Καθώς τα κοινωνικά μέσα και το ηλεκτρονικό εμπόριο εμπλέκονται ολοένα και περισσότερο στη ζωή μας, οι ευκαιρίες για να αλληλεπιδρούν και να ενισχύουν ο ένας τον άλλον είναι αναρίθμητες, δεδομένου ότι ο μέσος άνθρωπος ξοδεύει περίπου μια ώρα και 40 λεπτά για να περιηγηθεί σε όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ημέρες, και τον αριθμό των Οι διαδικτυακοί αγοραστές στις ΗΠΑ θα φτάσουν τα 217 εκατομμύρια φέτος.
Παλαιότερα, η παρουσία μιας επιχείρησης σηματοδοτήθηκε με διαφημίσεις εφημερίδων και μια φυσική βιτρίνα. Τώρα, στην ψηφιακή εποχή, οι φήμες των επιχειρήσεων ζουν και πεθαίνουν για τη θέση τους στα κοινωνικά μέσα. Αυτήν τη στιγμή, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούνται από μάρκες ως τρόπος διαφήμισης, αύξησης της διαδικτυακής τους παρουσίας και παροχής υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών.
Φέτος, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι στο τέλος μπορούμε να περιμένουμε να συνεχιστούν αυτές οι τάσεις, καθώς εμφανίζονται νέες. Ας ρίξουμε μια ματιά στον αυξανόμενο ρόλο των κοινωνικών μέσων στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Πληρωμένες διαφημίσεις και μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Με το σχεδόν παράλογο επίπεδο προσαρμογής που μπορεί να τοποθετηθεί σε μια διαφήμιση στο Facebook (ηλικία, γεωγραφία, προτιμήσεις και πολλά άλλα) και με τις λεπτομέρειες με τις οποίες το Facebook μπορεί να αναφέρει τα αποτελέσματά του, δεν είναι εύκολο για τις επωνυμίες να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν το Facebook και άλλα κοινωνικά διαφημίσεις μέσων. Είναι επίσης μια νίκη για το Facebook, το οποίο συγκέντρωσε περισσότερα από 7 δισεκατομμύρια δολάρια σε διαφημίσεις το 2016.
Οι πιο επιτυχημένες μάρκες το 2017 θα είναι αυτές που μπορούν να μεγιστοποιήσουν την εμβέλεια και την αποτελεσματικότητά τους στις πληρωμένες διαφημίσεις στα κοινωνικά μέσα. Ο William Harris, σύμβουλος ανάπτυξης ηλεκτρονικού εμπορίου για το elumynt.com, λέει: «Βλέπω ότι οι επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου επενδύουν πολύ περισσότερα στην πληρωμένη κοινωνική διαφήμιση και νομίζω ότι η τάση θα συνεχιστεί το 2017… δεν αρκεί να πληρώσουμε απλά Διαφημίσεις στις Αγορές Google. Πρέπει να βρείτε ένα καλό κοινό στις Διαφημίσεις Facebook, τις Διαφημίσεις Instagram και όλο και περισσότερο, στο Pinterest και σε άλλους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων επί πληρωμή. Γίνεται ευκολότερη η ρύθμιση αυτών και η παρακολούθηση των επιστροφών διαφημίσεων, πράγμα που σημαίνει ότι περισσότερες μάρκες θα αρχίσουν να το κάνουν. "
Προσωπικά Μηνύματα
Τα τελευταία χρόνια, οι αναλυτές έχουν παρατηρήσει μια ενδιαφέρουσα και απροσδόκητη τάση. Ενώ η χρήση δημόσιων κοινωνικών δικτύων όπως το Facebook και το Twitter αρχίζει να μειώνεται, οι υπηρεσίες ιδιωτικών μηνυμάτων εκρήγνυνται σε δημοτικότητα. Τα WhatsApp, Snapchat και Facebook Messenger είναι τέρατα εφαρμογών με κολοσσιαίες φιγούρες αφοσίωσης που φτάνουν τα δισεκατομμύρια.
