίας., Από πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αγοράς, τη στιγμή κατά την οποία λαμβάνουμε την εν λόγω αγορά στα σπίτια μας. Ομοίως, μπορούμε επίσης να συμβουλεύουμε για οποιαδήποτε αμφιβολία ή παρατυπία που μπορεί να προκύψει από την αρχή έως το τέλος της συναλλαγής.

Έτσι, οι πληροφορίες που προσφέρονται σε αυτήν την ενότητα χωρίζονται στις ακόλουθες πτυχές:

Αγγλικά δικαστήρια

  • Τρόπος αγοράς: Πού θα σας δοθούν οδηγίες για να επιλέξετε ένα είδος, να το προσθέσετε στο καλάθι αγορών σας και να επεξεργαστείτε την παραγγελία με τον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε να εισαγάγετε. Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με τη διαδικασία, προσφέρεται επίσης η δυνατότητα αγοράς σχεδόν οποιουδήποτε είδους στην πλατφόρμα τηλεφωνικά, καλώντας τον αριθμό: 902 22 44 11.
  • Τρόπος πληρωμής: Οι οδηγίες πληρωμής με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες, δωροκάρτες ή κάρτες αγοράς El Corte Inglés θα εμφανίζονται εδώ. Ομοίως, θα είναι επίσης δυνατό να παρατηρηθούν πληροφορίες σχετικά με τις μηνιαίες πληρωμές χωρίς τόκους και τον τρόπο με τον οποίο αυτές μπορούν να γίνουν έγκυρες ανάλογα με τα ποσά αγοράς.
  • Αποστολή: Σε αυτό το αντικείμενο μπορείτε να δείτε όλα όσα σχετίζονται με τις συνθήκες αποστολής, τα οποία θα εξαρτηθούν από διαφορετικές γεωγραφικές περιοχές, όπως:
    -Peninsula Ισπανία και Βαλεαρίδες Νήσοι
    -Κανάριες, Θέουτα και Μελίλια
    -Διεθνές
  • Εγγύηση και επίλυση αξιώσεων: Αυτή η ενότητα είναι διαθέσιμη για να συμβουλευτείτε τις απαραίτητες πληροφορίες για την επικύρωση της εγγύησης των άρθρων με τα οποία υπάρχει πρόβλημα.
  • Επιστροφές: Εδώ μπορείτε να δείτε τις πληροφορίες για την επιστροφή ελαττωματικών αντικειμένων ή για τα οποία δεν είστε ικανοποιημένοι. Είναι σημαντικό να ανατρέξετε σε αυτήν την ενότητα για να μάθετε τους μέγιστους όρους για την πραγματοποίηση επιστροφών, οι οποίοι θα εξαρτηθούν από τον τύπο συγκεκριμένου αντικειμένου.
  • Αγορά: Πληροφορίες σχετικά με τους όρους αποστολής, τους τρόπους πληρωμής και τις επιστροφές με εξωτερικούς πωλητές που προσφέρουν τα προϊόντα τους μέσω της πλατφόρμας Corte Inglés εμφανίζονται εδώ.
  • Δεδομένα πελατών, πολιτική ασφάλειας: Αυτή η ενότητα μας δείχνει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προστασίας των προσωπικών μας δεδομένων, καθώς και τον τρόπο εισαγωγής των πληροφοριών μας για το άνοιγμα του λογαριασμού μας στην πλατφόρμα και την πρόσβαση σε όλο το περιεχόμενό της.
  • Φόροι: Εδώ θα λάβουμε τις πληροφορίες σχετικά με τους φόρους που εφαρμόζονται στις τιμές των προϊόντων, οι οποίοι θα είναι διαφορετικοί για τους κατοίκους της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τους κατοίκους τρίτων χωρών.
  • Επικοινωνήστε μαζί μας: Τα στοιχεία επικοινωνίας θα είναι διαθέσιμα εδώ για να λάβετε συμβουλές σχετικά με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή παράπονα έχετε σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας.

Κάθε ένα από αυτά τα θέματα οργανώνεται με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορούμε να βρούμε συγκεκριμένη βοήθεια για συγκεκριμένες αμφιβολίες.

