Online-Shopping ist zu einer der Gewohnheiten geworden, die sich weltweit beim Konsum verändert haben. Bis zu dem Punkt, dass es sehr selten vorkommt, dass jemand über diesen leistungsstarken Marketingkanal kein Buch, Mobiltelefon oder technologisches Gerät gekauft hat. Wenn eines der Ziele für Benutzer darin besteht, sichere Einkäufe unter allen Gesichtspunkten zu formalisieren.
Im Rahmen dieser Konsumstrategie muss betont werden, dass eine Reihe von Maßnahmen eingeführt werden müssen, um Einkäufe sicher und zuverlässig zu kanalisieren. Unter diesem Gesichtspunkt ist es unbedingt erforderlich, dass das Online-Unternehmen von nun an und vor dem Kauf absolut zuverlässig ist. Dazu müssen Sie sich die ansehen Kontaktbereich um Ihre physische Adresse, Ihren Kundenservice, Ihre Zeitpläne oder Referenzen unter einigen der wichtigsten Aspekte zu überprüfen, die berücksichtigt werden müssen.
Die sichere Verbindung ist eine der Waffen, die Sie zur Verfügung haben, um dieses Ziel zu erreichen. Denn in der Tat ist es besser, es von zu Hause aus oder von einem Verwandten aus zu tun. Die Verbindung von einem öffentlichen Ort (z. B. Flughäfen, Hotels oder anderen Orten) aus ist möglicherweise nicht sicher, da Sie nie wissen, wer die Verbindung oder einen anderen Vorfall überwacht.
Sicheres Einkaufen: sicheres Zahlungsmittel
Der erste Schritt besteht darin, sich für sichere Zahlungssysteme zu entscheiden. Ein gutes Beispiel sind PayPal oder andere mit ähnlichen Eigenschaften. Nicht umsonst verweisen sie Sie über eine Online-Zahlungsstrategie zum Zeitpunkt der Zahlung auf verschlüsselte Plattformen. Sie können sogar eine Auszahlung vornehmen, falls beim Kauf etwas fehlschlägt, oder im Gegenteil, es war das, worauf wir gewartet haben, als zusätzliches Schutzelement, das abgesehen von diesen Momenten sehr vorteilhaft sein wird.
Auf der anderen Seite ist es eine der effektivsten Maßnahmen, Ihr Betriebssystem und Antivirus immer auf dem neuesten Stand zu halten. Wie Ihr Antivirenprogramm müssen sie immer auf die neueste verfügbare Version aktualisiert werden. Nur dann sind sie bereit, sich den neuesten verfügbaren Bedrohungen zu stellen und Risiken für den Benutzer zu vermeiden. Wo Sie viel zu verlieren haben, wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen.
Ein weiterer Schlüssel zur Durchführung dieser Sicherheitsstrategie, den Sie von nun an berücksichtigen müssen, ist natürlich, dass die Informationen mit a verschlüsselt sind SSL-Sicherheitszertifikat. Dieses Zertifikat ist unverwundbar und schützt unsere Daten vor unerwünschter Anwesenheit Dritter. Als Beispiel dafür, was Sie generieren können, um Ihre nächsten Online-Einkäufe zu schützen.
Suchen Sie nach Referenzen digitaler Unternehmen
Ein weiterer Aspekt, der nicht fehlen sollte, ist der, der mit den Referenzen der Website oder des digitalen Unternehmens selbst zu tun hat. In diesem Sinne ist es sehr praktisch, vor dem Kauf sicherzustellen, dass das Unternehmen legitim ist. Schauen Sie sich das an Kontaktbereich um Ihre physische Adresse, Ihren Kundenservice, Ihre Öffnungszeiten oder Referenzen zu überprüfen ...
Wie die Tatsache, dass Sie sich immer mit Freunden und Familie beraten können, die bereits auf dieser Website gekauft haben und die gute Erfahrungen gemacht haben oder Ihnen bei der Recherche über dieses Unternehmen helfen. Dies sind daher einige der grundlegenden und wesentlichen Tipps, an die sich jeder Benutzer erinnern sollte, bevor er online einkauft. Wenn Sie sie im Auge behalten, ist die Wahrscheinlichkeit, betrogen zu werden, vernachlässigbar. Damit der gesamte Prozess mit absoluter Präzision und Sicherheit ausgeführt wird und es keinen Vorfall gibt, der diese Art von Online-Einkäufen beeinträchtigen könnte.
Andere hochrelevante Sicherheitsmaßnahmen
Heute online zu kaufen ist absolut sicher. Wir müssen nur einige Vorsichtsmaßnahmen treffen und jeweils die am besten geeignete Zahlungsweise auswählen. Zum Beispiel durch eine Reihe von Aufführungen, die wir Ihnen unten zeigen werden:
Zu den besten praktischen Tipps gehört vor allem die Tatsache, dass Sie Ihr Gerät vor dem Kauf optimieren müssen. Es ist ratsam, ein Antivirenprogramm zu installieren, um mögliche Viren auszuschließen, die persönliche und Bankdaten vom Gerät erfassen können. Außerdem muss die auf dem Gerät installierte Software auf dem neuesten Stand sein.
- Verwenden Sie eine sichere Verbindung. Vermeiden Sie den Kauf über öffentliche Wi-Fi-Netzwerke, da diese keine Sicherheitsgarantie bieten.
- Suchen Sie nach Online-Shops, deren Adresse mit HTTPS beginnt und in der Adressleiste ein Vorhängeschloss anzeigt. Dadurch wird sichergestellt, dass die übertragenen Informationen verschlüsselt sind.
