La plataforma de comercio electrónico Miravia ha confiado su logística en la península ibérica a DHL Supply Chain España, que se convierte en su socio de referencia para gestionar los envíos tanto en España como en Portugal. El acuerdo supone un salto importante en la forma en la que el marketplace del Grupo Alibaba organiza su operativa, ya que concentra sus pedidos en un único gran nodo logístico.
En virtud de esta colaboración, todos los pedidos de los clientes de Miravia se almacenarán y saldrán desde el centro logístico de DHL Supply Chain situado en Ontígola, al norte de la provincia de Toledo. Desde esta instalación se orquestará la preparación, el control de inventario y la distribución a los diferentes puntos de la Península, en un contexto en el que el comercio electrónico es cada vez más exigente en tiempos, trazabilidad y capacidad de respuesta.
Un acuerdo clave para el mercado ibérico y la expansión de Miravia
DHL Supply Chain España asume la gestión de un volumen estimado cercano al millón de pedidos anuales para Miravia, una cifra que refleja la dimensión del proyecto y el peso que el marketplace está adquiriendo en el ecosistema digital del sur de Europa. Esta carga de trabajo se apoyará en la experiencia del operador en soluciones de fulfillment especializadas para eCommerce.
La colaboración permitirá a Miravia dar servicio a más de 10.000 marcas y vendedores locales e internacionales, que ya operan dentro de la plataforma. En un entorno que la propia compañía describe como un mercado eCommerce “cada vez más complejo y competitivo”, contar con una infraestructura robusta y flexible se ha convertido en un requisito imprescindible para seguir creciendo.
Desde DHL destacan que la red global de fulfillment del grupo será un elemento diferencial para respaldar las operaciones de Miravia en el mercado ibérico y acompañar sus previsiones de expansión a otros países europeos. España actúa aquí como puerta de entrada, al ser el primer país de la región en el que el Grupo Alibaba ha lanzado esta plataforma de comercio electrónico.
El centro de Ontígola se configura así como el auténtico núcleo operativo de Miravia en la Península Ibérica, concentrando tareas de almacenaje, preparación de pedidos y expedición final hacia clientes de España y Portugal. La capacidad de esta instalación para absorber picos de demanda y adaptarse a volúmenes cambiantes ha sido uno de los factores determinantes en la elección.
Para Miravia, confiar la logística a un único socio especializado le permite reforzar su propuesta de valor ante vendedores y consumidores finales, mejorando los plazos de entrega, incrementando la fiabilidad del servicio y facilitando la gestión de un catálogo amplio y muy diverso, típico de un marketplace con miles de marcas activas.
Red de fulfillment, escalabilidad y flexibilidad operativa
Uno de los pilares de la alianza es el acceso de Miravia a la red de fulfillment de DHL Supply Chain, diseñada específicamente para comercio electrónico y con presencia global. Esta estructura permite integrar procesos avanzados de almacenamiento, preparación de pedidos y distribución con una visión de cadena de suministro completa.
Entre los motivos que han llevado al marketplace a decantarse por DHL Supply Chain, las compañías señalan la implementación rápida y sencilla de los servicios logísticos. La posibilidad de poner en marcha la operativa en plazos ajustados, sin renunciar a estándares de calidad altos, resulta especialmente relevante en un entorno en el que el tiempo de respuesta puede marcar la diferencia frente a la competencia.
Otro factor que Miravia ha tenido muy en cuenta es la flexibilidad de recursos para adaptarse a las necesidades actuales y a los planes de crecimiento a medio y largo plazo. La operativa de un marketplace se caracteriza por volúmenes variables, campañas estacionales intensas y un catálogo en constante renovación, por lo que disponer de capacidad para escalar sin fricciones es casi obligatorio.
En este sentido, DHL Supply Chain pone sobre la mesa soluciones logísticas escalables tanto a nivel ibérico como internacional, capaces de absorber aumentos en el número de pedidos, la entrada de nuevas marcas o la expansión a otros mercados europeos. La idea es que la infraestructura no se convierta en un freno, sino en un habilitador del crecimiento de Miravia.
La alianza incluye también el uso de tecnologías innovadoras y herramientas de seguimiento que proporcionan trazabilidad total de la cadena de suministro, desde la recepción de la mercancía hasta la entrega al cliente final. Este control detallado resulta esencial para mejorar la experiencia de compra, reducir incidencias y ofrecer información en tiempo real sobre el estado de los envíos.