Γενικές πληροφορίες

Από την άλλη πλευρά, για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με γενικά σημεία, Το El Corte Inglés έχει διαφορετική γραμμή βοήθειας, η οποία παρέχει υποστήριξη και συμβουλές σε κάθε μία από τις ακόλουθες πτυχές:

  • Εμπορικά κέντρα: Κατάλογος και υπηρεσίες
  • Κάρτα El Corte Inglés
  • Εταιρείες του ομίλου El Corte Inglés
  • Πώς να εργαστείτε στο El Corte Inglés

Με αυτόν τον τρόπο, οι αμφιβολίες μπορούν να διοχετευτούν σε πιο εξατομικευμένες και λεπτομερείς γραμμές εξυπηρέτησης, σε σχέση με τις ιδιαίτερες ανάγκες των πελατών.

Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών

Εξυπηρέτηση πελατών αγγλικών δικαστηρίων

Για να λάβουν πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία αγοράς της πλατφόρμας ή για να λάβουν λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση των παραγγελιών που έχουν υποβληθεί, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με τον αριθμό τηλεφώνου: 900 373 111, ο οποίος είναι διαθέσιμος 365 ημέρες το χρόνο, ή μπορούν επίσης να γράψουν ένα email στο την ακόλουθη διεύθυνση: customers@elcorteingles.es, όπου μπορείτε να λάβετε απάντηση το συντομότερο δυνατό.

Ομοίως, για να λάβετε πιο γενικές πληροφορίες για όλα όσα σχετίζονται με το El Corte Inglés, οι πελάτες μπορούν να καλέσουν τον αριθμό τηλεφώνου Εξυπηρέτησης Πελατών: 901 122 122, από Δευτέρα έως Σάββατο από τις 9:00 π.μ. έως τις 22:00 μ.μ. και τις Κυριακές από τις 10:00 π.μ. έως τις 21:00 μ.μ., καθώς και το email: servicioclientes@elcorteingles.es θα είναι επίσης διαθέσιμο για μηνύματα.

Στοιχεία επικοινωνίας για παράπονα ή / και αξιώσεις

Για να λάβετε εξατομικευμένη προσοχή στα γραφεία της Εξυπηρέτησης Πελατών της Financiera El Corte Inglés EFC, SA, οι πελάτες μπορούν να μεταβούν στην ακόλουθη διεύθυνση:

Ιδιοκτήτης: κ. Enrique Estebaran Sánchez
C / Ερμοσίλα, 112
28009 - Μαδρίτη
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: servicioatencionclientes@elcorteingles.es

Ενώ λαμβάνετε την προσοχή από το Υπηρεσία απαιτήσεων της Τράπεζας της Ισπανίας, τα στοιχεία επικοινωνίας είναι τα εξής:

Τράπεζα της Ισπανίας
Υπηρεσία αξιώσεων
Γ / Αλκάλα, 48
28014 - Μαδρίτη
Εικονικό γραφείο υπηρεσίας αξιώσεων

Προκειμένου να γνωρίζει την πλήρη διαδικασία γύρω από τη διατύπωση καταγγελιών ή αξιώσεων, η Financiera el Corte Inglés θέτει στη διάθεση των πελατών, σε καθένα από τα γραφεία της στην οντότητα, το κείμενο του κανονισμού για την υπεράσπιση του πελάτη, ένα εργαλείο που θα επιτρέπει να υποβάλουν καταγγελίες αποτελεσματικά και με καλύτερα αποτελέσματα.

Η εξυπηρέτηση πελατών της Financiera el Corte Inglés Έχει σχεδιαστεί για την αντιμετώπιση κάθε είδους αμφιβολίας που μπορεί να προκύψει, είτε για τις συναλλαγές της πλατφόρμας, τη δομή της είτε για τα παράπονα που ενδέχεται να εκδοθούν σχετικά με τη λειτουργία της, καθώς και για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται εδώ. Για να επιτύχετε τα καλύτερα αποτελέσματα από αυτό το εργαλείο, είναι σημαντικό να πάτε στη σωστή γραμμή εξυπηρέτησης, καθώς με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να εγγυηθούμε τη λύση οποιασδήποτε αμφιβολίας ή διευκρίνισης που έχετε σχετικά με τη χρήση και τη διαχείριση της πλατφόρμας.


