Πώς να είστε επιτυχής στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Πρέπει να αυξήσετε τις πωλήσεις μέσω των καρτελών προϊόντων σας.
Ένα από τα προβλήματα γιατί οι άνθρωποι εγκαταλείπουν το ηλεκτρονικό εμπόριο χωρίς να αγοράσουν τίποτα, είναι ότι χρειάζονται σχεδόν γελοίο αριθμό κλικ για την αγορά του προϊόντος. Μειώνοντας την ταλαιπωρία κατά την αγορά, η εγκατάλειψη σελίδας μειώνεται επίσης. Προσπαθήστε να κάνετε δυνατή την αγορά με ένα κλικ ή τη μείωση στο μέγιστο δυνατό.
Πρέπει επίσης να βάλετε το δικό σας κουμπί αγοράς στο πιο ορατό τμήμα της σελίδας, ειδικά όταν οι πελάτες σας πηγαίνουν να αγοράσουν από το κινητό τους.
Αυξήστε τη μέση τιμή του καλαθιού
Για αυτό, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να προτείνετε στους χρήστες έναν άλλο τύπο σχετικών προϊόντων με αυτό που μόλις αγοράσατε ή επισκεφτήκατε πρόσφατα. Μπορείτε επίσης να αυξήσετε τη λίστα αγορών και να συμφωνήσετε να αγοράσετε ένα προϊόν ή δύο περισσότερα από αυτά που θα αγόραζαν εάν τους προσφέρετε δωρεάν αποστολή μετά το ποσό x.
Επίσης, καταστήστε σαφές στους πελάτες σας το διαφορετικές μεθόδους παράδοσης και ειδικά το κόστος αυτού. Αυτό θα κάνει την ολοκλήρωση της αγοράς και το κόστος παράδοσης θα αυξηθεί, η αγορά θα πέσει για εμάς λόγω υπερβολικής τιμής που δεν αναμενόταν.
Πλησιάστε τον πελάτη σας σε κάθε στάδιο
Ένα από τα οι καλύτεροι σύμμαχοι στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι συνομιλία, έτσι ο χρήστης μπορεί να μιλήσει σε πραγματικό χρόνο με κάποιον από την εταιρεία προκειμένου να ολοκληρώσει τις παραγγελίες του και να λάβει καλύτερη καθοδήγηση και συμβουλές στη διαδικασία αγοράς. Πρέπει επίσης δημοσιεύστε ένα FAQ ή συνήθεις ερωτήσεις σε οποιαδήποτε από τις ενότητες που βοηθούν τον πελάτη να λύσει προβλήματα χωρίς να μεταβεί στη συνομιλία.
Άλλα δεδομένα που δεν μπορούν να λείπουν είναι, Στοιχεία επικοινωνίας ώστε ο πελάτης να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας μετά από κάθε αγορά (δεν αρκεί μόνο ο αριθμός οδηγού). Συνδέστε σε μια ορατή περιοχή έναν σύνδεσμο προς τα κοινωνικά σας δίκτυα, προκειμένου να ενισχύσετε περαιτέρω την εμπιστοσύνη στους πελάτες σας ως μια σοβαρή και ενοποιημένη εταιρεία.