Wie funktioniert der elektronische Vertrieb?

Das Online-Kauf von Produkten, was auch Zweifel und Neugierde darüber erhöht, wie die elektronische Transaktionen. Die meisten von uns können jetzt online mit dem einkaufen Verwendung von elektronischen Geldkarten, die wir auf den E-Commerce-Seiten registrieren müssen, wenn wir irgendeine Art von Kauf tätigen möchten, werden wir erklären, wie dieser gesamte Kaufprozess funktioniert und welche Sicherheitsmaßnahmen in dieser Hinsicht ergriffen werden.

Schritte zum Kaufen im Internet

Online-Shopping ist heute Gegenwart und Zukunft. Das E-Commerce-Boom ist RealitätDeshalb ist es wichtig zu wissen, wie der elektronische Vertrieb funktioniert. Für einen Verkäufer und einen Kunden.

Aber Was ist der Online-Einkaufsprozess? Wir erklären es Ihnen:

• Ein Benutzer kommt zu einem E-Commerce, weil er nach einem bestimmten Produkt sucht. Erreichen Sie dazu entweder die genaue Seite oder verwenden Sie die Suchmaschine des Online-Shops, um sie zu finden.
• Sobald er es hat, wird der Benutzer nicht mit ihm allein gelassen; Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie in anderen Geschäften nach demselben Produkt suchen und beurteilen, wo es Sie am meisten entschädigt. Dies hängt von den Versandkosten, dem Produktpreis, der Verfügbarkeit, den Zahlungs- und Versandmethoden sowie der Versandzeit ab.
• Nachdem Sie sich für den Kauf entschieden haben, sehen Sie sich die Zahlungsmethode an. Zunächst stellen Sie jedoch sicher, dass es sich um ein Geschäft handelt, das Ihnen Vertrauen gibt, dh, Sie glauben nicht, dass es sich um einen "Betrug", "Betrug" oder "Betrug" handelt dass du dein Geld verlieren wirst. Dies ist einer der wichtigsten Schritte im elektronischen Vertrieb, denn wenn die Person, die ihn kaufen wird, entscheidet, dass Sie nicht vertrauenswürdig sind oder dass Sie ihnen keinen angemessenen Schutz gewähren, kann es sein, dass sie nicht vorankommt (in Tatsächlich gibt es einen hohen Prozentsatz von Benutzern, die den Warenkorb online einrichten, aber nicht über die Zahlungsmethode hinaus fortfahren, entweder weil sie nicht vertrauen, weil der Endpreis teurer ist als auf anderen Websites oder weil sie es bereuen.
• Wenn sie durchgeführt werden, erfolgt die Transaktion online (normalerweise mit einer Bankkarte, es werden jedoch auch andere Zahlungssysteme wie Paypal, Überweisung, Nachnahme ... verwendet) und der Verkauf ist abgeschlossen. Natürlich wird es nicht geschlossen, bis der Kunde seine Bestellung erhalten hat und einige Tage damit verbringt, zu prüfen, ob er sie zurücksendet oder nicht.

Was passiert hinter einer Transaktion?

Auf den ersten Blick betreten wir a E-Shopping-Website, Wir wählen die Produkte aus, die wir kaufen möchten, wir interagieren mit dem Warenkorb und am Ende wählen wir die Kaufoption aus und geben dann unsere ein personenbezogene Daten und die unserer Karte.

In komplexeren Worten; Der Benutzer gibt die ein Kaufserver und eine sichere Internet-SSL-Verbindung wird hergestellt. Anschließend werden die Informationen zu einem Zahlungsgateway weitergeleitet. All dies durchläuft einen Zahlungsvorgang, die für den Kauf verwendete Karte wird zugeordnet und die Bank wird erreicht, die die Informationen unter Berücksichtigung vieler Variablen analysiert, um zu entscheiden, ob die Transaktion legitim ist.

Für Transaktionsüberprüfung Einige Überprüfungen basieren auf intelligenten Algorithmen, die das Kundenverhalten untersuchen. Zum Beispiel: Orte, an denen Sie am meisten einkaufen, Wohnsitzland usw.

Alle elektronisch getätigten Einkäufe durchlaufen unterschiedliche Prozesse. Dies hängt von dem Server ab, auf dem Sie sich befinden, und von der Art und Weise, wie Sie Ihre Einkäufe tätigen. Wenn Sie zum ersten Mal in der online einkaufenDenken Sie daran, dass es auch andere wichtige Themen gibt, z. B. die Sicherheit Ihrer Karte, die Sie berücksichtigen müssen, bevor Sie Ihren ersten Online-Kauf tätigen.

Wie Sie feststellen können, ob der elektronische Verkauf sicher ist

Wenn Sie online einkaufen, kostet der erste Schritt, sofern Sie nicht viel Erfahrung haben. Grund, warum elektronische Verkäufe seit einiger Zeit seltener waren und die Leute sehr genau sahen, was sie kaufen mussten, um diesen Schritt zu tun.

