Κατά τη διάρκεια του 2016, το Ισπανικό ηλεκτρονικό εμπόριο αυξήθηκε σημαντικά, τόσο στις περιοχές B2C ως B2B. Έχει σημειώσει διψήφια ανάπτυξη ακόμη και κατά την οικονομική ύφεση του παρελθόντος. Ο τομέας παραμένει εξαιρετικά ανταγωνιστικός και προσφέρει ευκαιρίες σε εταιρείες των ΗΠΑ.
Τρέχουσες τάσεις της αγοράς
Υπάρχουν επί του παρόντος τρεις κύριες τάσεις στην ισπανική αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου: Πρώτον, η εφοδιαστική έχει γίνει βασικός διαφοροποιητής για τους ισπανούς πωλητές από την εισαγωγή της βασικής υπηρεσίας της Amazon.
Δεύτερον, η Ισπανία θεωρείται ότι έχει ένα από τα υψηλότερα ποσοστά διείσδυσης smartphone στην Ευρώπη, οδηγώντας το ανάπτυξη ηλεκτρονικού εμπορίου. Τέλος, καθώς η αγορά επεκτείνεται, αυξάνεται η ανάγκη ενσωμάτωσης τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληροφοριών και υπηρεσιών πληροφοριών ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εθνικό ηλεκτρονικό εμπόριο (B2C)
Οι κορυφαίες κατηγορίες προϊόντων για ηλεκτρονικές αγορές καταναλωτών ήταν ταξίδια και ξενοδοχεία, άμεσο μάρκετινγκ, υπηρεσίες έκδοσης εισιτηρίων, ηλεκτρονικά είδη, είδη ένδυσης και φαγητό. Πιστωτικές κάρτες ήταν ένας από τους πιο χρησιμοποιημένους τρόπους πληρωμής.
Η Ισπανική Επιτροπή Αγορών και Ανταγωνισμού ανέπτυξε λεπτομερή στατιστικά στοιχεία ανά τρίμηνο, βάσει πληροφοριών πληρωμής με πιστωτική κάρτα για συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου.
Υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου
Υπήρξε σημαντική πρόσφατη αύξηση στον αριθμό των εταιρειών και στο βάθος των υπηρεσιών που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο που προσφέρονται στην Ισπανία σε σχέση με την εφοδιαστική, την αποθήκευση και την εκπλήρωση των υπηρεσιών.
Ηλεκτρονικές πληρωμές
Η προτιμώμενη διαδικτυακή μέθοδος πληρωμής για καταναλωτές στην Ισπανία, που εκτιμάται στο 90% του συνόλου, είναι μέσω χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας, ακολουθούμενη από Paypal. Οι παίκτες ηλεκτρονικού εμπορίου προσθέτουν νέες επιλογές πληρωμής / χρηματοδότησης καταναλωτή για τη βελτίωση του ποσοστού μετατροπών.