Το περιεχόμενο του άρθρου συμμορφώνεται με τις αρχές μας συντακτική ηθική. Για να αναφέρετε ένα σφάλμα κάντε κλικ Aquí.

26 σχόλια, αφήστε τα δικά σας

Αφήστε το σχόλιό σας

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί.

*

*

  1. Υπεύθυνος για τα δεδομένα: Miguel Ángel Gatón
  2. Σκοπός των δεδομένων: Έλεγχος SPAM, διαχείριση σχολίων.
  3. Νομιμοποίηση: Η συγκατάθεσή σας
  4. Κοινοποίηση των δεδομένων: Τα δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από νομική υποχρέωση.
  5. Αποθήκευση δεδομένων: Βάση δεδομένων που φιλοξενείται από τα δίκτυα Occentus (ΕΕ)
  6. Δικαιώματα: Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να περιορίσετε, να ανακτήσετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες σας.

  1.   Felipe dijo

    Αποτελεσματικός?
    Είναι ατυχές, δεν αναφέρουν, καλή τύχη αν απαντήσουν, και τίποτα δεν συμβαίνει εδώ.
    Κοιτάξτε τι συμβαίνει, 4 σε απόθεμα στη σειρά ως δικαιολογία για ένα μη παραδοθέν προϊόν.

  2.   Εικόνα κράτησης θέσης Manuel Garcia Paradela dijo

    Η εξυπηρέτηση πελατών είναι ντροπή 17,01 ευρώ για μια κλήση διαβούλευσης για εσφαλμένη εντολή από το αγγλικό δικαστήριο, το οποίο είπε μια πραγματική ντροπή.

    1.    Mayte dijo

      Μην ισχυρίζεστε ότι η εξυπηρέτηση πελατών λειτουργεί σωστά, 3 μήνες για να επικοινωνήσετε, μετά από πολλές κλήσεις, αμέτρητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τρία παράπονα.
      Όταν καταφέρω να επικοινωνήσω και να στείλω ξανά όλες τις πληροφορίες, περιμένω ακόμα την απάντηση.

      Είναι κρίμα, αγοράσαμε το CI online λόγω της αξιοπιστίας που μου έδωσε και ήταν μια αποτυχία.

  3.   Λούρδη dijo

    Τρομερή εξυπηρέτηση πελατών, τι χειρίζεστε τις αξιώσεις; Πού; Περιμένω ένα άρθρο για περισσότερους από δύο μήνες για τους οποίους έχω καλέσει περισσότερες από 6 φορές όπου παίρνω πολύ και η απάντηση είναι πάντα η ίδια (πηγαίνω να παραπονεθώ), ήδη κουρασμένος, ζητώ να μιλήσω με έναν υπεύθυνο, ζητά συγγνώμη και λέει μην ανησυχείτε αύριο, θα την καλέσω χωρίς αποτυχία και θα την ενημερώσω πριν από μια εβδομάδα και κανείς δεν θα επικοινωνήσει μαζί μου, τώρα που εάν η αγορά είναι χρεώθηκε από την πρώτη μέρα στο ότι αν υπάρχει ταχύτητα, πηγαίνω σε ένα φυσικό κατάστημα και μου λένε αν η αγορά ήταν online δεν μπορώ να διεκδικήσω εκεί, τότε ας δούμε τι κάνω, θα πρέπει να διεκδικήσω x την τράπεζα της Ισπανίας; ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ Η ΠΡΟΣΟΧΗ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΜΕΓΑΛΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ EL CORTE INGLÉS

    1.    CS dijo

      Περιμένω μια παραγγελία για ένα μήνα και το ίδιο συμβαίνει και σε μένα, οι κλήσεις που είναι άχρηστες δεν γνωρίζουν την κατάσταση της παραγγελίας ή σε άλλες περιπτώσεις όλοι οι χειριστές είναι απασχολημένοι για ώρες. Έστειλα ένα email πριν από περισσότερες από 15 ημέρες χωρίς απάντηση. Ας πάμε ντροπή. Μόλις έβαλα μια αξίωση στον Ιστό και το ίδιο πράγμα πιθανώς θα συμβεί. Τότε θέλουν να ανταγωνιστούν με οποιαδήποτε πλατφόρμα εμπορίας ηλεκτρικής ενέργειας ...

