Πώς να δημιουργήσετε ένα πρόσωπο αγοραστή

αγοραστή

Φανταστείτε ότι έχετε δημιουργήσει μια διαδικτυακή επιχείρηση, ένα κατάστημα στο οποίο έχετε βάλει όλες τις ψευδαισθήσεις και τα χρήματά σας, και ότι αυτό που θέλετε είναι ότι αγοράζουν πολλά από εσάς. Αλλά αν σας ρωτήσουμε ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης, δεν έχετε πολύ ιδέα και απαντάτε με γενικό τρόπο ότι οποιοσδήποτε. Αυτό σημαίνει μόνο ότι δεν έχετε ορίσει το πελατολόγιό σας, δηλαδή δεν ξέρετε πώς να δημιουργήσετε ένα άτομο αγοραστή.

El το πρόσωπο αγοραστή είναι κάτι σαν μια αναπαράσταση του ποιος θα ήταν ο ιδανικός πελάτης σας, σε ποιον θα εστιάσετε όλες τις στρατηγικές μάρκετινγκ για να τον προσεγγίσετε. Αλλά τι ακριβώς είναι το πρόσωπο του αγοραστή; Πώς δημιουργείτε ένα πρόσωπο αγοραστή; Και χρησιμεύουν πραγματικά για την ανάπτυξη μιας στρατηγικής πωλήσεων; Θέλουμε να σας μιλήσουμε για όλα αυτά και πολλά άλλα παρακάτω.

Τι είναι ένα πρόσωπο αγοραστή

Τι είναι ένα πρόσωπο αγοραστή

Πριν μάθετε πώς να δημιουργήσετε ένα πρόσωπο αγοραστή, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε τι αναφερόμαστε με αυτήν την ιδέα και να την κατανοήσετε όσο το δυνατόν καλύτερα. Ένα πρόσωπο αγοραστή είναι «πρόσωπο αγοραστή», εάν επρόκειτο να το μεταφράσουμε απευθείας.

Είναι ένα χαρακτηρισμός αυτού που θα μπορούσαμε να θεωρήσουμε ιδανικό πελάτη για εμάς. Με άλλα λόγια, και σύμφωνα με το Hubspot, θα ήταν «μια ημι-φανταστική αναπαράσταση του ιδανικού πελάτη σας».

Επειδή είναι σημαντικό; Λοιπόν, φανταστείτε ότι πρόκειται να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα παιχνιδιών. Οι πελάτες σας υποτίθεται ότι είναι παιδιά, αλλά αυτό συμβαίνει πραγματικά; Παρόλο που τα προϊόντα σας επικεντρώνονται στο μικρότερο σπίτι, η αλήθεια είναι ότι ο αγοραστής σας δεν είναι τα παιδιά, αλλά οι γονείς αυτών των παιδιών, που θα είναι πραγματικά αυτοί που αγοράζουν από εσάς. Επομένως, κατά τη χάραξη μιας στρατηγικής, δεν μπορείτε να βασιστείτε στο γράψιμο "για παιδιά" αλλά για "γονείς".

Αυτό το μοντέλο που δημιουργείται έχει δημιουργηθεί πληροφορίες για πραγματικούς χρήστες, να μάθουν πώς συμπεριφέρονται με τα προϊόντα που βάζετε προς πώληση, αν τους αρέσουν, αν όχι, αν είναι καλό να στοιχηματίζετε, κ.λπ. Στην πραγματικότητα, οι πληροφορίες που θα έχετε είναι: δημογραφικά δεδομένα, προσωπική κατάσταση, στάση σχετικά με την αγορά κ.λπ.

