Cómo hacer que tu Ecommerce sea más confiable para tus clientes

La confianza es una parte fundamental en el comercio electrónico, que permite a los clientes comprar sus productos sin preocuparse por temas de seguridad o robo de información. Hacer que tu sitio Ecommerce sea más confiable para tus clientes, requiere poner en práctica algunas medidas que garanticen su comodidad y les animen a sentirse seguros al comprar en tu tienda.

Certificados de seguridad

Muchas personas no quieren comprar en línea debido a que puedan ser víctimas del robo de identidad o información financiera. Para asegurarse de que esto no suceda, tu negocio Ecommerce debe contar con certificados de seguridad que utilicen la conexión SSL y por supuesto que el sitio utilice en su url “https” en lugar de solo “http”, ya que la “s” significa seguridad.

Capas de autenticación

Es conveniente que tu Ecommerce también proporcione varias capas de autenticación o verificación, antes de permitir el acceso a la información. Por ejemplo, si un comprador olvida su contraseña, tu sitio Ecommerce puede requerirle varias preguntas de seguridad antes de proceder a enviar el correo electrónico con el enlace para el restablecimiento de su contraseña. Al hacer clic en el enlace, la dirección de correo es confirmada y entonces se puede acceder a la información. Esto evita que los datos se pueden proporcionar a terceras personas.

Cumplimiento PCI

Para que un sitio Ecommerce funcione como tal y pueda aceptar tarjetas de crédito, debe pasar todas las pruebas de cumplimiento PCI. Se trata del cumplimiento de la Industria de las Tarjetas de pago, que garantiza a los cliente que tu negocio de comercio electrónico cumple con todas las medidas de seguridad posibles para mantener la información de la tarjeta totalmente segura.

Múltiples opciones de pago

No todos los clientes están dispuestos a pagar con tarjeta de crédito o debido, por lo que si deseas hacer que tu Ecommerce sea más confiable y tenga más ventas, asegúrate de ofrecer varios métodos de pago como el caso de PayPal, que permite comprar sin compartir la información de las tarjetas de crédito.