  4.   Mº Angeles Fernandez Thuillier. Κάρτα 600833 0112468442/026 dijo

    Γιατί θέλετε να αφήσω το σχόλιό μου, για να κάνω το ίδιο πράγμα που κάνατε με τα τρία email μου από τις 26 Δεκεμβρίου; Απόλυτη σιωπή. Μία τηλεφωνική κλήση, απάντηση: οι χειριστές είναι απασχολημένοι, θα καλέσουμε αυτό το ίδιο τηλέφωνο. Είμαι ακόμα σε αναμονή. Είναι οι βασιλιάδες της σιωπής.
    Αυτό που είμαι πολύ ξεκάθαρο είναι ότι δεν πρόκειται να αγοράσω άλλη συσκευή από αυτήν την εταιρεία. Οι πελάτες απορρίπτονται μετά τη συλλογή του τιμολογίου. Ή περιμένετε να λήξει η Εγγύηση στο στεγνωτήριο και στο πλυντήριο πιάτων;
    Αποδέχομαι τους όρους απορρήτου, αλλά δεν υπάρχει περισσότερο απόρρητο από τη σιωπή από εσάς.

    1.    Rosa dijo

      Ντροπιαστική τηλεφωνική προσοχή, δεν υπάρχει τρόπος να μιλήσω, έβαλα το παράπονό μου στην εξυπηρέτηση πελατών και ούτε, έκανα μια παραγγελία και έλαβα το πουκάμισο, αποχρωματίστηκε και δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσω μαζί τους, ούτε μέσω τηλεφώνου, ούτε μέσω email γιατί κανείς δεν απαντά. Κύριοι, εάν δεν μπορείτε να εγγυηθείτε την εξυπηρέτηση πελατών, καταργήστε την πώληση x web

  5.   Γιάννης dijo

    Εξυπηρέτηση πελατών? τι κρίμα !!!!!! Χωρίς κοπές λέξεων, τα προβλήματά σας περνούν από την επένδυση των μπαλών σας, συγνώμη, τα προβλήματά σας. Είχα προσωπικά και εργασιακά προβλήματα λόγω της ανικανότητας του να επιλύει συμβάντα. Δεν ξέρω πόσες φορές έχω τηλεφωνήσει, με το κόστος που μου προκάλεσε, έχω στείλει αμέτρητα emails, μέχρι σήμερα δεν λύνουν τίποτα. Είμαι άρρωστος από το "θα προωθήσουμε το ταχυδρομείο σας στο κατάλληλο τμήμα, θα επικοινωνήσουν μαζί σας" και ένα SHIT. Είμαι τόσο θυμωμένος που αν είχα μπροστά μου τον υπεύθυνο για μια τέτοια άχρηστη υπηρεσία, δεν ξέρω τι θα συνέβαινε.
    Και τίποτα δεν συμβαίνει, μέρες, εβδομάδες, μήνες περνούν και τίποτα δεν συμβαίνει. Τώρα εσείς, ως ασήμαντος θνητός που είστε, σταματήστε να πληρώνετε κάτι ή δεν εκπληρώνετε τις υποχρεώσεις σας και θα δείτε αν θα σας επιτεθούν σαν πεινασμένοι λύκοι.
    Ίσως θα μπορούσα να τα παρατήσω, να τα ξεχάσω τα πάντα και να τα αφήσω να κάνουν ό, τι θέλουν, αλλά δεν βγαίνει από το πουλί μου, είναι εντάξει, θα πάω όσο χρειάζεται.

    Εν ολίγοις, η εξυπηρέτηση πελατών είναι σκουπίδια, αηδιαστικό, φλοιό, χάλια, σκουπίδια, slop, βρωμιά κ.λπ.

  6.   Σόνια Μπούργκος dijo

    Καλησπέρα, έχω συλλέξει μια παραγγελία που επισυνάπτω, ζήτησα 1,5 κιλά μπανάνας για ποσό 2,84 και μου δώσατε 956 γραμμάρια για ποσό 1.