Σχετικά: Μερικά από τα κορυφαία 10 εργαλεία πλατφόρμας Chatbot για τη δημιουργία συνομιλιών για την επιχείρησή σας
Όπου πηγαίνουν οι άνθρωποι, οι επιχειρήσεις πρέπει να ακολουθούν και οι επωνυμίες μπαίνουν σε ιδιωτικά μηνύματα μέσω chatbots. Chatbots, προσωπικότητες AI που μπορούν να προσομοιώσουν πραγματικές συζητήσεις, να απαντήσουν σε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, να προσφέρουν προτάσεις και να επιλύσουν παράπονα πελατών.
Οι καταναλωτές πλησιάζουν αργά την ιδέα. Σύμφωνα με το Venturebeat.com, το 49,4% των πελατών προτιμούν να επικοινωνούν με μια επιχείρηση μέσω υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων 24/7 παρά μέσω τηλεφώνου. Οι επωνυμίες θα ήταν διορατικές όταν αρχίζουν να βλέπουν τις υπηρεσίες καταμαράν ως συμπληρωματικό κανάλι για την προσέγγιση πελατών.
Επιπλέον, πολλές ιδιωτικές υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων προσφέρουν τώρα οικονομική ενοποίηση. Το άνοιγμα του WeChat, η συνομιλία με έναν εκπρόσωπο της μάρκας τεχνητής νοημοσύνης και η αγορά ενός προϊόντος χωρίς να κλείσετε την εφαρμογή, ακόμη και μία φορά, βρίσκεται εντελώς στο πεδίο των δυνατοτήτων το 2017.
Αγορά εφαρμογών
Όσο πιο δύσκολο είναι να αγοράσετε ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε κάτι, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να προχωρήσουμε. Αυτό εξηγεί γιατί οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου που χρειάζονται πολύ χρόνο για φόρτωση έχουν υψηλότερα ποσοστά εγκατάλειψης και τα διαδικτυακά καταστήματα με clunky διεπαφές πωλούν λιγότερα. Κάποιος μπορεί ήδη να αγοράσει προϊόντα μέσω Instagram, Pinterest και Twitter. Μόλις η Apple Pay βιώσει ευρεία υιοθέτηση, είναι σχεδόν τρομακτικό να σκεφτείτε πόσο εύκολη θα είναι η αγορά ώθησης - αν δείτε κάτι που σας αρέσει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μια επιτυχία θα το παραδώσει στην πόρτα σας. Οι επωνυμίες πρέπει αμέσως να αρχίσουν να αξιολογούν πώς μπορούν να πουλήσουν τα προϊόντα τους μέσω των κοινωνικών μέσων, συνδυάζοντας μια ισχυρή διαφημιστική παρουσία με μια εύκολη διαδικασία αγοράς.
Ο αυξανόμενος ρόλος του κοινωνικού ηλεκτρονικού εμπορίου
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης απέχουν πολύ από τη σύνδεση μόνο των ανθρώπων έως τον καθοριστικό ρόλο σε όλες τις επιχειρήσεις. Οι άνθρωποι μετακινήθηκαν στο διαδίκτυο και είναι πολύ κοινωνικοί. Και οι μάρκες έχουν παρατηρήσει την αλλαγή, σίγουρα. Στο παρελθόν, η παρουσία μιας επιχείρησης είχε επισημανθεί από ένα φυσικό κατάστημα και διαφημίσεις στην εφημερίδα. Αλλά στην ψηφιακή εποχή, οι επιχειρηματικές φήμες ζουν και πεθαίνουν για τη θέση τους στα κοινωνικά μέσα.