Wie kann ich ein Produkt bei Amazon zurückgeben?

Rückkehr Schritt für Schritt Amazon

Amazon war schon immer ein verantwortungsbewusstes Unternehmen mit seinen Kunden und Lieferanten, deshalb ist es in einem der platziert weltweit beste Positionen im E-Commerce-BereichSie haben immer die besten Produkte mit sehr wettbewerbsfähigen Preisen und einer Garantie für eine schnelle Lieferung und eine zuverlässige Rückgabe, falls ihre Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Da das Wichtigste ist, dass Sie ein gutes Bild von Amazon machen, auch wenn Sie Ihr Geld dort nicht ausgeben, müssen Sie vielleicht früher oder später auf diese Weise wieder etwas kaufen. Außerdem ist der Groll gegen ein Unternehmen am schlimmsten was damit passieren kann, löst es aus schlechte Kommentare, Kritik und mögliches Misstrauen gegenüber dem Rest der Leute in der Marke, so Das multinationale Unternehmen von Jeff Bezos riskiert ein solches Ereignis nichtund immer bieten optimale und sehr einfache Bedingungen für die Rücksendung eines Produkts das hat deine Bedürfnisse nicht erfüllt.

Wenn Sie ein Produkt erhalten haben und es nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie versehentlich etwas bei Amazon bestellt haben und es zurückgeben möchten, sind Sie am richtigen Ort angekommen. Hier erklären wir Ihnen Folgendes: So geben Sie dieses Produkt zurück und erhalten eine Rückerstattung Ihres Geldes oder einen Umtausch.

Schritt für Schritt, um ein Produkt bei Amazon zurückzugeben

Wenn Sie feststellen, dass das, was gerade bei Ihnen zu Hause angekommen ist, nicht das ist, was Sie erwartet haben, machen Sie sich keine Sorgen. die gefragteste Electronic Commerce-Plattform der Welt, Es verfügt über einen sehr effizienten Rückholservice, sodass Sie je nach Verkäufer und Garantieoptionen Ihre gesamte Investition oder einen Teil des von Ihnen gezahlten Geldes zurückerhalten können.

Um jedes Produkt bei Amazon zurückgeben zu könnensollten Sie berücksichtigen, dass die Rückgabefrist in diesem Unternehmen beträgt 30 Tage, ab Erhalt, so dass Sie sich nicht bewerben können, wenn mehr als diese Zeit vergangen ist.

Denken Sie daran, dass es sehr wichtig ist, dass Sie völlig davon überzeugt sind, dass das Produkt nicht das ist, was Sie brauchen. Schätzen Sie, was Sie tatsächlich erwartet haben, und wenn Sie es wirklich nicht mehr wollen, weil Sie es später bereuen können, denken Sie vielleicht an dieses Produkt ist von den letzten und Sie können keinen Umtausch mehr bekommen, nur die Rückerstattung, also Überlegen Sie zweimal, bevor Sie ein Produkt weiterleiten, das bei Ihnen zu Hause angekommen ist. Sofern Sie nicht davon überzeugt sind, dass es etwas ist, das Sie nicht wollen und das nicht den beabsichtigten Zweck erfüllt, ist es Zeit, mit dem Rückgabeprozess zu beginnen.

Um den Vorgang zu starten, müssen Sie Ihren Browser öffnen und die Amazon-Website aufrufen.

einfache Rückkehr von Amazon

Dann musst du Greifen Sie mit Ihrem Konto und Passwort auf die Plattform zu und Sie sollten zu dem Abschnitt gehen, der sagt Meine Bestellungen. In diesem Teil suchen Sie nach der Reihenfolge, in der sich der Artikel befindet, den Sie zurückgeben möchten. Sie sind chronologisch geordnet, sodass es nicht schwierig ist, ihn zu finden. Klicken Sie nach Auswahl auf die Stelle, an der er steht Zurück oder Produkte ersetzen, Das bringt Sie zu einem anderen Fenster.

Im nächsten Fenster Wählen Sie aus dem Dropdown-SymbolDer Grund, warum Sie den Artikel zurücksenden möchten, ist das Schreiben eines Kommentars im Textbereich optional, aber in vielen Fällen relevant, um den Fehler des Produkts genauer zu beschreiben. Klicken Sie dann auf die Stelle, an der er steht fortsetzen.

Es kommt darauf an, welches das ist Grund für Ihre zuvor ausgewählte Rücksendung, Auf dem nächsten Bildschirm können Sie eine Änderung des Artikels geltend machen, entweder Größe, Farbe oder Funktion. Sie müssen das Produkt dann erneut senden und Nach kurzer Zeit werden Sie informiertSie erhalten das neue Produkt und warten auf Ihre volle Zufriedenheit. Wenn nicht, können Sie den Umtausch vornehmen oder wieder zurückkehren. Haben Sie keine Angst, die Gelegenheit zu verlieren, das zu beanspruchen, was Ihnen von Rechts wegen gehört.

