eBay παρουσίασε τα συμπεράσματα του Η Παντοδύναμη Ευκαιρία, μια μελέτη που ανατέθηκε στο Deloitte σχετικά με την επίδραση του eCommerce επί παραδοσιακό εμπόριο. Σύμφωνα με τα συμπεράσματα αυτής της έκθεσης, η έγκριση ενός omnichannel στρατηγική με λιανοπωλητές στην Ευρώπη μπορείτε να το κάνετε αύξηση του κύκλου εργασιών καταστημάτων και εμπορικών σημάτων.
Αυτή η έκθεση είναι, σύμφωνα με το eBay, η πρώτηστην οικονομετρική έρευνα στην επίδραση του ηλεκτρονικού εμπορίου στο παραδοσιακό εμπόριο και στα οφέλη που μπορούν να αποκομιστούν με την εφαρμογή μιας στρατηγικής πωλήσεων σε όλα τα κανάλια.
Με τα λόγια του Αλέξανδρος von Schirmeister, Αντιπρόεδρος του eBay EMEA:
Η μελέτη δείχνει ότι η παρουσία λιανοπωλητών και πωλητών στο eBay μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση των πωλήσεων καταστημάτων καθώς τα καταστήματα αποκτούν μεγαλύτερη αναγνώριση μάρκας. Υποστηριζόμενη από την τεχνολογία και τις υπηρεσίες της eBay Inc, η οποία συνεργάζεται με μάρκες και πωλητές που τους επιτρέπουν να ανταγωνίζονται σε ίσους όρους ανταγωνισμού, το μέγεθος δεν αποτελεί πλέον εμπόδιο για κάθε λιανοπωλητή που επιθυμεί να εκμεταλλευτεί τις δυνατότητες των στρατηγικών παντός καναλιού.
Σαφή παραδείγματα omnichannel με το eBay είναι η υποστήριξη πωλήσεων για κινητά που παρέχεται από την εφαρμογή μας, η οποία είναι ευρέως αποδεκτή στην Ισπανία, η συλλογή "Click & Collect", που είναι ήδη διαθέσιμη στο Ηνωμένο Βασίλειο ή πληρωμή στο κατάστημα μέσω PayPal, που εφαρμόζεται σε αυτές τις στιγμές Στα γερμανικά.
Σχετικά με τις στρατηγικές omnichannel
Το ECommerce έχει ξεσηκώσει καταναλωτικές συνήθειες, αφού προσφέρουν ένα εμπειρία αγορών πολύ πιο ευέλικτο. Με αυτή την έννοια, omnichannel στρατηγική σας επιτρέπει να αγοράσετε προϊόντα που οι καταναλωτές δεν μπορούν να βρουν στα κοντινά καταστήματά σας.
El εμπόριο παντού κανάλι γσυνεχίστε να δημιουργείτε νέα ευκαιρίες να αυξήσουμε τις πωλήσεις γρήγορα μέσω αυτών των καναλιών, όπως τα κινητά, εκτός από το ότι μας προσφέρει τη δυνατότητα κατακτήστε νέες αγορές.
Αναφορά συμπερασμάτων
Της έκθεσης Η Παντοδύναμη Ευκαιρία παρουσιάζονται από το eBay, μπορούν να εξαχθούν τέσσερα συμπεράσματα:
# 1 - Οι διαδικτυακές πωλήσεις συμπληρώνουν αυτές που πραγματοποιούνται στο φυσικό κατάστημα
Οι καταναλωτές χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο έναν συνδυασμό πολλαπλών καναλιών καθ 'όλη τη διαδικασία αγοράς. Αυτό λέμε omnichannel ή omnichannel.
ένα omnichannel στρατηγική Αποτελείται από λιανοπωλητές που εκμεταλλεύονται όλα τα κανάλια που έχουν στη διάθεσή τους για να προσεγγίσουν τους καταναλωτές τόσο από τα φυσικά τους καταστήματα, όσο και μέσω διαδικτυακών καταστημάτων, εφαρμογών για κινητά, προγραμμάτων κουπονιών έκπτωσης (κουπόνι), πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου τρίτων (αγορές), κοινωνικά δίκτυα κ.λπ.
# 2 - Το εμπόριο Omnichannel ενθαρρύνει τις διασυνοριακές πωλήσεις
Ένα από τα πλεονέκτημα του εμπορίου παντού είναι ότι ενθαρρύνει τις πωλήσεις πέρα από τα σύνορα της χώρας του.
Σύμφωνα με τη μελέτη Deloitte, το ένα τρίτο των Ισπανών διαδικτυακών αγοραστών έχουν πραγματοποιήσει διασυνοριακές αγορές σε κάποιο σημείο.
Ο αριθμός αυτός αυξάνεται σχεδόν κατά 20% κάθε χρόνο από το 2008 και αναμένεται να συνεχίσει να αυξάνεται τα επόμενα τέσσερα χρόνια.
# 3 - Η στρατηγική για τα πανία είναι το κλειδί για την επίτευξη του σούπερ αγοραστές
Ο σούπερ αγοραστές είναι δύο φορές πιο πιθανό χρησιμοποιήστε κινητό ως μέρος της διαδικασίας αγοράς τους και 30% πιθανότερο να κάνουν την έρευνά τους στο Διαδίκτυο προτού επισκεφθούν ένα φυσικό κατάστημα.
Ο σούπερ αγοραστές Ερευνούν για να ανακαλύψουν ποιο κανάλι τους προσφέρει μια βέλτιστη πρόταση, λαμβάνοντας υπόψη διάφορες μεταβλητές, όπως διαθέσιμο απόθεμα, τιμή κ.λπ. Η στρατηγική παντοδύναμων είναι το κλειδί για την προσέλκυση αυτού του προφίλ καταναλωτών.
# 4 - Η πώληση μέσω μιας αγοράς όπως το eBay αυξάνει την κίνηση ενός φυσικού καταστήματος
Σύμφωνα με την έκθεση που παρουσίασε το eBay, οι λιανοπωλητές που ανοίγουν ένα κατάστημα στο eBay αυξάνουν τις πωλήσεις στα φυσικά τους καταστήματα κατά 1,2%.
Διαφορές μεταξύ αγορών
Σύμφωνα με τη μελέτη, το βάρος και η σύνθεση των διαδικτυακών πωλήσεων ποικίλλει μεταξύ των ευρωπαϊκών χωρών. Έτσι, ενώ η Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο και η Γαλλία υιοθέτησαν ταχέως το λιανικό εμπόριο παντού, στην Ιταλία και την Ισπανία, αυτές οι στρατηγικές εφαρμόζονται πιο αργά. Ωστόσο, η δημοτικότητα των διασυνοριακών αγορών στην Ισπανία ξεχωρίζει σε σύγκριση με άλλες χώρες.
Περισσότερες πληροφορίες - Προκλήσεις των μικρών επιχειρήσεων στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Λήψεις - Η Παντοδύναμη Ευκαιρία
Εικόνα © ponsulak - Fotolia.com