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν τη δυνατότητα να κατευθύνουν τους αγοραστές σε ένα νέο προϊόν ή μια καλή συμφωνία. Αλλά όχι μόνο αυτό, τα κοινωνικά δίκτυα δημιουργούν μια αίσθηση κοινότητας και εμπλέκουν τους ανθρώπους σε έναν τρόπο αγορών. Το γεγονός είναι ότι πολλοί άνθρωποι στρέφονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να τους βοηθήσουν να πάρουν μια απόφαση αγοράς και ότι περίπου το 75% των ανθρώπων αγόρασαν κάτι επειδή το είχαν δει σε μια πλατφόρμα κοινωνικών μέσων. Στο κοινωνικό ηλεκτρονικό εμπόριο υπάρχει μια μεγάλη ευκαιρία για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, μόνο εάν η στρατηγική είναι καλά εδραιωμένη. Τα κοινωνικά μέσα έχουν παίξει και θα διαδραματίσουν κρίσιμο ρόλο στην εξέλιξη των διαδικτυακών αγορών. Χρήση των λειτουργιών των κοινωνικών μέσων στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Δημοσίευση στην καθημερινή βάση δεδομένων
Για να ξεκινήσετε και να αναπτύξετε την κοινωνική σας κοινότητα, πρέπει να δημοσιεύετε με συνέπεια ενδιαφέρον και ενδιαφέρον περιεχόμενο. Μελετήστε ποια είναι η καλύτερη συχνότητα δημοσίευσης, πώς αντιδρά το κοινό σας σε διαφορετικούς τύπους αναρτήσεων, ποια ώρα της ημέρας είναι η καλύτερη ανάρτηση κ.λπ.
Να είστε σύντομοι και συνοπτικοί
Οι άνθρωποι έχουν όλο και λιγότερο χρόνο, επομένως η υπερφόρτωση πληροφοριών δεν είναι ο βέλτιστος τρόπος για να προσελκύσουν πελάτες. Δώστε τους σύντομες και μόνο σχετικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που μπορεί να τους ενδιαφέρει. Η γρήγορη και εύκολη κατανάλωση είναι μια win-win κατάσταση. Επίσης, προσθέστε κάποιο καλό οπτικό περιεχόμενο. Μια ανάρτηση που περιλαμβάνει μια εικόνα ή ένα βίντεο θα δημιουργήσει 50% περισσότερες επισημάνσεις "μου αρέσει" από μία χωρίς αυτήν.
Θέστε τους στόχους σας
Σκεφτείτε τι σκοπεύετε να επιτύχετε χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αναγνώριση επωνυμίας; Ενισχύστε την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας; Αύξηση πωλήσεων? Όλα αυτά μαζί; Κάντε τους στόχους σας υπολογίσιμους, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο και να μετράτε την αποτελεσματικότητα των κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας. Παρακολουθήστε τον αριθμό της κυκλοφορίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στον ιστότοπό σας, τον αριθμό των επισημάνσεων "μου αρέσει", των κοινοποιήσεων, των σχολίων κ.λπ.
Χρησιμοποιήστε τα οφέλη διαφορετικών κοινωνικών δικτύων
Είστε παρόντες σε κοινωνικά δίκτυα, αλλά δεν υπάρχει αποτέλεσμα ... Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε όλες τις συγκεκριμένες δυνατότητες που προσφέρουν τα διάφορα κοινωνικά δίκτυα. Χρησιμοποιήστε hashtags, εκμεταλλευτείτε το κουμπί εγγραφής στο Facebook, εκτελέστε διαγωνισμό στο Facebook, προσθέστε αγοραστές καρφίτσες Pinterest και τα παρόμοια. Το κοινωνικό ηλεκτρονικό εμπόριο σημαίνει συνεχή παρακολούθηση των τάσεων. Υπάρχουν τόσες πολλές λεπτομέρειες που μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε την επιχείρησή σας πιο ορατή.
Χρησιμοποιήστε κριτικές
Οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ένα προϊόν εάν κάποιος πριν τους χρησιμοποιήσει και το αξιολόγησε. Ζητήστε από τους πελάτες να αφήσουν τη γνώμη τους για τα προϊόντα και να το δείξουν στη σελίδα σας στο Facebook, για παράδειγμα. Αυτές οι κριτικές θα δημιουργήσουν κοινωνική κίνηση για τη σελίδα σας και κατά συνέπεια θα αυξήσουν τις πωλήσεις.
Περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη
Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη είναι συναρπαστικό επειδή δίνει στους πιθανούς πελάτες την κοινωνική απόδειξη που αναζητούν. Για το κοινωνικό ηλεκτρονικό εμπόριο, το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες είναι ένα ορυχείο χρυσού. Οι άνθρωποι λατρεύουν να βλέπουν το περιεχόμενο που έχουν δημιουργήσει άλλοι, αναγνωρίζονται σε αυτό. Ζητήστε από τους πελάτες σας σχόλια, φωτογραφίες, βίντεο και δημοσιεύστε τα για να ξεκινήσουν οι συζητήσεις.
Γνωρίστε τους πελάτες σας
Εάν δεν γνωρίζετε τους πελάτες σας, δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε περιεχόμενο που τους ενδιαφέρει και τους προσελκύει. Γνωρίστε τα μέσα από ορισμένα ερωτηματολόγια, έρευνες ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ώστε να μπορείτε να εφαρμόσετε μια αποτελεσματική στρατηγική αναλόγως. Τα μηνύματά σας πρέπει να καλύπτουν τις ανάγκες σας - μάθετε τι είναι.
Μην προσπαθείτε απλώς να πουλήσετε
Ωστόσο, ο κύριος σκοπός της χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι να πραγματοποιήσετε μια αγορά. Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από περιέργεια και για την κοινωνική πινελιά. Οπότε σεβαστείτε αυτό. Μην ενεργοποιείτε μόνο όταν προσπαθείτε να πουλήσετε κάτι. Οι άνθρωποι θα κλείσουν και δεν θα συνεχίσουν αν το κάνετε αυτό.
Αν και τα κοινωνικά δίκτυα είναι μέρη για κοινή χρήση των πραγμάτων, γίνονται όλο και πιο ιδιωτικά. Πολλοί χρήστες προτιμούν τα ιδιωτικά μηνύματα ή την κλειστή ομαδική επικοινωνία από τις δημόσιες εκπομπές. Οι έμποροι λιανικής πρέπει να διασφαλίσουν ότι η επικοινωνία με πιθανούς πελάτες είναι ευχάριστη και ευχάριστη. Η σύνδεση σε πραγματικό χρόνο με το κοινό είναι μια σημαντική τάση, επειδή οι άνθρωποι μισούν τις ημέρες αναμονής για μια απάντηση μέσω email. Είτε έχετε διαθέσιμο προσωπικό στη συνομιλία είτε χρησιμοποιείτε ζωντανό bot συνομιλίας, το αποτέλεσμα θα είναι ένας ικανοποιημένος πελάτης και μια ευκαιρία μετατροπής. Στο κοινωνικό ηλεκτρονικό εμπόριο, η ομαλή επικοινωνία είναι ζωτικής σημασίας.
Αγορές εντός εφαρμογής
Σήμερα, το ηλεκτρονικό εμπόριο εξαπλώνεται όλο και περισσότερο στα κοινωνικά μέσα, απλώς και μόνο επειδή ένα πολύ υψηλό ποσοστό ατόμων περνούν χρόνο εκεί. Η αγορά μέσω εφαρμογών για κινητά είναι κοινή και αυτή η τάση θα συνεχίσει να αυξάνεται το 2017. Ορισμένα κοινωνικά δίκτυα (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter) εφάρμοσαν την επιλογή να αγοράζουν προϊόντα απευθείας μέσω των εφαρμογών τους για κινητά. Και οι άνθρωποι εκμεταλλεύονται αυτήν την ευκαιρία επειδή εμπιστεύονται αυτά τα κοινωνικά δίκτυα, επιστρέφοντας πάντα σε αυτά με την ελπίδα να βρουν πιθανές αγορές.