Gracias a este despliegue tecnológico y operativo, DHL Supply Chain prevé gestionar una media de alrededor de un millón de pedidos al año para Miravia, con margen suficiente para absorber picos derivados de campañas promocionales, periodos de rebajas u otros momentos de alta demanda dentro del calendario comercial.
Posicionamiento en Europa y declaraciones de las compañías
El acuerdo se enmarca en la estrategia de expansión del Grupo Alibaba en Europa, para la que Miravia actúa como una de sus apuestas dentro del mercado de comercio electrónico. España, al ser el primer país de la región donde se ha implantado la plataforma, desempeña un papel de banco de pruebas y punto de partida para futuros movimientos en el continente.
Desde DHL Supply Chain en Iberia subrayan la importancia estratégica de que un grupo como Alibaba confíe la logística de Miravia a su red. La compañía logística señala que su experiencia en fulfillment para grandes plataformas digitales, junto con su presencia internacional, aporta un valor añadido que va más allá del mero almacenamiento y transporte de mercancías.
En el plano operativo, la centralización de los pedidos en Ontígola permitirá homogeneizar procesos, optimizar rutas y mejorar la consistencia en los plazos de entrega, así como analizar opciones de envíos eCommerce, algo especialmente relevante para consolidar la confianza tanto de vendedores como de consumidores, y para sostener planes de crecimiento en el medio plazo.
La alianza también refuerza el posicionamiento de DHL Supply Chain como socio preferente de grandes actores del eCommerce en el sur de Europa. La gestión de un volumen elevado de pedidos procedentes de un marketplace en pleno desarrollo consolida la presencia del operador en un segmento de alta complejidad, donde la capacidad de innovación y la calidad del servicio son determinantes.
Por parte de Miravia, la decisión de apoyarse en un operador logístico de primer nivel tiene como objetivo garantizar un servicio ágil, fiable y competitivo para las marcas que venden en la plataforma y para los compradores que demandan entregas rápidas y previsibles. Con este movimiento, la empresa busca reforzar su presencia en España y Portugal y, al mismo tiempo, prepararse para una eventual ampliación de su alcance geográfico.
Sostenibilidad e innovación como ejes del proyecto logístico
Además de los aspectos puramente operativos, el acuerdo entre Miravia y DHL Supply Chain se apoya en un fuerte componente de sostenibilidad e innovación tecnológica. Ambas compañías ponen el foco en la necesidad de que el crecimiento del comercio electrónico vaya acompañado de modelos logísticos más responsables y eficientes.
El Grupo DHL ha trazado una hoja de ruta clara para alcanzar las cero emisiones netas en 2050, un compromiso que ha jugado un papel relevante en la decisión de Miravia. La apuesta por soluciones de transporte más limpias, la optimización de rutas y la mejora continua en el uso de recursos se alinean con las tendencias de un comercio internacional cada vez más sensible al impacto ambiental.
Miravia ha valorado especialmente la combinación entre sostenibilidad e innovación que ofrece DHL Supply Chain, tanto en la gestión de almacenes como en los procesos de distribución. La integración de sistemas avanzados de seguimiento, análisis de datos y planificación logística contribuye a reducir errores, acortar tiempos y optimizar el uso de la infraestructura disponible.
Dentro de esta visión, la alianza incluye herramientas de control de la trazabilidad de la cadena de suministro de principio a fin, que permiten conocer en todo momento el estado de los productos, anticipar posibles incidencias y mejorar la comunicación con vendedores y compradores. Este nivel de detalle facilita también la toma de decisiones informadas por parte del marketplace.
En conjunto, la colaboración entre Miravia y DHL Supply Chain configura una operativa diseñada para crecer de forma ordenada y sostenible, con la vista puesta en un mercado ibérico cada vez más maduro en comercio electrónico y en futuros pasos hacia otros países europeos donde la plataforma pueda replicar este modelo logístico.
Con este acuerdo, Miravia consolida una base logística sólida en España y Portugal, mientras que DHL Supply Chain refuerza su papel como socio estratégico de grandes marketplaces en Europa; ambos actores se posicionan para afrontar un escenario eCommerce exigente, apoyándose en una red de fulfillment avanzada, una operativa escalable y un compromiso claro con la sostenibilidad a largo plazo.
