Ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου Πρέπει να λάβουν όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για να εγγυηθούν την προστασία των προσωπικών και οικονομικών πληροφοριών των πελατών τους.
Υπό αυτήν την έννοια, στη συνέχεια θα σας θέλουμε Μοιραστείτε μερικές από τις καλύτερες συμβουλές ασφαλείας για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου.
Επιλέγοντας μια ασφαλή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου
Χρησιμοποιήστε κατά προτίμηση ένα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου όπου ο πίνακας διαχείρισης δεν είναι προσβάσιμος από εισβολείς και διατίθεται μόνο στο εσωτερικό δίκτυο της εταιρείας και έχει αφαιρεθεί εντελώς από διακομιστές από την πλευρά του κοινού.
Χρησιμοποιήστε ασφαλείς συνδέσεις για online αγορές
Συνιστάται η χρήση πρωτοκόλλων ασφαλείας όπως Secure Sockets Layer (SSL) για έλεγχο ταυτότητας ιστού και προστασία δεδομένων. Αυτό προστατεύει τόσο την εταιρεία όσο και τους πελάτες και εμποδίζει τους τρίτους να λάβουν οικονομικές ή σημαντικές πληροφορίες. Ακόμα καλύτερα, ενσωματώστε το EV SSL (Extended Validation Secure Sockets Layer), έτσι ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν ότι είναι ένας ασφαλής ιστότοπος.
Μην αποθηκεύετε ευαίσθητα δεδομένα
Δεν χρειάζεται να αποθηκεύστε χιλιάδες αρχεία πελατών, ιδίως αριθμούς πιστωτικών καρτών, ημερομηνίες λήξης ή κωδικούς CW2 (Value Verification Card). Συνιστάται η διαγραφή παλαιών εγγραφών από τη βάση δεδομένων και η διατήρηση ενός ελάχιστου όγκου πληροφοριών, επαρκών για τις χρεώσεις και τις επιστροφές χρηστών.
Χρησιμοποιήστε ένα σύστημα επαλήθευσης διεύθυνσης
Χρησιμοποίησε ένα Σύστημα επαλήθευσης διεύθυνσης (AVS) και επαλήθευση τιμής κάρτας (CVV) για συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες και κατά συνέπεια μείωση των δόλιων χρεώσεων
Απαιτήστε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης
Ενώ είναι ευθύνη του ο λιανοπωλητής διατηρεί προστατευμένες τις πληροφορίες των πελατώνΕίναι επίσης καλή ιδέα να απαιτείται από αυτούς να χρησιμοποιούν ισχυρότερους κωδικούς πρόσβασης. Μεγαλύτερα ονόματα χρηστών και πιο περίπλοκοι κωδικοί σύνδεσης κάνουν την εργασία πιο δύσκολη για εγκληματίες στον κυβερνοχώρο.
Βασικά σημεία που διασφαλίζουν την ασφάλεια του ηλεκτρονικού εμπορίου σας
Λαμβάνοντας υπόψη την άνοδο του ηλεκτρονικού εμπορίου ή των ηλεκτρονικών καταστημάτωνκαι ότι όλο και περισσότερα άτομα αρχίζουν να αγοράζουν στο διαδίκτυο, είναι σαφές ότι χρειάζεστε το κατάστημά σας για να είναι όσο το δυνατόν πιο ασφαλές. Και, οι χάκερ είναι εκεί, και παρόλο που μπορεί να πιστεύετε ότι η επιχείρησή σας δεν είναι αρκετά σημαντική για να προσπαθήσουν να λάβουν τα δεδομένα που αποθηκεύετε, πρέπει να δώσετε ασφάλεια σε αυτά τα ευαίσθητα δεδομένα. Είναι προσωπικά δεδομένα των πελατών και, εάν υπάρχουν διαρροές, μπορείτε να χάσετε την εμπιστοσύνη τους (κάνοντάς τους να μην θέλουν να αγοράσουν από εσάς με το φόβο ότι τα δεδομένα τους θα κοινοποιηθούν στο Διαδίκτυο (ή στον σκοτεινό ιστό).
Επομένως, εκτός από όλα τα παραπάνω, σας συμβουλεύουμε να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στα εξής:
Το πρότυπο PCI
Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε, το πρότυπο PCI DSS, γνωστό και ως Βιομηχανία καρτών πληρωμών - Πρότυπα ασφάλειας δεδομένων Είναι "υποχρεωτικό" να συμμορφώνεστε με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Αυτό βασίζεται στη δημιουργία κανονισμού για τους οργανισμούς που θα επεξεργάζονται, αποθηκεύουν και διαβιβάζουν δεδομένα κατόχου κάρτας.
