ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ είναι στο αποκορύφωμά του, και σιγά σιγά το mobilecommerce ή m-commerce, κλάδος ηλεκτρονικού εμπορίου αφιερωμένο σε πωλήσεις μέσω smartphone ή έξυπνων τηλεφώνων. Και είναι αλήθεια ότι ίσως εξακολουθεί να ακούγεται ουτοπικό και αδύνατο να μπορείς να διαχειριστείς πλήρως μια αποτελεσματική επιχείρηση μόνο με ένα Smartphone, ωστόσο καθημερινά πλησιάζουμε στο να το πετύχουμε με τον μεγάλο αριθμό εργαλείων που προσφέρονται για να το πετύχουμε.
Σήμερα, σχεδόν όλα διακομιστές ηλεκτρονικού εμπορίου Προσφέρουν μια εφαρμογή ώστε από την προτιμώμενη κινητή συσκευή μας να μπορούμε να ελέγχουμε τις περισσότερες ή όλες τις πτυχές του καταστήματός μας. Από την τροποποίηση, την εξάλειψη ή τη συμπερίληψη προϊόντων μέχρι την ανάλυση στατιστικών στοιχείων πωλήσεων για να μας βοηθήσουν να λάβουμε αποφάσεις.
Αυτά τα στατιστικά συνήθως μας επιτρέπουν να δούμε το αριθμός επισκέψεων που έχουν τα προϊόντα μας, τα οποία είναι τα best sellers, τα οποία συσσωρεύονται σε απόθεμα και το χρηματικό ποσό που ξοδεύουν οι πελάτες μας για τα προϊόντα μας κατά μέσο όρο. Είναι επίσης δυνατό για εμάς να διαχειριστούμε τις πληρωμές και να ζητήσουμε συλλογή προϊόντων για αποστολή στον πελάτη, ή ακόμα και να επικοινωνήσουμε μαζί του και να απαντήσουμε στις ερωτήσεις και τις ανάγκες του.
Εταιρείες όπως το Shopify Έχουν προχωρήσει ένα βήμα παραπέρα, εφαρμόζοντας εφαρμογές που λειτουργούν με τεχνητή νοημοσύνη για να σας βοηθήσουν να λάβετε αποφάσεις προς όφελος του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, όπως η δημιουργία και η διαχείριση καμπανιών ιστού, προωθήσεων και επικοινωνίας με τους πελάτες. Στην περίπτωση του shopify, είναι μια εφαρμογή που ονομάζεται Kit που μπορεί να επικοινωνεί μαζί σας μέσω του Facebook Messenger όταν λαμβάνετε αποφάσεις σχετικές με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Αν και εξακολουθούν να υπάρχουν πράγματα που πρέπει να διαχειριστούμε προσωπικά, όπως το ανθρώπινο δυναμικό ή ορισμένες πτυχές της αλυσίδας logistics, κάθε μέρα γίνεται ευκολότερο να λειτουργεί ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, καθώς και πολύ πιο κερδοφόρο.