Innerhalb der Kommunikation, die ein E-Commerce durchführen kann, haben wir mehrere Optionen. Am bekanntesten war zunächst das Mailing. Dann kam der Newsletter. Und jetzt ist es soweit E-Mail-Marketing-Kampagne mit denen die ankommenden Kontakte erhalten bleiben.
Aber Was ist der Unterschied zwischen diesen Begriffen? Können sie gleichzeitig koexistieren? Sind sie für die Nutzung eines eCommerce kompatibel? Wir sagen es Ihnen.
E-Mail-Marketing, Mailing, Newsletter: drei verschiedene Wege, miteinander zu kommunizieren
Diese drei Begriffe, die wir Ihnen gerade vorgestellt haben, sind drei Möglichkeiten, mit den Benutzern Ihrer Seite oder denen, die sie besuchen und zum Abonnieren ermutigt werden, zu kommunizieren. Jede von ihnen kann jedoch auf unterschiedliche Weise verstanden werden. Darin besteht Ihre Differenzierung.
Der Versand
Wir beginnen mit dem Versand. Es geht um einen massen Versendung. Um es klarer zu machen, ist es eine Mailingliste zu nehmen (die sich vielleicht abonniert hat oder es "kalt anruft").
Das Ziel ist Werben Sie für das Geschäft, ein Produkt, eine Dienstleistung ... Im Allgemeinen ist es die erste E-Mail, die an alle möglichen Personen oder Unternehmen gesendet wird, damit sie den Laden kennen.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie haben einen Werkzeugbau erstellt. Normalerweise nehmen Sie alle Unternehmen, die möglicherweise an einem Kauf bei Ihnen interessiert sind, und senden ihnen eine E-Mail, um sie über die Eröffnung des Geschäfts zu informieren.
Wir könnten sagen, dass es sich um ein Werbeinstrument handelt; das typischer Briefkasten, in dem Unternehmen Werbung drucken und an alle Briefkästen verteilen. Nur in diesem Fall online.
La Newsletter
Ein Newsletter oder, auf Spanisch, ein informatives Bulletin, ist eine E-Mail, die Es wird gesendet, wenn der Shop bestimmte Neuigkeiten hat, die interessant sind, um sie den Benutzern bekannt zu machen.
Die Liste der E-Mails, aus denen ein Newsletter besteht, sind normalerweise Personen, die sich angemeldet oder gekauft haben (und zuvor über den Versand dieser E-Mails informiert wurden). Auf diese Weise sollen diese Produkte nicht nur bekannt gemacht, sondern auch versucht werden, sie wieder zu kaufen.
Ausführen Sie benötigen ein Programm, um Newsletter zu erstellen und zu versenden denn wenn es von unserer eigenen E-Mail gesendet wird, kann es bei vielen Kontakten als Spam gebrandmarkt werden oder gar nicht ankommen. Mit den Programmen ist es möglich zu überprüfen, ob alle E-Mails versendet wurden, ob sie ihr Ziel erreicht haben, ob sie geöffnet wurden, auf die Links geklickt wurden usw.
E-Mail Marketing
Und wir kommen zum E-Mail-Marketing, einem Tool, das seit einigen Jahren boomt und von dem prognostiziert wird, dass es hier bleiben wird. Es ist eine Marketingstrategie, bei der Durch regelmäßigere Nachrichten wird eine Beziehung zu den Benutzern hergestellt.
Darüber hinaus wird es nicht direkt verkauft, sondern es geht darum, sich mit dieser Person zu verbinden, indem sie die Schmerzpunkte nutzt, um ihre Bremsen zu überwinden und zu kaufen (ob es sich um ein Produkt oder eine Dienstleistung handelt). Aber selbst wenn Sie dieses Ziel haben, wird es zweitrangig, denn das Wichtigste ist, Nähe und Verbindung zu dieser Person zu zeigen.
Verwenden Sie dazu E-Mail-Marketing-Programme wie Mailrelay oder andere kostenpflichtige (oder kostenlos), die diese Arbeit automatisieren und es Ihnen ermöglichen, mehrere E-Mails zu schreiben und zu planen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt und Datum sowie an eine Gruppe von Abonnenten gesendet werden.
Hauptunterschiede zwischen Mailing, Newsletter und E-Mail-Marketing
Da Sie nun genau wissen, was wir mit diesen Begriffen meinen, sind Ihnen vielleicht bereits einige Unterschiede aufgefallen. Wir machen es Ihnen jedoch einfacher. Und das ist es die Unterschiede liegen in Lieferung, Häufigkeit und Zweck.
Die Sendung
Beim Versand meinen wir, wie es versendet wird. Zum Beispiel im Fall der Mailing erfolgt ein Massenmailing ohne Angabe einer Gruppe. Ganz im Gegensatz zum Newsletter, der hauptsächlich an Käufer verschickt wird; oder an E-Mail-Marketing, die Abonnenten sind (Käufer sein können oder nicht).
Frequenz
In Bezug auf die Häufigkeit des Versands erfolgt der Versand normalerweise nur einmal alle x-mal. Manchmal nur einmal im Leben des E-Commerce. das komplette Gegenteil von den Newsletter, der einmal wöchentlich erscheinen kann; oder E-Mail-Marketing, das von täglich bis nur von Montag bis Freitag oder mindestens 2-3 Mal pro Woche erfolgen kann.
Zweck
In diesem Aspekt hat jede der E-Mails ein Ziel. Das Mailing hilft uns beispielsweise, ein Unternehmen, ein Geschäft oder ein neues Produkt bekannt zu machen. Der Newsletter seinerseits ist ein massives Mailing, hauptsächlich mit Neuigkeiten im Geschäft und konzentriert auf Personen, die bereits gekauft haben.
Endlich wäre ich es E-Mail-Marketing, dessen Ziel nichts anderes ist, als die Liste der Abonnenten zu behalten. Und ja, verkaufe sie.
Was ist das beste Kommunikationstool für einen E-Commerce?
Jetzt, da Ihnen jedes der Kommunikationstools, die ein E-Commerce verwenden kann, klarer geworden ist, lautet die übliche Frage: Welches ist besser?
Wirklich, Darauf gibt es keine einfache Antwort. Es hängt alles von der Zeit ab, die investiert werden kann, und von der wirtschaftlichen Investition, die getätigt werden kann. Wenn Sie es sich leisten können, eine Person zu haben, die für E-Mail-Marketing-Strategien verantwortlich ist, könnte diese sich dem Schreiben täglicher E-Mails sowie dem Versenden von Newslettern (die nicht täglich erfolgen) oder Mailings (die auch nicht täglich durchgeführt werden) widmen.
Jedoch wenn Sie sich nur für einen entscheiden müssten, vielleicht im Falle eines E-Commerce, des Newsletters die beste Option sein, da Sie damit an Benutzer mit einem größeren Repertoire an Produkten verkaufen können (normalerweise konzentriert sich E-Mail-Marketing nur auf ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Kategorie).
Aber wie wir Ihnen sagen, hängt dies von der Art des E-Commerce, den von Ihnen verfolgten Strategien usw. ab.
Was ja Sie benötigen ein Programm zur Verwaltung von E-Mail-Marketingkampagnen weil sie Ihnen viele Statistiken liefern, anhand derer Sie feststellen können, ob Ihre Arbeit Vorteile bringt (in Bezug auf Benutzer, die Ihre E-Mails öffnen, auf die Produkte klicken ...) oder ob Änderungen vorgenommen werden müssen, weil keine guten Ergebnisse erzielt werden .
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