Γιατί να δημιουργήσετε ένα πρόσωπο αγοραστή

Γιατί να δημιουργήσετε ένα πρόσωπο αγοραστή

Τώρα που γνωρίζετε περισσότερα για αυτήν την ιδέα, ίσως αναρωτιέστε γιατί πρέπει να την δημιουργήσετε. Και παρόλο που δεν είναι σαφές σε σας εάν είναι πραγματικά καλό ή όχι, ή πώς να το κάνετε, η σημασία του αγοραστή είναι εκεί και είναι πραγματικό. Όχι μόνο σας βοηθά να καθορίσετε τη στρατηγική σας, αλλά κάνει όλες τις προσπάθειές σας να κατευθύνονται προς το συγκεκριμένο κοινό που έχετε, δηλαδή, που μπορεί να ενδιαφέρεται περισσότερο για αυτό που πουλάτε.

Αλλά, εκτός από αυτό, θα λάβετε:

  • Προσφέρετε επαρκές περιεχόμενο στους πελάτες σας. Δεν είναι το ίδιο που πηγαίνετε σε ένα ακροατήριο νέων από ένα ενήλικο ή ένα ανώτερο.
  • Καθορίστε τα βήματα της σχέσης σας με τους πελάτες. Σε αυτήν την περίπτωση, θα είστε σε θέση να διαπιστώσετε πώς να προσελκύσετε, να πείσετε και να διατηρήσετε αυτόν τον πελάτη. Και θα το κάνετε μόνο αν "μιλάτε την ίδια γλώσσα". Δεν αναφερόμαστε στο γεγονός ότι μιλάμε την ίδια γλώσσα, αλλά μάλλον κατανοείτε τις ανάγκες του πελάτη και ότι προσφέρετε τις λύσεις σε αυτό που αναζητούν.
  • Θα έχετε τα κλειδιά για να γνωρίζετε ποια κανάλια επικοινωνίας θα χρησιμοποιήσετε. Κάθε ομάδα ανθρώπων είναι συνήθως περισσότερα σε ένα μέρος ή άλλο. Επομένως, το να γνωρίζετε ποια κανάλια επικοινωνίας θα χρησιμοποιήσετε θα σας βοηθήσει να μην χάνετε χρόνο σε αυτά που δεν είναι κατάλληλα ή ότι ο πελάτης-στόχος σας είναι εκεί εκεί ελάχιστα.
  • Όλη η επιχείρησή σας θα επικεντρωθεί στον κύριο πελάτη σας. Δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να πουλήσετε σε άλλους πελάτες. αλλά είναι αλήθεια ότι το "grosso" σας θα είναι αυτό και, ως εκ τούτου, ολόκληρη η επωνυμία σας θα επιδιώξει να συμπαθηθεί με αυτό το άτομο, τον αγοραστή που ταυτίζεται με την επωνυμία (είναι ο καλύτερος τρόπος για να επιτύχετε πίστη).

Πώς να δημιουργήσετε ένα πρόσωπο αγοραστή βήμα προς βήμα

Πώς να δημιουργήσετε ένα πρόσωπο αγοραστή βήμα προς βήμα

Αν και φαίνεται αδύνατο, ο καθένας μπορεί να δημιουργήσει ένα πρόσωπο αγοραστή. Για να το κάνετε αυτό, υπάρχουν μια σειρά βημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη, ώστε το αποτέλεσμα να είναι το πιο κατάλληλο. Αυτά είναι:

Ορίστε τις ανάγκες

Συγκεκριμένα, μιλάμε για τις ανάγκες που έχετε σε σχέση με τους πελάτες σας. Δηλαδή, τι πρέπει να γνωρίζετε για αυτά. Ίσως πρέπει να γνωρίζετε μόνο εάν είναι γονείς, εάν είναι ανύπαντροι ή παντρεμένοι, την ηλικία τους κ.λπ. Ενώ είναι αλήθεια ότι όσο περισσότερες πληροφορίες τόσο το καλύτερο, θα πρέπει επίσης να εστιάσετε μόνο σε αυτά τα πιο σχετικά δεδομένα.

