Im vergangenen Jahr gab es im E-Commerce Ende des Vorjahres einen Anstieg des Betrugs bei Einkäufen um 30%, so eine Studie des ACI weltweit.
Dies bedeutet, dass ungefähr ein Kauf in 97 als betrügerisch eingestuft wurde. Der Betrug Es ist nicht etwas, das auf der Wunschliste eines E-Commerce-Verkäufers steht, aber Sie müssen sich der Realität stellen und versuchen, sie um jeden Preis zu vermeiden.
Wie es geht? Hier sind einige Lösungen, um dies in Ihrem Unternehmen zu verhindern:
Planen und dokumentieren Sie Verkäufe zum Jahresende:
Der Umsatz zum Jahresende stieg in diesem Jahr um rund 12 Prozent. Daher müssen die zu überprüfenden Transaktionen und die gesamte Standortbewegung stärker berücksichtigt werden. Die Ausarbeitung eines Plans zur Bewältigung dieser erhöhten Bewegung trägt wesentlich dazu bei, die Ordnung auf der Baustelle aufrechtzuerhalten und das Auftreten unerwarteter Situationen zu verhindern.
Behalten Sie die Metriken immer im Auge:
Während dieser Zeit werden Sie eine allgemeine Zunahme von Transaktionen feststellen. Versuchen Sie daher, stets ein Auge auf jede Art von Anomalie zu haben, die in den Metriken auftreten kann, die auf möglichen Betrug hinweisen, wie z. B. abnormale Erhöhungen bei einem bestimmten Produkt. Einige Unternehmen bieten automatisierte Lösungen zur Überprüfung und Regulierung all dieser Situationen an. Auf diese Weise müssen große Unternehmen dies nicht manuell tun.
Erwarten Sie beim Kauf von Mustern immer das Unerwartete:
Kunden haben während des Verkaufs zum Jahresende seltsame Kaufgewohnheiten. Daher ist es normal, dass in dieser Zeit ungewöhnliches Verhalten auftritt, z. B. wenn ein Kunde eine teure Uhr kauft und den Versand im ganzen Land verlangt. Die Verfolgung der Verkäufe des letzten Jahres kann einen großen Beitrag dazu leisten, die erwarteten Kaufmuster der Kunden zu ermitteln und vorherzusagen, was passieren könnte, um so nach ungewöhnlichen Bewegungen zu suchen.