    Επομένως, πρέπει να επιστρέψουν τη διαφορά στο ποσό στο λογαριασμό μου ή να φέρουν τις μπανάνες που λείπουν στο σπίτι μου.

    Παρεμπιπτόντως, η υπηρεσία είναι κρίμα, προσφέρετε κλικ & αυτοκίνητο που πηγαίνουμε με το αυτοκίνητο και χωρίς να το κατεβείτε, βάζετε τις μπάλες στον κορμό της συνολικής αγοράς. ΨΕΜΑ

    ΟΤΙ ΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΜΕ ΤΙΜΕΣ ΠΟΛΥ ΠΙΟ ΧΑΜΗΛΗ ΑΠΟ ΣΑΣ ΣΤΑ ΙΔΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΩΣ ΤΟ Σούπερ μάρκετ DIA ΔΕΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ.

    Θα επαναλάβω αυτό το μήνυμα στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών σας.
    Ευχαριστίες

  7.   Celia dijo

    Σας γράφω επειδή δεν ξέρω τίποτα για μια παραγγελία που έκανα στις 10 Απριλίου, το μόνο πράγμα που έκαναν είναι να μου στείλουν τον αριθμό παραγγελίας και να χρεώσω στις 15 Απριλίου, μου είπαν ότι θα με ενημερώσουν μέσω email πώς η παραγγελία ήταν και ακόμα δεν ξέρω τίποτα, θα ήθελα να μου πείτε κάτι παρακαλώ επειδή δεν είμαι ευχαριστημένος με τον τρόπο που ενεργούν, ο αριθμός παραγγελίας είναι 2010180003979

    1.    Celia Pena Amador dijo

      Περιμένω μια απάντηση το συντομότερο δυνατό,

  8.   Celia Pena Amador dijo

    Ελπίζω μια απάντηση τόσο πιθανό, ΑΠΟΣΤΑΣΕΤΕ ΤΙΣ ΧΡΗΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΣΤΙΣ 15 ΤΟΥ ΑΥΤΟΥ ΤΟΥ ΑΠΡΙΛΙΟΥ ΜΗΝΑ

  9.   Σουζάνα dijo

    Δυστυχώς, η τηλεφωνική υπηρεσία είναι τρομερή. Δεν έχει καμία σχέση με την εξαιρετική εξυπηρέτηση πρόσωπο με πρόσωπο. Δεν προτείνω καθόλου διαδικτυακές αγορές, καλύτερα να περιμένεις παρά να απελπιστείς με το δικό σου
    το ηλεκτρονικό εμπόριο και το αδύνατο τηλέφωνό του όπου γελάει ο πελάτης.

  10.   carmen dijo

    ΣΥΜΦΩΝΩ ΜΕ ΚΑΘΕ ΣΩΜΑ

  11.   Justin dijo

    Δυστυχώς αδύνατο να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω τηλεφώνου ή να απαντήσετε στα email. Αγόρασα έναν καταψύκτη και ζητώ λύση για 15 ημέρες. Παρακαλώ δώστε μου τα χρήματά μου και φυσικά θα ακυρώσω την κάρτα El Corte Ingles και δεν θα αγοράσω ποτέ ξανά εδώ.

  12.   José dijo

    Η εξυπηρέτηση πελατών του Corte Inglés δεν υφίσταται.
    Έχω αγοράσει ένα ασύρματο πληκτρολόγιο και σύνθετο ποντίκι. Και έχω πάρει το ελαττωματικό πληκτρολόγιο, καθώς πολλά πλήκτρα δεν λειτουργούν.
    Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών, με όλους τους τρόπους που σας προσφέρουν. ΚΑΙ ΤΙΠΟΤΑ…
    Στο τέλος έπρεπε να αγοράσω ένα άλλο σε άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα.
    Δαπάνες δύο φορές για το ίδιο προϊόν.
    Ελπίζω να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου. Δεδομένου ότι δεν θέλω καμία αλλαγή….
    Θα ήταν περισσότερο, αφού έπρεπε να αγοράσω άλλο.