- Überprüfen Sie die vom Online-Shop bereitgestellten Informationen: Wer sie sind, wo sie eine Steueradresse haben, welche Daten sie von Benutzern sammeln und zu welchem Zweck, welche Zahlungsmethoden sie zulassen, Versand- und Rückgaberichtlinien.
- Erkundigen Sie sich in Suchmaschinen, sozialen Netzwerken und Foren nach dem Geschäft. Wenn Sie überprüfen, welche Meinungen andere Benutzer dazu haben, können Sie viele Informationen erhalten.
- Wenn Sie Zweifel an der Zuverlässigkeit eines Online-Shops haben, ist es besser, den Kauf zu verwerfen und nach einer Alternative zu suchen.
Größere Vorsicht auf Online-Plattformen
Niemals in Internetcafés, Bibliotheken oder ähnlichen Websites, niemals in Wi-Fi-Netzwerken von Einrichtungen, die ihren Kunden diesen Service anbieten, da dies Ihre Bank- oder Finanzdaten gefährden könnte. Um Erfahrungen zu sammeln, empfehle ich den Kauf von bekannten und vertrauenswürdigen Websites wie eBay, Amazon, Fnac, Privalia, Groupon usw. Sie können natürlich auch von anderen Websites kaufen ... aber stellen Sie sicher, wer wo hinter der Seite steht Sie möchten kaufen, dass das Unternehmen oder die Person Vertrauen in Sie schafft.
Analysieren Sie das Produkt
Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung sorgfältig durch. Überprüfen Sie das Kleingedruckte, um den Status des von Ihnen gekauften Produkts sicherzustellen.
Auf der anderen Seite müssen Sie haben sehr klar die endgültigen Kosten. Zu diesem Zeitpunkt enthalten einige Unternehmen die Kosten für Versand, Verarbeitung usw. im Preis, andere fügen sie am Ende hinzu, wenn Sie sich bereits für den Kauf entschieden haben. Dies variiert normalerweise den Preis, den Sie für die Produkte zahlen möchten.
- Kaufen Sie nicht an Orten, an denen die Zahlungsmethode Bargeld sendet, oder tätigen Sie Geldtransfers.
- Überprüfen Sie, wie die Rückgabebedingungen, Kaufstornierungen, Daten und Liefermethoden sind
Wenn Sie bei der Ankunft des Produkts feststellen, dass es nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, können Sie den Artikel zurückgeben und das Geld zurückerhalten? Denn letztendlich geht es darum, dass Sie keine Inzidenz für kommerzielle Transaktionen haben. Damit Sie sich bei solchen Vorgängen sicherer bewegen können.
Mehr Online-Shopping
Der Prozentsatz der Menschen, die online einkaufen, hat in den letzten Jahren zugenommen, ein Trend, der sich auch in den verschiedenen autonomen Gemeinschaften widerspiegelt. In Bezug auf die valencianische Gemeinschaft haben Valencianer, die in den letzten Monaten online gekauft haben, laut einer Studie von El Observatorio Cetelem eCommerce 2019 durchschnittlich 1.532 Euro für ihre Online-Einkäufe ausgegeben, 27% weniger als im nationalen Durchschnitt (2.098 Euro) ). Die Studie unter dem Namen «Smart Consumer. Der spanische Verbraucher verbindet sich mit dem intelligenten Kauf«, Analysiert Kundenpräferenzen bei Online-Einkäufen. Unter den Produkten, die von Valencianern über das Internet am meisten nachgefragt werden, fallen folgende auf: Freizeit mit 70% der Anspielungen; gefolgt von Reisen mit 67% und Mode mit 61%.
Und obwohl die Haltung der Valencianer in Bezug auf Online-Einkäufe sehr positiv ist, zeigt die Studie auch bestimmte Aspekte, die Verbraucher beim Kauf als negativ empfinden, da 54% zugeben, dass sie es vorziehen, Produkte vor Ort zu sehen, zu berühren und zu schmecken, 40% kritisieren dies Hohe Versandkosten für einige Artikel und in einigen Fällen die langen Wartezeiten beim Erhalt der Ware lassen den Benutzer lieber direkt in den Laden gehen.
Online-Transaktionen im Geschäft
Andererseits muss betont werden, dass der elektronische Geschäftsverkehr von den ersten Online-Transaktionen der 90er Jahre bis in die Gegenwart übergegangen ist. Die Technologie war die Speerspitze der Revolution in diesem Sektor. Prognosen zufolge ist künstliche Intelligenz (KI) auf diesem Transformationspfad die Technologie, die laut Gartner den größten Einfluss auf den E-Commerce hat. Es wird geschätzt, dass die Mehrheit der Unternehmen, die KI für den digitalen Handel einsetzen, bis 2023 eine mindestens 25% ige Verbesserung der Kundenzufriedenheit, des Umsatzes oder der Kostenreduzierung erzielen wird.
Die Analyse der Käuferpersönlichkeit, die Extraktion von Mehrwert aus Kundendaten oder die Schaffung eines personalisierten Erlebnisses während der Customer Journey sind einige der Trends, die der E-Commerce zur Verbesserung des Geschäftsergebnisses anwendet. Die Implementierung von Big Data und Business Intelligence bietet dank der detaillierten Analyse der Daten und der Möglichkeit, daraus einen Mehrwert zu ziehen, ein höheres Maß an Optimierung.