Πληρωμή διαφήμισης
Όλο και περισσότεροι λιανοπωλητές αναγνωρίζουν την αξία και τη σημασία της χρήσης των κοινωνικών μέσων στο ηλεκτρονικό εμπόριο, γι 'αυτό η αγορά έχει γίνει πολύ πιο ανταγωνιστική. Η επίτευξη καθαρά οργανικών αποτελεσμάτων είναι πολύ δύσκολη, επειδή οι άνθρωποι θα βλέπουν πάντα τα μηνύματα πρώτα από τους φίλους τους, όχι από επιχειρήσεις και μάρκες. Μετά από λίγο, μαθαίνετε ότι πρέπει να επενδύσετε στη διαφήμιση και να πληρώσετε για να δείξετε την επιχείρηση. Δεδομένου ότι όλο και περισσότερες εταιρείες άρχισαν να χρησιμοποιούν πληρωμένη διαφήμιση, οι τιμές διαφήμισης άρχισαν επίσης να αυξάνονται αργά.
Ζωντανό βίντεο
Είχαμε ήδη συζητήσει την αξία των βίντεο προϊόντων στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Στο κοινωνικό ηλεκτρονικό εμπόριο, είναι ο καλύτερος τρόπος να ξεχωρίσετε, σίγουρα. Το βίντεο προσελκύει την προσοχή σας ενώ περιηγείστε, το περιεχόμενό του σας προσελκύει. Ωστόσο, από πέρυσι, μερικά από τα κοινωνικά δίκτυα ξεκίνησαν μια επιλογή ζωντανών βίντεο. Με αυτήν τη δυνατότητα, μπορείτε να μεταδώσετε ζωντανά έως και 4 ώρες. Αυτή η δυνατότητα μπορεί να δημιουργήσει αναγνωρισιμότητα επωνυμίας και να δημιουργήσει μια κοινότητα γρήγορα και αποτελεσματικά. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί με πολλούς ενδιαφέροντες και δημιουργικούς τρόπους - σε ερωτήσεις και απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο, επίδειξη προϊόντων ή προεπισκόπηση στο παρασκήνιο. Λόγω αυτών των πλεονεκτημάτων, πολλοί λιανοπωλητές το χρησιμοποιούν ή σχεδιάζουν να το χρησιμοποιήσουν φέτος.
Εικονική πραγματικότητα
Ο ρόλος που θα διαδραματίσει η εικονική και η επαυξημένη πραγματικότητα στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι τεράστιος. Η εικονική πραγματικότητα προσφέρει μια αξέχαστη εμπειρία αγορών και γι 'αυτό επιτυγχάνει μεγάλο αριθμό πωλήσεων. Οι επωνυμίες αναγνωρίζουν πολύ γρήγορα αυτήν την τάση.
Τελικές σκέψεις
Τα κοινωνικά μέσα μπορούν να είναι ένας σημαντικός παίκτης αλλαγής παιχνιδιών στις επιχειρήσεις. Για να χρησιμοποιήσετε όλα τα οφέλη που σας προσφέρει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κάντε πρώτα την έρευνά σας και δημιουργήστε μια ποιοτική στρατηγική κοινωνικών μέσων. Και φυσικά, βάζοντας τους πελάτες στο επίκεντρο αυτού. Δημιουργήστε μια σχέση, χτίστε εμπιστοσύνη και διαρκείς σχέσεις. Πρώτα, επενδύστε σε ομόλογα και μετά προσπαθήστε να πουλήσετε πράγματα. Ακολουθήστε τάσεις, μελετήστε κοινωνικά δίκτυα και τις ειδήσεις που προσφέρουν. Κάθε λεπτομέρεια θα μπορούσε να είναι μια μεγάλη βελτίωση για την επιχείρησή σας, οπότε προσπαθήστε να μην χάσετε τίποτα. Το κοινωνικό ηλεκτρονικό εμπόριο απαιτεί πολλή δουλειά, λάβετε υπόψη αυτό.
Σίγουρα θα είναι ενδιαφέρον να παρατηρήσουμε πώς θα διαδραματίσουν όλες αυτές οι τάσεις στο μέλλον των κοινωνικών μέσων στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Πώς χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προσελκύσετε ένα νέο και τρέχον κοινό για την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου; Σκοπεύετε να ακολουθήσετε αυτές τις τάσεις; Μη διστάσετε να μοιραστείτε την εμπειρία, τις ιδέες και τις ερωτήσεις σας.