Και πώς να λάβετε αυτά τα δεδομένα; Λοιπόν για αυτό μπορείτε δημιουργήστε μια ομάδα ατόμων με τα οποία θα ερευνήσετε το νέο σας προϊόν. Μια άλλη επιλογή είναι να προσλάβετε τις υπηρεσίες εταιρειών που χειρίζονται τη συλλογή δεδομένων και, συνεπώς, να τις αποκτήσετε με βάση τον στόχο σας.

Μια άλλη επιλογή είναι να συλλέξετε αυτές τις πληροφορίες από τους δικούς σας πελάτες. Με αυτόν τον τρόπο θα δημιουργήσετε μια βάση δεδομένων με τους πιθανούς χρήστες που, επιπλέον, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε αφοσίωση (γιατί αν σας έχουν αγοράσει μια φορά, μπορεί να ενδιαφέρονται για έναν άλλο).

Προφίλ του προσώπου του αγοραστή σας

Τώρα έχετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε το πρόσωπο του αγοραστή σας. Αλλά είναι "ακατέργαστες" πληροφορίες. Τώρα πρέπει να γνωρίζετε πραγματικά τα βασικά σημεία αυτών των πληροφοριών. Με άλλα λόγια, μιλάμε για να προσδιορίσουμε ποια είναι τα χαρακτηριστικά αυτού του δυνητικού πελάτη.

Καθορίστε τις δυνάμεις και τις αδυναμίες σας

Μόλις ορίσετε το πρόσωπο του αγοραστή σας, είναι σημαντικό να γνωρίζετε, για την επιχείρησή σας, τι έχετε δίκιο και τι αμαρτάνετε. Πρέπει να αποδείξεις ποια είναι τα δυνατά σημεία της επιχείρησής σας και οι αδυναμίες, δηλαδή, εκείνα τα σημεία στα οποία πρέπει να αλλάξετε τα πράγματα έτσι ώστε το πελάτες να είσαι ικανοποιημένος μαζί σου.

Καθορίστε το πρόσωπο του αγοραστή σας

Τώρα απλά πρέπει να συνοψίσετε όλες τις πληροφορίες που πρέπει να συμπληρώσετε. Υπάρχουν πολλά πρότυπα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε που σας βοηθούν να δείτε τι είναι πραγματικά σημαντικό για εσάς, οπότε αν δεν το έχετε κάνει ποτέ πριν, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε τις πρώτες φορές.

Αλλά θυμηθείτε, ο αγοραστής δεν είναι κάτι «σταθερό» αλλά αλλάζει. Θα υπάρξουν στιγμές που θα πρέπει να αλλάξετε ή να επεξεργαστείτε ξανά αυτήν την ιδέα για να προσαρμοστείτε στις αλλαγές που προκύπτουν. Στην πραγματικότητα, μπορεί ακόμη και στην περίπτωση να δημιουργήσετε ένα πρόσωπο αγοραστή και να εμφανιστεί μια νέα πιο ισχυρή ομάδα στην επιχείρησή σας, οπότε θα πρέπει να επαναλάβετε τη στρατηγική σας για να εστιάσετε σε αυτήν που μπορεί να σας δώσει τα περισσότερα οφέλη.


Το περιεχόμενο του άρθρου συμμορφώνεται με τις αρχές μας συντακτική ηθική. Για να αναφέρετε ένα σφάλμα κάντε κλικ Aquí.

Γίνε ο πρώτος που θα σχολιάσει

Αφήστε το σχόλιό σας

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

*

*

  1. Υπεύθυνος για τα δεδομένα: Miguel Ángel Gatón
  2. Σκοπός των δεδομένων: Έλεγχος SPAM, διαχείριση σχολίων.
  3. Νομιμοποίηση: Η συγκατάθεσή σας
  4. Κοινοποίηση των δεδομένων: Τα δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από νομική υποχρέωση.
  5. Αποθήκευση δεδομένων: Βάση δεδομένων που φιλοξενείται από τα δίκτυα Occentus (ΕΕ)
  6. Δικαιώματα: Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να περιορίσετε, να ανακτήσετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες σας.