Das heißt, ein Produkt wie das, das Sie in den Bildern und in der Beschreibung auf der Webplattform gesehen haben. Amazon ist verpflichtet, Ihnen das zu senden, was Sie kaufen. Jeder diesbezügliche Fehler liegt in der Verantwortung des Unternehmens und befreit Sie von der Verantwortung. Machen Sie sich also keine Sorgen, Sie können jedes Produkt so oft wie nötig zurückgeben, bis Ihre Zufriedenheit erreicht ist.

Wenn Sie nicht mehr mehr über den besagten Artikel wissen möchten, der zu Ihnen gekommen ist, oder wenn Sie den Kauf einfach bereut haben, können Sie auch rFordern Sie eine vollständige Rückerstattung Ihres Geldes an. Wählen Sie die gewünschte Option und klicken Sie auf fortsetzen.

Sie müssen dies für den Fall berücksichtigen, dass Der Artikel wurde nicht von Amazon verkauft, sondern in einem anderen Geschäft gekauft und von Amazon versendet. Ihre Rückgabeanforderung muss möglicherweise vom Verkäufer genehmigt werden, sodass der Vorgang nicht in den Händen von Amazon liegt und Sie nur auf deren Genehmigung warten müssen, um Ihre Rückerstattung zu erhalten oder erneut zu senden.

Fordern Sie eine Rückerstattung Ihres Kaufs an

Wenn Sie Ihre Rückerstattung beantragt habenDies bedeutet, dass das Produkt, das zu Ihnen gekommen ist, Sie völlig davon abgehalten hat, auch nur ein anderes Produkt mit besserem Erscheinungsbild oder unterschiedlichen Bedingungen zu kaufen. In der Regel tritt dies nicht bei den Produkten auf, die Amazon handhabt. und wir können nichts dagegen tun, um Ihren Einkauf zu verbessern. Sie haben die Möglichkeit, die von Ihnen bevorzugte Methode zu wählen:

Entweder mittels a Amazon Geschenkgutschein, Dies wird Ihrem Konto zum Zeitpunkt des Eingangs Ihres zurückgegebenen Produkts gutgeschrieben traditionelle Zahlungsmethode, ist eine Option, die nimmt zwischen 5 und 7 Tagen, um das Geld zurückzugeben sobald der Artikel eingegangen ist.

Im nächsten Fenster müssen Sie zwischen dem wählen verschiedene Rückgabemöglichkeiten verfügbar. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie es direkt zu dem angegebenen Paket oder Postamt bringen. Sie können auch verlangen, dass diese Unternehmen es bei Ihnen zu Hause abholen. Abhängig von dem von Ihnen gekauften Produkt und dem Verkäufer Der Vorgang ist kostenlos oder es wird Ihnen ein Betrag in Rechnung gestellt, abhängig von der Alternative der Lieferung des Produkts.

Sie greifen auf das Amazon Returns Center zu

Amazon Produktrückgabe

Wenn Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie von Amazon eine Datei mit den Etiketten, die Sie drucken, ausschneiden und auf das zu sendende Paket einfügen müssen. Eines dieser Etiketten müssen Sie auf der Innenseite der Verpackung anbringen, das andere müssen Sie auf der Außenseite der Verpackung anbringen.

Dann bleibt es nur noch, es zum zu bringen Paket oder Post, das Ihnen zugewiesen wurde, Wenn es sich um die von Ihnen ausgewählte Option handelt, warten Sie einfach, wenn Sie die Abholung direkt bei Ihnen zu Hause angefordert haben.

Sobald Amazon Ihr Paket erhalten hat, erhalten Sie den Betrag, der Ihnen entspricht, innerhalb des zuvor genannten Zeitraums.

Amazon ist heute einer der meistgenutzten Online-Shops weltweitund eindeutig eines der beliebtesten in ganz Spanien, wo es nicht so lange in Betrieb war, aber bereits mehrere Rekorde gebrochen und sein Logistikzentrum erweitert hat, in dem Dutzende von Mitarbeitern arbeiten.

Das von Jeff Bezos gegründete Unternehmen bietet beim Kauf mehrere Vorteile: da es die Möglichkeit bietet, etwas zu kaufen und es natürlich einfach und ohne Ausgaben zurückzugeben, wenn Sie nicht mit dem übereinstimmen, was Sie von dem Produkt erwartet haben, das angekommen ist.

Wir erinnern Sie daran, dass die Die Rückgabefrist beträgt maximal 30 Tage, obwohl es bestimmte Zeiten im Jahr gibt, in denen sich dieser Zeitraum tendenziell verdoppelt. Um ein Beispiel zu nennen, in In der vergangenen Weihnachtszeit verlängerte Amazon die Rückgabefrist für seine Produkte auf über 60 Tage. so dass jeder das Vertrauen und die Gewissheit hatte, zu kaufen, ohne zu denken, dass er eine kurze Zeit hat, um wahrscheinliche Umsatzrenditen zu erzielen.

