Mit Blick auf das Gesamtjahr 2016 gab es einige erstaunliche Fakten und Themen Dies zeigt, wie sich die Verbraucher entwickeln und wie Einzelhändler dies tun müssen Passen Sie Ihre Strategien an vorwärts gehen
Zwei von fünf Kunden interagieren gut mit Chatbots.
Fast die Hälfte der Kunden ist mit Chatbots vertraut. Einzelhändler haben viel Raum, um in Chatbots zu investieren, was dazu führt, dass Informationen erhalten und eine Transaktion einfacher und schneller abgeschlossen werden kann.
55% der Verbraucher bevorzugen die Interaktion mit der In-Store-Technologie als ein Vertriebsmitarbeiter.
Erstaunliche Commerce-Daten deuten darauf hin, dass Kunden ein bisschen mehr Automatisierung schätzen würden und dass Unternehmen Vertriebsmitarbeiter auf andere Aufgaben umleiten könnten.
88% der Käufer bezeichnen detaillierte Produktinhalte als äußerst wichtig.
Willkommen im Alter des informierten Käufers. Käufer können keine fundierten Entscheidungen treffen, wenn sie nicht über die entsprechenden Daten verfügen. Knappe Details funktionieren laut der Strategie von CPC, einem detailorientierten Performance-Marketing-Unternehmen, nicht mehr.
Mehr als 90% der Menschen, die bei Amazon einkaufen, kaufen keinen Artikel mit weniger als drei Sternen.
Verbraucher hören einander zu. Das Anbieten eines Bewertungstools ist eine einfache Möglichkeit, die Wahrnehmung der Käufer zu überwachen und Produkte zu verbessern. Wenn Amazon jedoch ein Indikator ist, sind mindestens drei Sterne ein Muss, um überhaupt über den Kauf nachzudenken.
Kostenloser Versand ist der Anreiz, den Online-Käufer am meisten wollen (88% von ihnen)
Während der kostenlose Versand das ist, was Kunden am meisten wollen, geht es nicht wirklich darum, Geld zu sparen. Es geht um die Wahrnehmung, Geld zu sparen und das Gefühl zu haben, einen Deal bekommen zu haben.