  13.   ΜΑΡΤΙΑ ΜΑΡΙΑ dijo

    ΑΝΕΝΕΡΓΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΕΛΑΤΩΝ:

    Λόγω παραβίασης της ασφάλειας στο σύστημα του υπολογιστή τους, έχουν παραβιάσει τον λογαριασμό πελάτη του El Corte Inglés, μόλις τον εντοπίσω περίπου μια ώρα, προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους για να αναφέρω αυτήν την κατάσταση και ο χορός των επιλογών αριθμού αρχίζει να έχει πρόσβαση σύμφωνα σε ποιο περιστατικό, το προσωπικό που δεν μπορεί να με βοηθήσει και ατελείωτες τηλεφωνικές κλήσεις όλες πληρώθηκαν από κινητή γραμμή, συνολικά πάνω από 11 ευρώ σε κλήσεις και δεν έχω λάβει ακόμη το email που έπρεπε να μου στείλει με τον αριθμό συμβάντος και την εγγραφή του ακύρωση της αγοράς που πραγματοποιήθηκε δόλια εκτός από το ότι δεν έλαβα καμία κλήση ή επικοινωνία σχετικά με τον τρόπο ανάκτησης του λογαριασμού μου και επίσης για να αναφέρω στην αστυνομία χρειάζομαι το email επιβεβαίωσης του συμβάντος

    Ντροπή που υποστηρίζει τους άλλους με την εταιρεία IECISA ΚΑΙ ΕΛΛΕΙΨΕΙ ΑΛΛΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΜΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΣΟΒΑΡΑ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΜΑΣ.

    1.    ΜΑΡΤΙΑ ΜΑΡΙΑ dijo

      *ΑΝΥΠΑΡΚΤΟΣ

  14.   Ιζαμπέλ αλταγιό dijo

    Supercor στην Calle General Oraa στη γωνία του Diego de Leon. Γάντια και τζελ παραδίδονται στην είσοδο. Πολύ καλή δημοσιότητα γιατί τότε ένας υπάλληλος με ένα μηχάνημα πηγαίνει να ελέγχει τα αποθέματα και χωρίς γάντια να τα αντικαθιστά. Όταν ρωτήθηκε γιατί δεν τα χρησιμοποιεί, απαντά ότι έχει αλλεργία και απαλλάσσεται από τη χρήση τους
    Ερώτηση: Δεν μπορείτε να κάνετε άλλη δουλειά εκτός από το άγγιγμα των εμπορευμάτων;
    Συνεχίζω και βλέπω έναν υποτιθέμενο χρήστη χωρίς γάντια να ανοίγουν τις θήκες οθόνης και ο οποίος μιλά πολύ εξοικειωμένος με τον προαναφερθέντα υπάλληλο και πηγαίνει στο ταμείο για να περάσει το προϊόν.
    Ζητώ από το άτομο που δίνει τα γάντια στην είσοδο εάν είναι υποχρεωτικά για όλους και ο υποτιθέμενος χρήστης παίρνει την υπόδειξη και λέει ότι είναι υπάλληλος ,,,,, ακόμη περισσότερο κατά τη γνώμη μου να της πάρει τα γάντια. Ζητώ από τον ταμία εάν μπορώ να υποβάλω αξίωση και καλούν τον διαχειριστή που δεν εμφανίζεται πολλές φορές μέσω του συστήματος δημόσιας διεύθυνσης. Πρέπει να τα παρατήσω.
    ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΕΙΝΑΙ Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ Ο ίδιος που αντικαταστάθηκε ΧΩΡΙΣ ΓΛΩΣΤΑ ΕΙΝΑΙ SLIM ΚΑΙ BRUNETTE
    Η ΑΛΛΗ EMPKEADA / πελάτης. Είναι αδιαμφισβήτητο. : κοντά ξυρισμένα μαλλιά, ισχυρή κατασκευή και τατουάζ χέρια
    Φόρεσα τη μάσκα
    Και γάντια από την αρχή. Δεσμεύομαι τους υπαλλήλους και τους ταμίες
    ΕΙΝΑΙ ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΕΝΟΙ Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΔΕΝ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙ ΤΟΥΣ ΚΑΝΟΝΕΣ

