El 95% de las personas del mundo mayores de 18 años poseen un teléfono móvil. Sólo en el último año hemos pasado de 4.021 millones de usuarios de internet a 4.388 millones, es decir un 9’1% más. El 78’7% de la población española se conecta a internet a diario, 40 millones de usuarios en total que se conectan más de 5 horas al día. «Si tu negocio no está en internet, tu negocio no existe» Bill Gates. Y si no dispones de geolocalización, pierdes la visibilidad de millones de consumidores.
Las aplicaciones de la geolocalización son mucho más que poder encontrar tu negocio en un mapa de coordenadas. Gracias a ella puedes ser visible sobre un mapa, es cierto, pero lo que posiblemente desconozcas es que incluso puedes ser visible en el mundo real. Sus usos se extienden hasta la publicidad personalizada de paneles luminosos en las calles, debido a que permite la ubicación tanto de negocios, objetos, personas y cualquier cosa conectada con un sistema de posicionamiento.
¿Qué es la geolocalización y cómo funciona?
La geolocalización es la capacidad que permite determinar la ubicación geográfica exacta de un objeto. Puede tratarse de una persona, una casa, un teléfono móvil, un negocio y cualquier demás objeto físico que pueda posicionarse. La geolocalización puede ser tanto para la consulta de una ubicación como para determinar la ubicación en tiempo real. Además, el conjunto de coordenadas para determinar las ubicaciones usualmente se determina por equipos informáticos que cuentan con sistemas de posicionamiento geográfico. Este sistema, organizado por software y hardware, permite la captura, almacenamiento y manipulación de los datos recogidos por las ubicaciones.
Cómo hemos dicho al inicio, prácticamente la totalidad de las personas disponen hoy día de un teléfono móvil. El dispositivo electrónico por excelencia de todo ciudadano, preparado para ser localizado. Y no necesariamente debe ser un Smartphone, debido a los diferentes mecanismos de geolocalización que existen, los cuáles vamos a exponer.
Geolocalización por GPS
La más conocida de todas. GPS deriva de sus siglas en inglés Global Positioning System, Sistema de Posicionamiento Global. Este sistema puede determinar la posición de cualquier objeto en el planeta con una precisión de hasta centímetros, aunque lo normal es que hayan unos pocos metros de error. Fue desarrollado por el Departamento de Defensa de Estados Unidos, y se sirve de la técnica de la trilateración, aunque popularmente se le llama triangulación, para determinar posiciones en todo el mundo.
El sistema GPS funciona con un mínimo de 24 satélites que orbitan la Tierra de forma sincronizada. Intentan abarcar el máximo de espacio en 6 órbitas diferentes, y lo hacen a una altura de 20 a 180km. Cuántos más satélites toman parte de la triangulación, más exacta es la posición geográfica. Las mediciones son posibles gracias a las coordenadas de longitud, latitud, altura y tiempo
Geolocalización por GSM
El sistema global que toma las infraestructuras de telefonía, usada para las comunicaciones móviles. Las siglas vienen de Global System for Mobile communication, que significa sistema global para las comunicaciones móviles. El sistema de geolocalización GSM es posible gracias a la red de torres, antenas y repetidores que hacen posible las comunicaciones por teléfono.
Para entendernos, el sistema es parecido al GPS. En éste, toma de referencia el tiempo que tarda la señal de ir de una torre en otra, así cómo la intensidad con la que se recibe. Sin embargo, en este caso el margen de error puede llegar a 200 metros y no es tan atractivo. A pesar de ello, es el más extendido en el mundo, con cobertura en 218 países.
Geolocalización por WPS
Menos conocido, pero no menos importante es el Wifi Positioning system, WPS. La principal ventaja de este sistema radica en llegar a geolocalizar un objeto dónde el GPS no llega. El ejemplo más inmediato, el interior de una vivienda. A partir de la conexión de un dispositivo a su red, se puede saber la ubicación de ese dispositivo, un ordenador o un móvil normalmente.
Usos de la geolocalización para los negocios
La geolocalización online marca alzas constantes y despierta y atrae el interés del mercado cada vez más. A pesar de ello, el uso de las aplicaciones que puede tener en el mundo sigue siendo bastante desconocido. Por eso mismo, aunque ya existe un impacto en las vidas de mucha gente, seguirá aumentando a medida que negocios y empresas que se familiaricen con la geolocalización crezca.
Aprovechar este momento es a día de hoy una oportunidad. Y lo seguirá siendo en un futuro en menor medida cada vez que más negocios la incorporen. No por eso habrá que prestarle menos atención, ya que la adopción mayoritaria provocará que la oportunidad se traduzca en una necesidad. Por eso mismo, empresas que se mantengan a día de hoy en la vanguardia de esta tecnología, no sólo podrán tener la posibilidad de aumentar sus beneficios económicos. Sino que estarán más habituados y preparados para adaptarse a las diferentes varianzas que sufra el modo en cómo se interactúa con el cliente final.