Zum Beispiel, wenn der von Ihnen angeforderte Artikel defekt eingetroffen ist oder sich nicht einschalten lässt, wenn er in einer Farbe eingetroffen ist, die Sie nicht erwartet haben, oder wenn Sie einige Schuhe zurückgeben möchten, die nicht passen.Sie haben die Möglichkeit, andere zu bitten, Ihnen die erforderliche Größe zu senden. Oder Sie haben festgestellt, dass das Material und die Qualität des Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist nicht alles verloren. Sie können trotzdem eine Rückerstattung dessen erhalten, was Sie für dieses Produkt bezahlt haben, sobald es die Amazon-Niederlassung erreicht hat. Jede dieser Optionen spiegelt keine zusätzlichen Kosten für Ihre Tasche wider.

Nur für den Fall, dass der Artikel nicht von Amazon verkauft wurde, hängt der Prozess vom Verkäufer ab, wobei Amazon nur als Paketvermittler fungiert.

Wenn Sie eine Änderung anfordern möchten, ist die geschätzte Zeit kurz, da Amazon sich um die Qualität der Lieferung und des Service für seine Kunden kümmert Ihre Zufriedenheit beim Kauf ist das Wichtigste.

Versuchen Sie mit Bedacht zu wählen, wie Sie das Produkt zurückgeben möchten. Jetzt, da Sie die verschiedenen Möglichkeiten kennenkönnen Sie eine klügere Entscheidung treffen, wenn Sie die Rückgabemethode für das Produkt unserer Wahl wählen.

Vom Erwerb eines Produktaustauschs bis zur vollständigen Rückerstattung Ihres Geldes haben Sie bei Amazon kein Problem damit, das zu erhalten, was Sie benötigen, genau dann, wenn es erforderlich ist.

 


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  1.   Delia diaz sagte

    Nun, ich habe keinen Weg gefunden, zu mir nach Hause zu kommen, um es abzuholen.
    Ich verstehe die Wahrheit nicht. So wie sie es bringen, sollten sie nach der Rücksendung schicken.
    Es gibt 2 tf atc. Kundendienst, die nicht sind. Und es gibt keine Möglichkeit, mit Amazon zu kommunizieren. Also saugt ATC. Und Amazon auch.
    Weil ich mehrere Sachen in Decatlon bestellt habe und sie vor Anazon erhalten habe und die bestellten Artikel bezahlt habe. Keine Versandgeräte oder irgendetwas.
    Großer Unterschied ... natürlich.
    Ich bin sehr unzufrieden mit Amazon.

    1.    Maria sagte

      Sie sammeln also keine Retouren? welche nase und was machen wir dann ???????

  2.   Carmen sagte

    Entschuldigung, ich kann mich nicht kurz fassen. Ich brauche eine lange Erklärung:
    - Aufgrund meines Alters habe ich Schwierigkeiten, mit dem Gewirr aufeinanderfolgender Tastenanschläge fertig zu werden, die erforderlich sind, um den Kauf gut zu machen.
    - Sicherlich habe ich versehentlich einen Kauf getätigt, dessen Bestellung jeden Monat wiederholt wurde. Und das wollte ich nicht.
    - Als der dritte oder vierte kam, lehnte ich es ab und dank dessen kontaktierten sie mich, weil es sonst nicht möglich war: Es war ein Labyrinth, in dem ich bei allen Versuchen verlor: Die einzige Lösung bestand darin, die Anfrage abzulehnen. Wann immer ich es mit ihren Methoden versuchte, schlugen sie eine ihrer drei oder vier möglichen Antworten vor, und die, die mich betraf, war nie unter ihnen. Für mich war es ein wahres Labyrinth, eine "Mausefalle", die mich zunehmend ärgerte. Sie sollten eine andere Art der Beantwortung eröffnen ... Wirklich nervig und frustrierend. Es ist wie mit der Wand zu reden.

  3.   Ezequiel Puig Farran sagte

    Das Paket erreichte meine Hände nicht, die von Seur nahmen es zurück

  4.   Rafael Fernandez Bellido Platzhalterbild sagte

    Amazon ist das Schlimmste, Schlimmste, Schlimmste, das es gibt. Sie haben den Nerv, einen Kundendienst durch ein Zeichen der Entschuldigung für das Coronavirus ersetzt zu haben. Ich habe fast zwei Monate lang versucht, mit ihr zu kommunizieren, ohne Erfolg zu haben, obwohl ich Dutzende verschiedener Wege ausprobiert habe. Retouren sind ein Scherz und ein Katalog von Lügen. Ich habe zwei Monate darauf gewartet, dass zwei akzeptierte Rücksendungen von Gegenständen abgeholt werden, die bereits verdorben angekommen sind, bevor ich sie ausgepackt habe. Ich werde in Zukunft versuchen, so schlecht wie möglich über diese Firma zu sprechen. Und natürlich werde ich jeden beraten, der auf andere Weise gekauft hat.

  5.   Maria sagte

    Ich habe beschlossen, dass sie es abholen, aber die Zeit ist vergangen und sie haben es nicht getan und ich weiß nicht, was ich tun soll.