Εάν έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα οποιουδήποτε είδους, είναι πιθανό οι πελάτες σας, ανεξάρτητα από την ηλικία, το φύλο ή την οικονομική τους κατάσταση, να είναι ενεργοί χρήστες στα κοινωνικά δίκτυα. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να επωφεληθείτε κοινωνικά δίκτυα για την προώθηση του ηλεκτρονικού εμπορίου και να αυξήσει τις πωλήσεις, καθώς και να εδραιώσει την παρουσία της σε αυτές τις πλατφόρμες.
Ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να κάνετε είναι να πάτε πού βρίσκονται οι πελάτες, από το Facebook έως το Twitter, από το LinkedIn στο YouTube. Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό διαθέσιμα κοινωνικά κανάλια για τη μόχλευση της επιχείρησής σας. Το κλειδί, ωστόσο, είναι να επιλέξετε τις σωστές κοινωνικές πλατφόρμες για να προσεγγίσετε πελάτες.
Για αυτό είναι σημαντικό Κάντε έρευνες σε κοινωνικά δίκτυα για να λάβετε πληροφορίεςΕκτός από τη χρήση ενός εργαλείου παρακολούθησης κοινωνικών ιστότοπων που σας επιτρέπει να ανακαλύψετε πώς και πού μιλούν οι πελάτες για την επωνυμία σας, τους ανταγωνιστές και τις λέξεις-κλειδιά στόχευσης.
Είναι επίσης πολύ σημαντικό να παρακολουθείτε τι κάνουν οι ανταγωνιστές, οπότε σε αυτήν την περίπτωση θα είναι Είναι απαραίτητο να μάθετε τους κοινωνικούς ιστότοπους όπου ο διαγωνισμός είναι ενεργός, τον τύπο του περιεχομένου που δημοσιεύουν στο κοινωνικό δίκτυο, καθώς και τον αριθμό των οπαδών, των θαυμαστών ή των επισκέψεων που έχουν σε κάθε ιστότοπο.
Είναι επίσης καλή ιδέα να μάθετε πώς προωθούν συγκεκριμένα προϊόντα, προγράμματα ή εκδηλώσεις μέσω των κοινωνικών μέσων. Τώρα, έτσι ώστε εσείς Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι επιτυχές στα κοινωνικά μέσα, είναι σημαντικό να προσελκύσετε πελάτες με κάτι που δεν μπορούν να πάρουν πουθενά αλλού. Εκτός από αυτό, είναι επίσης σημαντικό να προσφέρετε ένα αποκλειστικό στοιχείο σε οπαδούς, όπως η αποστολή εβδομαδιαίου κουπονιού ή δωρεάν παράδοση, προσφέροντας έκτακτες ειδήσεις που δεν εμφανίζονται πουθενά αλλού, συμπεριλαμβανομένων προεπισκοπήσεων επερχόμενων προϊόντων, καθώς και μια ματιά στο εσωτερικές λειτουργίες της εταιρείας.