Με άλλα λόγια, βοηθά στην κρυπτογράφηση αυτών των δεδομένων έτσι ώστε να μην είναι δυνατή η ανάγνωσή τους ή έτσι ώστε να μπορεί να "κλαπεί". Και ναι, πρέπει να συμμορφώνεστε με τους κανονισμούς, επειδή εάν δεν το κάνετε και το ανακαλύψουν, μπορούν να σας εκδώσουν και να σας επιβάλουν πρόστιμο που θα είναι αρκετά υψηλό.
Χρησιμοποιήστε πρόσθετη ασφάλεια
Πρωτόκολλα που βοηθούν στην προσθήκη βημάτων επαλήθευσης. Ναι, μπορεί να είναι βαρετό και να κάνουν τους πελάτες να κάνουν περισσότερα βήματα. αλλά σε αντάλλαγμα θα τους δώσετε όλη την ασφάλεια που χρειάζονται για να αγοράσουν στο κατάστημά σας. Φυσικά, για να γνωρίζουν ότι είναι απαραίτητο να τους ενημερώσετε, διότι, διαφορετικά, δεν θα το γνωρίζουν και μπορεί να δυσπιστούν ή να αφήσουν την αγορά στα μισά του δρόμου επειδή κουράζονται από τα βήματα.
Ενα αυτο Μπορούμε να προτείνουμε 3-D Secure, ένα πρωτόκολλο για κάρτες Visa και MasterCard που βοηθά στην προσθήκη ενός βήματος επαλήθευσης, έτσι ώστε να μην υπάρχουν δόλιες πληρωμές χωρίς να το γνωρίζει αυτό το άτομο. Είναι σαν ένα PIN που αποστέλλεται στον κάτοχο της κάρτας και ότι πρέπει να εισαγάγει για να ολοκληρώσει την παραγγελία (εάν δεν το κάνει, η παραγγελία ακυρώνεται και είναι σαν να μην το έκανε ποτέ).
Μετεγκαταστήστε τον ιστότοπό σας σε HTTPS
Πριν από μερικά χρόνια, το HTTPS χρησιμοποιήθηκε μόνο για το τμήμα πληρωμής ενός ιστότοπου. Τώρα, αυτό, μαζί με τα πιστοποιητικά SSL δεν περιορίζεται μόνο σε αυτήν τη σελίδα του ιστού, αλλά σε όλες. Ο στόχος είναι η προστασία ολόκληρου του ιστού από πιθανές επιθέσεις.
Τώρα μπορείτε μετεγκαταστήστε τον ιστότοπό σας σε HTTPS με το πιστοποιητικό SSL για μεγαλύτερη ασφάλεια. Εάν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε, μπορείτε να ρωτήσετε τη φιλοξενία σας, καθώς πολλοί προσφέρουν αυτήν την υπηρεσία.
Ρυθμίστε ένα ξυπνητήρι
Ένας συναγερμός σε ένα ηλεκτρονικό εμπόριο; Πραγματικά? Ναι, δεν έχουμε κάνει λάθος. Προφανώς, δεν πρόκειται να είναι σαν ένα φυσικό κατάστημα. αλλά υπάρχουν επίσης συναγερμοί για διαδικτυακά καταστήματα. Αυτό που κάνει είναι αναφέρετε ύποπτη δραστηριότητα, Για παράδειγμα, μια συναλλαγή με την ίδια IP πολλές φορές, ή διαφορετικές παραγγελίες για το ίδιο άτομο, αλλά με διαφορετικές πιστωτικές κάρτες.
Εάν συμβεί αυτό, θα σας στείλουν ένα email που θα σας ειδοποιεί και μπορείτε να επικοινωνήσετε με το άτομο για να επαληθεύσετε τι συμβαίνει και εάν είναι κάτι που έχει συνειδητά κάνει ή υπάρχει κάποιο σφάλμα.
Συνεχείς ενημερώσεις
Κανονικά, τα διαδικτυακά καταστήματα βασίζονται σε ένα σύστημα, είτε πρόκειται για Prestashop, WordPress ... Λοιπόν, αυτά τα συστήματα ενημερώνονται κάθε τόσο συχνά επειδή τροποποιούν τα αρχεία ώστε να είναι πάντα εξαιρετικά ασφαλή.
Επομένως, είναι βολικό αυτό ενημερώνετε κάθε τόσο συχνά, έτσι ώστε το σύστημα να μην είναι ξεπερασμένο (Επειδή εάν υπάρχουν ενημερώσεις, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ορισμένες παραβιάσεις που πρέπει να επιλυθούν και εάν δεν το κάνετε, διατρέχετε τον κίνδυνο να προσπαθήσουν να κλέψουν τις πληροφορίες ηλεκτρονικού εμπορίου σας).
Κρατήστε ένα συνεχές ρολόι
Είναι σημαντικό, όπως και σε ένα φυσικό κατάστημα να είστε σε εγρήγορση για τα πάντα για να αναμένετε προβλήματα ασφαλείας, το κάνετε και στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα Για να το κάνετε αυτό, σας συνιστούμε να το κάνετε σαρώσεις κάθε μέρα, και ακόμη και μερικά από αυτά σε δύσκολες στιγμές, όπως τα Χριστούγεννα, την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, την ημέρα της μητέρας και του πατέρα, τις διακοπές κ.λπ.
Πρέπει επίσης ελέγξτε το σύστημα προστασίας από ιούς, καθώς και άλλα εργαλεία ασφαλείας που έχετε εφαρμόσει.
Με άλλα λόγια, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλα λειτουργούν σωστά και ότι δεν υπάρχουν προβλήματα.
Λάβετε υπόψη ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι δική σας ευθύνη και τα δεδομένα που αφήνουν οι πελάτες σε αυτό γίνεται επίσης δική σας ευθύνη να τα προστατεύσετε, επομένως, εάν αποτύχετε, θα βλάψετε την εικόνα σας στους χρήστες.
Πώς να μάθετε εάν το ηλεκτρονικό εμπόριό σας υπέστη παραβίαση ασφαλείας
Αν και δεν είναι αυτό που θα θέλαμε, και κανένας που έχει ένα ηλεκτρονικό εμπόριο δεν θα ήθελε να βρεθεί σε αυτήν την κατάσταση, θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι σε περίπτωση που ανακαλύψετε ποτέ ότι έχετε παραβιάσει την ασφάλεια. τι να κάνω σε αυτήν την περίπτωση; Πρέπει να κοινοποιηθεί κάπου; Τι πρέπει να κάνετε?
Χαλαρώστε, θα σας δώσουμε τα παρακάτω βήματα.
Όταν το ηλεκτρονικό εμπόριό σας υφίσταται παραβίαση ασφαλείας, αυτό που συμβαίνει είναι ότι τα δεδομένα των πελατών σας ενδέχεται να παραβιαστούν, δηλαδή, κάποιος μπορεί να τα έχει λάβει. Πριν, έπρεπε απλώς να το γράψετε στο Αρχείο καταγραφής συμβάντων και να το διορθώσετε. Αλλά τώρα, με τον κανονισμό προστασίας δεδομένων, πρέπει:
- Ειδοποιήστε τον Οργανισμό Προστασίας Δεδομένων.
- Στείλτε ένα email σε όσους ενδιαφέρονται (οι πελάτες σας) συμβουλεύουν για το τι έχει συμβεί). Γνωρίζουμε ότι δεν πρόκειται να είναι καλό, αλλά είναι καλύτερο να μην προσπαθήσετε να το κρύψετε, αλλά να το γνωστοποιήσετε το συντομότερο δυνατόν, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να προσφερθούν σε πιθανές επιθέσεις.
- Λύστε το κενό το συντομότερο δυνατό. Οι αρχές θα είναι υπεύθυνες για τον εντοπισμό των εγκληματιών και των δεδομένων που ενδέχεται να έχουν κλαπεί από εσάς, αλλά πρέπει να λύσετε το πρόβλημα ασφαλείας το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν έχετε τις κατάλληλες γνώσεις, σας συνιστούμε να εμπιστεύεστε ειδικούς ή εταιρείες που σας επιτρέπουν να έχετε ένα «αλεξίπυρο» ηλεκτρονικό εμπόριο. Και, ακόμη και αν δεν το πιστεύετε, αυτό είναι σημαντικό για να διασφαλίσετε τη φήμη σας στο Διαδίκτυο, επειδή, αν δεν το κάνετε, πιστεύετε ότι οι τρέχοντες πελάτες θα σας εμπιστευτούν; Και μελλοντικοί πελάτες;