Εάν διαθέτετε ηλεκτρονικό κατάστημα, σίγουρα ενδιαφέρεστε για τον ιστότοπό σας, την κίνηση που δημιουργείτε, τη δημοτικότητά του και φυσικά τις πωλήσεις. Ο στόχος σας είναι να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες και σίγουρα περισσότερα χρήματα, αλλά σίγουρα γνωρίζετε ότι αυτοί οι πελάτες θα μπορούσαν να κάνουν αγορές τα καταστήματα των γιγάντων ηλεκτρονικού εμπορίου. Πώς να ανταγωνιστείτε αυτό; Μπορεί να κερδηθεί η μάχη;
Τι πρέπει να κάνετε για να ανταγωνιστείτε τους μεγάλους του ηλεκτρονικού εμπορίου;
Το πρώτο πράγμα είναι να ξεκινήσετε κάνοντας ένα ειλικρινής αυτο ανάλυση του διαδικτυακού σας καταστήματος σε σύγκριση με ένα Γίγαντας ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Amazon. Πιθανότατα θα διαπιστώσετε ότι το κατάστημά σας δεν προσφέρει δωρεάν αποστολή ούτε μπορείτε να διαπραγματευτείτε χαμηλότερες τιμές. Επίσης, δεν έχετε τεράστιο προϋπολογισμό για μάρκετινγκ ή μια μεγάλη ομάδα πωλήσεων, δεν μπορείτε καν να ανοίξετε το δικό σας διαύλου διανομής και κάντε όλα αυτά τα πράγματα που κάνουν οι μεγάλοι του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Αλλά αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να εστιάσετε σε μια συγκεκριμένη θέση και να βεβαιωθείτε ότι είστε μια έγκυρη πηγή για τα προϊόντα στην κατηγορία σας. Δηλαδή, μπορείτε να καθιερωθείτε ως ειδικός στην περιοχή σας και μέσω του ιστότοπού σας, υποστήριξης και μάρκετινγκ, δημιουργήστε μια εξουσιοδοτημένη εικόνα σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν.
Αυτή η προσέγγιση θα σας επιτρέψει επίσης να δημιουργήσετε μια κοινότητα γύρω από ένα προϊόν που πουλάτε ή στον κλάδο στον οποίο λειτουργεί το κατάστημά σας, συνδέοντας περισσότερα άτομα με την επωνυμία σας και την επιχείρησή σας. Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να προσφέρετε μια προσωπική επικοινωνία, ειδικά όταν πρόκειται για πιο ακριβά αντικείμενα όπου είναι κοινό για τους πελάτες να θέλουν να μιλήσουν με έναν ειδικό πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ζωντανή συνομιλία και τηλεφωνική υποστήριξη Έχουν γίνει τόσο σημαντικές και είναι θεμελιώδεις στους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου.
Αν θέλετε πραγματικά ανταγωνιστείτε με τα πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να προσφέρετε αποκλειστικά εξειδικευμένα προϊόντα. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσφορά που δεν είναι διαθέσιμη οπουδήποτε αλλού, ειδικά μέσω μεγάλων λιανοπωλητών.