Vayamos a ver a continuación, algunos ejemplos prácticas de las ventajas que la geolocalización nos ofrece.
Posicionamiento en Google
Una de las primeras ventajas de posicionar nuestro negocio en servicios como Google Maps, nos hace ganar posiciones en Google, y lo mejor de todo, sin pagar. Seremos visibles para cualquier usuario que busque por la zona o amplíe el Maps. En él, podremos poner a disposición información de contacto, como la dirección exacta, teléfono, tipo de negocio, horarios, opiniones, etc.
Este punto puede aprovecharse a nuestro favor. En las opiniones de nuestros usuarios, podremos tener un motor para que elijan antes nuestro negocio a otro. Hemos hablado sobre como gestionar la reputación online, y es que un buen servicio se verá reflejo en las valoraciones de los demás usuarios. Queremos que nos vean, que existimos, y que somos buenos.
Publicidad en Internet y Ventas en el negocio
Gracias a herramientas cómo Google Adwords, podemos ofrecer publicidad de nuestro negocio a clientes que se encuentran cerca de él. También puede personalizarse dicha publicidad. Es decir, escogemos a un género, una franja de edad, un radio de kilómetros, e incluso dependiendo sus búsquedas. Segmentar los consumidores, ayudará a menores costes, a clientes más definidos y potenciales que nos puedan geolocalizar y ser más vistosos a grupos que nos interesan.
Juegos de geolocalización
Esta naciente práctica de marketing está ofreciendo muy buenos resultados. Se basa en interactuar con el usuario para que resuelva un juego a base de pistas o interactúe de forma constante hacia nosotros. Uno de los mejores ejemplos que se me viene a la cabeza fue la alianza estratégica de Pókemon Go y McDonald’s en 2016. Transformaron los restaurantes de la cadena en pókeparadas, de manera que incitaba a los jugadores a acudir al negocio.
Convertir un juego en algo que gire entorno a la geolocalización de tu negocio predispone de una forma más persuasiva, amena y duradera, la experiencia publicitaria del potencial cliente.
Geolocalización de automóviles
Existen aplicaciones para registrar la posición geográfica en tiempo real para vehículos de empresa. El número máximo de automóviles que se pueden registrar es altísima. De hecho, basta con un móvil de empresa que lleve implícita esta función en la aplicación que se esté usando.
De este modo, malas prácticas por parte de los trabajadores pueden ser rastreadas y registradas. Tanto sea como trayectos, tiempos de espera, etc. Funciona muy bien, y cada vez son más las empresas que incorporan esta tecnología a sus flotas de vehículos.
Geoetiquetado
Hay excepciones en las que pueda interesar colgar una fotografía de un lugar y poderla localizar geográficamente. Ya sea porque sea un negocio de fotografía, de obras, de montaje de eventos, o lo que sea. Siempre que podamos enlazar ese lugar a nuestro negocio, es otra de las formas que se puede adoptar para sacar provecho de la geolocalización. Además, podremos aprovechar para resaltar buenas fotografías, y poder potenciar nuestra imagen de marca.
Para el etiquetado de Google o dependiendo que acción queramos hacer, es suficiente con entrar en soporte de Google y poner las palabras que busquemos, por ejemplo «etiquetar maps». Se despliegan unas pestañas, y en función de que deseemos hacer, se detallan las instrucciones de forma sencilla y clara.
Geolocalización para el rastreo de personas y objetos
Este uso está sobretodo enfocado a la seguridad, tanto de personas, animales, vehículos u objetos. En caso de robo, no siempre los sistemas de alarma pueden funcionar, quizás porque los propios ladrones lo desactivan o porque no tienen batería. El sistema geolocalización permite determinar la ubicación exacto de aquél objeto que hayamos perdido y lograr recuperarlo. Suelen tener un coste bajo, y compensan en creces las pérdidas que podrían sufrirse.
Para el caso de personas, pueden incluso suponer la diferencia entre vivir y morir. No pretendo alarmar a nadie, pero si tuviera una empresa que vende material de excursionismo por ejempo, y que hace salidas de alpinismo, me lo pensaría. A veces, las condiciones climáticas pueden ser muy adversas. Tanto si el monitor como si alguien se pierde, como ante una mala caída, o cualquier siniestro que pueda ocurrir. La geolocalización ocupará un primer lugar, ante averías de comunicación, pérdidas de conocimiento o atrapamientos.
Conclusiones
Los usos de la geolocalización son muy extensos, y seguirán extendiéndose por más tiempo ha medida que más personas adopten su uso. Aplicarla en nuestro negocio, nos traerá más beneficios que pesares, y no es una tecnología tan complicada de dominar como pueda parecer por su nombre.
En ella hemos visto una opción más que interesante e inteligente para nuestro negocio, desde su visibilidad, promoción, ventas y seguridad. Espero que este artículo te servido, y os traiga muchos beneficios.