Und das ist es, die Tatsache Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, geben Sie Ihre Kartennummer an oder etwas, das mit dem Ort, an dem Sie leben, oder Ihrer Bank verknüpft istmacht Ihnen Angst, besonders wenn der Online-Shop nicht von Ihrem Vertrauen ist.

Daher ist es beim elektronischen Verkauf wichtig, verschiedene Aspekte zu berücksichtigen, die den Kunden das Gefühl geben, sicher zu sein. Welche Sachen?

• Versuchen Sie, Ihre Daten klar zugänglich zu machen. Stellen Sie sich vor, Sie gehen auf eine Webseite, auf der die Produkte sehr billig sind. Sie wissen jedoch nicht, wohin sie sie schicken werden, ob sie sich in Spanien befinden, ob sich eine Person oder eine Firma hinter ihnen befindet. Es gibt auch keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren (keine E-Mail, kein Telefon). Würden Sie darauf vertrauen, Ihre Daten zu geben, egal wie billig sie waren? Wahrscheinlich nicht. Das sollten Sie sich vorstellen, um Ihren Kunden Transparenz zu bieten.
• Aktivieren Sie verschiedene Zahlungsarten. Viele Menschen zögern, online über die Bankkarte zu kaufen. Eine Überweisung, der Erhalt per Nachnahme oder per Paypal wird jedoch eher akzeptiert. Wenn Sie mehrere Zahlungsarten anbieten und sich nicht auf nur eine beschränken, werden sie sicherer, dass der elektronische Verkauf sicher ist. Und denken Sie nicht, dass eine Zahlungsmethode, die teurer ist, nicht akzeptiert wird. Manchmal verwenden sie, um es zu versuchen, die teure Methode, um sicherzugehen, und dann können sie zur einfachsten und bequemsten gehen.
• Richten Sie Sicherheit in Ihrem Online-Shop ein. Dies ist sehr wichtig, da Sie gesetzlich sicherstellen müssen, dass Ihre E-Commerce-Zahlungen geschützt und sicher sind. Wie bekommst du das? Nun, abhängig von dem System, in dem Sie das Geschäft gebaut haben, in Ihrer Bank usw. Am besten informieren Sie sich darüber, welche Vorschriften Sie einhalten müssen und wie Sie dies tun müssen, insbesondere um Geldstrafen zu vermeiden, die auf Sie fallen können.
• Informieren Sie den Kunden weiterhin über alle Schritte, die unternommen werden. Normalerweise geht die Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden ein, aber es ist wichtig, dass sie angezeigt wird, damit bekannt ist, welche Zustände sie durchlaufen.

Können Internet-Transaktionen storniert werden?

Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade etwas gekauft und nach fünf Minuten oder früher haben Sie den Kauf bereits bereut. Die Stornierung hängt von dem Geschäft ab, in dem Sie es hergestellt haben. Im Allgemeinen ist es jedoch nicht so einfach, in das physische Geschäft zu gehen und das, was Sie gekauft haben, zurückzugeben.

Und ist, dass Es gibt Online-Shops, in denen es einfach ist, alles zu stornierenB. Amazon, wo Sie es in 2-3 Schritten gelöst haben, indem Sie sagen, dass Sie es versehentlich gekauft haben. Aber was ist mit dem Rest des E-Commerce?

Unsere Empfehlung lautet wie folgt:

• Kontaktieren Sie Ihre Bank. Wenn Sie die Möglichkeit haben, über das Internet einzutreten, tun Sie dies und brechen Sie die von Ihnen getätigte Transaktion ab. Wenn Sie nicht können, rufen Sie Ihre Bank an und bitten Sie sie, Ihnen bei der Stornierung zu helfen.
• Schreiben Sie in den Laden. Online-Shops können Chat, soziale Netzwerke, Telefon oder E-Mail haben. Sie können sie kontaktieren und das aufgetretene Problem erklären, damit sie die Bestellung stornieren können, die Sie selbst aufgegeben haben. Dadurch wird das Geld an Ihre Bank zurückgegeben.
• In einigen Geschäften haben Sie auch die Möglichkeit, die Bestellung selbst zu stornieren, besonders zu Beginn, wenn es noch in Vorbereitung ist und nicht gesendet wurde. Aber je länger Sie es verlassen, desto schwieriger wird es für sie, es abzubrechen.

Es ist wichtig, dass Sie dies in kurzer Zeit tun, da die Stornierung bei Versand der Bestellung viel schwieriger durchzuführen ist, hauptsächlich weil ein Teil dieses Geldes bereits für den Versand verwendet wurde. Dann müssten Sie eine Rückgabe vornehmen und sie würden Ihnen weniger Geld schicken, als Sie bezahlt haben (außer in großen Unternehmen wie Fnac, Amazon ...).