  15.   Maria Elisa Brea Guerra dijo

    Κάνω όλες τις αξιώσεις των προκατόχων μου, αλλά τώρα αναφέρομαι συγκεκριμένα σε έναν εκτυπωτή που αγόρασα στις 09/05/2020 και αγωνίζονται για δύο μέρες με τους οποίους τον παραδίδουν και την τελευταία φορά σήμερα μου λένε ότι το cercedilla δεν είναι αρμοδιότητα του mrw και ότι, επομένως, το έχουν αφήσει στο κατάστημα. Αυτό που συμβαίνει σε μένα δεν μου φαίνεται αποδεκτό εκτός από την καθυστέρηση δύο ημερών στο σπίτι μου που τον περιμένει να φτάσει και σήμερα βρίσκω ότι κανείς δεν ξέρει τίποτα, λέω και ίσως έχω δίκιο ότι αυτός από το κατάστημα θα έπρεπε να καλέσει μου λένε την ιστορία, την κατάσταση της παραγγελίας μου, καθώς δεν το έχει κάνει και εδώ είμαι χωρίς να γνωρίζω τίποτα. Τηλεφώνησα στο τηλέφωνο 901122122 και σαν αυτόν που ακούει βροχή που θα με καλέσουν αλλά δεν μου λένε σε ποιον μήνα ή σε ποια εβδομάδα. Εδώ ακόμα περιμένω την κλήση. Αν κοιτάξετε την κάρτα μου θα δείτε την αγορά που κάνω, θα αναγκαστεί να αλλάξω πάροχο. Προσπάθησα στη σελίδα αγορών στο Διαδίκτυο να αλλάξω τον ταχυδρομικό κώδικα και δεν το άφησα, δεν το έδωσα σημασία, επειδή άλλες παραγγελίες μου έχουν έρθει με λάθος κωδικό, αλλά αυτή τη φορά πρέπει να βρήκα κάποιον που δεν επαληθεύει τίποτα Εάν είναι τόσο ευγενικοί Απαντήστε το συντομότερο δυνατό, διότι διαφορετικά αγοράζω τον εκτυπωτή αλλού και όταν το παίρνω, δεν θα τον παραλάβω και θα τον επιστρέψω από τον παραλήπτη. Το χρειάζομαι για να δουλέψω και αν όχι θα πάω στην ουρά ανεργίας με τα εκατομμύρια των Ισπανών που είναι άνεργοι, ο γιος μου εργάζεται στο σπίτι.

  16.   RAFAEL SANCHEZ SANCHEZ dijo

    Η επαφή μαζί σας είναι καταστροφική, στο σημείο που ΠΟΤΕ δεν θα αγοράσω ξανά από αυτούς ξανά, το πρώτο και καταστροφικό

  17.   Adela Lazkano Goitia dijo

    Ζήτησα μια ξαπλώστρα που δεν μου αρέσει καθόλου γιατί είναι πολύ ασταθές, ήταν κατά τη διάρκεια του τοκετού, θέλω να το επιστρέψω και δεν υπάρχει τρόπος, καλώ και σας αφήνουν στο τηλέφωνο όσο θέλετε με μια μουσική και κλείνεις από την πλήξη, ντροπή ΘΕΛΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩ ΣΤΟ LA TUMBONA, θέλω να μου πεις κάτι, τι να πληρώσεις πληρώνουμε, αν κάποιος διαβάσει αυτό το σχόλιο, ελπίζω να με καλέσει, δαγκώνω.

  18.   Γουλιέλμος dijo

    Είμαι πελάτης του El Corte Inglés για 46 χρόνια, δεν είχα ποτέ προβλήματα, αλλά για 8 μήνες, όλα είναι προβλήματα, κακή προσοχή προσωπικά και αν είναι τηλεφωνικά, η περιφρόνηση είναι συνεχής και οι χρόνοι αναμονής για αυτούς για να σας παρακολουθήσουν ξεπερνούν πάντα τα 25 λεπτά.
    Αυτό που είμαι σαφές είναι ότι οι εργαζόμενοι μποϊκοτάρουν την εταιρεία και οι πελάτες πληρώνουν για αυτό.