Δημοσίευση καθημερινά - Για τη δημιουργία και την ανάπτυξη της κοινωνικής σας κοινότητας, πρέπει να δημοσιεύετε περιεχόμενο σε τακτική βάση για να προσελκύετε τους πελάτες σας. Δώστε σύντομες, ακριβείς και σχετικές πληροφορίες για το προϊόν που τους ενδιαφέρουν. Έρευνα σχετικά με τις τάσεις, την αντίδραση του κοινού σε διαφορετικούς τύπους αναρτήσεων, ποια ώρα της ημέρας είναι καλύτερη για δημοσίευση κ.λπ. είναι απαραίτητη. Οι αναρτήσεις με την εικόνα ή το βίντεο δημιουργούν 50% περισσότερες επισημάνσεις "μου αρέσει" από μία χωρίς αυτήν.
Ορίστε τους στόχους σας - Να είστε ακριβείς στο σχεδιασμό του τι θέλετε να επιτύχετε (είτε πρόκειται για αύξηση των πωλήσεων, αναγνώριση επωνυμίας, επέκταση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας ή παράλληλα) χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κάντε τους στόχους σας μετρήσιμους, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της αποτελεσματικότητας των κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Customer Engagement - Γνωρίστε τους πελάτες σας μέσω ερευνών, κοινωνικών μέσων ή ερωτηματολογίων, ώστε να μπορείτε να εφαρμόσετε τις στρατηγικές σας με σχετικό τρόπο.
Κοινωνικά μέσα και SEO - Τα κοινωνικά μέσα και το SEO συμβαδίζουν. Η ενεργή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αυξάνει δραματικά το ποσοστό SEO του ιστότοπού σας.
Οι κριτικές είναι απαραίτητες: οι επισκέπτες προσελκύονται περισσότερο και είναι πιο πιθανό να εμπιστεύονται ένα προϊόν εάν κάποιος πριν από αυτά το έχει χρησιμοποιήσει και αξιολογήσει. Ζητήστε από τους πελάτες να αφήσουν τη γνώμη τους για προϊόντα και υπηρεσίες και να την εμφανίσουν στον ιστότοπό σας. Αυτές οι κριτικές θα οδηγήσουν την κοινωνική επισκεψιμότητα στη σελίδα σας και επομένως θα αυξήσουν τις πωλήσεις.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο και τα κοινωνικά μέσα είναι ένας τέλειος συνδυασμός. Είναι σίγουρα ένα παιχνίδι αλλαγής σε όλες τις επιχειρήσεις. Καθιστώντας τα κανάλια κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης τον βασικό σκοπό της επικοινωνίας, οι εταιρείες μπορούν να στοχεύουν ένα ευρύτερο κοινό, καθιστώντας τους έτσι τη βάση πελατών.
Όσο πιο δύσκολο είναι να αγοράσετε ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε κάτι, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να προχωρήσουμε. Αυτό εξηγεί γιατί οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου που χρειάζονται πολύ χρόνο για φόρτωση έχουν υψηλότερα ποσοστά εγκατάλειψης και τα διαδικτυακά καταστήματα με clunky διεπαφές πωλούν λιγότερα. Κάποιος μπορεί ήδη να αγοράσει προϊόντα μέσω Instagram, Pinterest και Twitter. Μόλις η Apple Pay βιώσει ευρεία υιοθέτηση, είναι σχεδόν τρομακτικό να σκεφτούμε πόσο εύκολη θα είναι η αγορά ώθησης. Αλλά στην ψηφιακή εποχή, οι επιχειρηματικές φήμες ζουν και πεθαίνουν για τη θέση τους στα κοινωνικά μέσα. Κάντε τους στόχους σας μετρήσιμους, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της αποτελεσματικότητας των κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου.