El Ayuntamiento de Valladolid ha logrado que Bizum se convierta en una de las herramientas más utilizadas para liquidar impuestos municipales. Los datos de los siete primeros meses de 2026 muestran un avance imparable de este método de pago, que cada vez gana más adeptos entre los contribuyentes que buscan una forma ágil y sin complicaciones de cumplir con sus obligaciones con la administración local.
Durante ese periodo, el importe abonado mediante Bizum ascendió a 1.562.204 euros, una cifra que contrasta con los 937.522 euros del mismo tramo de 2025. Esto supone un incremento de 624.681 euros, lo que se traduce en un crecimiento del 66,6%. Hay que recordar que el servicio se puso en marcha el 20 de febrero de 2025, por lo que la comparativa con el año anterior resulta especialmente reveladora: la rápida adopción de esta vía de pago demuestra que los ciudadanos la han acogido con los brazos abiertos.
Bizum gana peso en la pasarela municipal
Ahora mismo, Bizum representa el 15,6% del importe total abonado a través de la pasarela municipal de pagos, una cuota que en el ejercicio anterior se quedaba en el 11,5%. Dicho de otro modo, prácticamente uno de cada seis euros que se ingresan por esa vía ya llega a través de esta aplicación móvil. El concejal de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa, Francisco Blanco, ha destacado que los datos “confirman que la implantación de Bizum ha sido un acierto”, ya que responde a lo que piden los contribuyentes: trámites sencillos, accesibles y adaptados a su día a día.
Este avance se enmarca en un contexto general de digitalización de los servicios tributarios. El conjunto de los pagos electrónicos, que incluyen tarjeta y Bizum, ha superado los 10 millones de euros: en concreto, 10.013.822 euros entre enero y julio de 2026, frente a los 8.127.769 euros del mismo periodo de 2025. El aumento es de casi 1,9 millones de euros, un 23,2% más. Estas cifras indican que los canales digitales que el consistorio ha puesto a disposición de la ciudadanía se están usando cada vez con más frecuencia.
La atención presencial no pierde fuelle
Lejos de lo que pudiera pensarse, el auge de lo digital no ha ido en detrimento de la atención cara a cara. El sistema de gestión de atención al público de contribuyentes, situado en el edificio de la Plaza de Santa Ana, registró 43.101 tiques de servicio en los siete primeros meses del año. De ellos, 17.809 correspondieron a Gestión de Ingresos y 25.292 a Gestión Recaudatoria, y este último servicio experimentó un incremento aproximado del 16% en comparación con el mismo período del año anterior. Lo más relevante es que el 100% de los tiques fueron atendidos, sin que quedara ninguno pendiente.
Estos resultados dan continuidad a la gran capacidad de respuesta que ya se vio en 2025. Durante ese ejercicio se emitieron 98.500 tiques y se atendieron 98.467, lo que supone una cobertura del 99,97%. De aquella cifra, 48.649 correspondieron al Servicio de Gestión Recaudatoria, 26.925 al de Gestión de Ingresos y 22.883 a la oficina creada específicamente para atender las consultas y reclamaciones sobre la tasa de recogida, transporte y tratamiento de residuos sólidos urbanos, la conocida como tasa de basuras, que se implantó por primera vez ese año.
Desde el equipo de gobierno municipal defienden que más digitalización no significa menos cercanía, sino más opciones para que cada persona elija cómo relacionarse con su Ayuntamiento. La escucha, la información y la resolución de trámites siguen siendo pilares básicos de la política tributaria local, y la combinación de nuevos medios de pago con una atención presencial reforzada permite avanzar hacia una administración más accesible, moderna y eficaz.
La tendencia apunta a que Bizum seguirá ganando terreno en los próximos meses. El consistorio ya trabaja en mantener esta línea de modernización, simplificando los trámites y ampliando las facilidades para que los contribuyentes puedan cumplir con sus obligaciones sin necesidad de desplazamientos innecesarios. Al mismo tiempo, se mantiene un servicio presencial que demuestra su valía en momentos de alta demanda, como el primer año de la tasa de basuras.
En definitiva, Valladolid se ha convertido en un ejemplo de cómo la tecnología puede convivir con la atención tradicional sin restar calidad. Los datos de 2026 dejan claro que la apuesta por Bizum ha sido un éxito rotundo, pero también que la cercanía con el ciudadano sigue siendo una prioridad. La política tributaria municipal continuará teniendo como ejes la calidad de la atención, la simplificación de los procedimientos y la incorporación de herramientas útiles para todos los vallisoletanos.