  19.   cristina dijo

    η εξυπηρέτηση πελατών είναι απάτη από το αγγλικό δικαστήριο. Δεν σηκώνουν καθόλου το τηλέφωνο, κανείς δεν απαντά. Μπορείτε να το αποθηκεύσετε ειλικρινά. Τηλεφώνησα για 45 λεπτά και δεν υπάρχει πιθανότητα να σηκώσουν το τηλέφωνο. Κάνοντας την κλήση με τον πίνακα διανομής της Μάλαγα, με περνούν στο τμήμα συσκευών και… γιατί ??? επίσης για τίποτα, κανείς δεν απαντά, έχω τηλεφωνήσει τουλάχιστον 10 φορές. Η περιφρονητική αγγλική δικαστική υπηρεσία και οι υπάλληλοί της ξυρίζουν την κοιλιά τους ή παίζουν Parcheesi κατά τις ώρες εργασίας. Περίμενα όλο το πρωί για την παράδοση του ψυγείου και δεν έχουν καλέσει ούτε γνωρίζουν τίποτα ακόμη. Ντροπή.

  20.   AHMAD ΑΒΟΥΚΑΜΑΡ dijo

    Γεια σε όλους,
    Το παράπονό μου είναι άλλης φύσης, δεδομένου ότι βασίζεται στο γεγονός ότι το αγγλικό δικαστήριο με έβαλε στη λίστα των υπερημερωμένων για επιστροφή χρημάτων ύψους 182,… ευρώ χωρίς να είμαι αυτός που πραγματοποίησε την αγορά ή την εν λόγω επιστροφή χρημάτων, ως κάτοχος του ο λογαριασμός και η πρώην σύζυγός μου είχαν άλλη κάρτα από τον ίδιο λογαριασμό, και μόλις χωρίσαμε, μου άφησε το PÚA παρόλο που η κάρτα και ο λογαριασμός ήταν στο όνομά της, αλλά ως κάτοχος λογαριασμού του αγγλικού δικαστηρίου, έφτασα στο μου…. Προκαλώντας ζημιά στην εικόνα μου και την ΠΙΣΤΩΣΗ μου σε επίπεδο τραπεζών και ασφαλίσεων ότι αυτή τη στιγμή δεν μπορείτε να φανταστείτε τη ζημιά που μου προκάλεσε όλα αυτά, δεν μπορώ να επιλέξω πιστωτική κάρτα σε καμία τράπεζα, ούτε ασφάλιση που θέλουν να κάνουν ένα συμβόλαιο οποιουδήποτε τύπου ασφάλισης… .etc.
    Όταν όλη μου η ζωή, το ιστορικό πληρωμών και πιστώσεων μου ήταν και συνεχίζει να είναι άψογο, γι 'αυτό γράφω εδώ για να δω αν με βοηθάτε να τερματίσω αυτήν την αιμορραγία, ευχαριστώντας το χέρι για οποιαδήποτε βοήθεια από εσάς, χωρίς περισσότερα, χαιρετισμούς.

  21.   Άλμπερτ Πέρες dijo

    Στην άθλια εξυπηρέτηση πελατών
    Δεν απαντούν στο τηλέφωνο και δεν επιστρέφουν κλήσεις, είναι αδύνατο να γνωρίζουν την παράδοση ενός προϊόντος και όχι πότε θα παραλάβουν την επιστροφή του άλλου για παράδοση σε τρομερές συνθήκες συσκευασίας.
    Η αλήθεια είναι ότι η εμπειρία με το ηλεκτρονικό εμπόριο του El Corte Inglés δεν είναι να το ξαναχρησιμοποιήσει, είναι έτη φωτός από την Amazon εκείνων που καυχιέται ότι θέλουν να είναι η επιτομή τους
    Οι διευθυντές τους έχουν πολλά να μάθουν, πολλά ...
    Από την τρομερή διαχείρισή του, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι κλείνουν κέντρα, το επόμενο πράγμα, το κανάλι ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά, κατά καιρούς
    Δεν αγοράζω πλέον σε αυτό το κατάστημα