På dette tidspunkt er det klart, at sociale netværk giver e-handel mange muligheder for at sælge. Faktisk har mange aktiveret butikker i dem (et klart eksempel er Facebook, som giver dig mulighed for at oprette en "mini-butik" til at sælge dine produkter uden at kunder behøver at forlade netværket). Generelt hjælper sociale netværk organisk med at få mere salg; men ikke alle gør det lige. Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, klubhus ... der er mange og hver med en strategi.
De mest kendte er utvivlsomt Facebook og Instagram, to store "kræfter" for en onlinebutik. Men andre stamper, såsom Tik Tok. Ved du, hvilken strategi der kan placere dig fra 0 til 100? Vi forklarer det nedenfor.
Sociale netværk, kanaler til at skabe samfund
Opret sociale medier strategi Det søger ikke på Internettet, trækker en manual ud og anvender den. Hver onlinebutik har sine "tricks", de strategier, der tjener den (og endnu andre ikke). Målet med en strategi er at skabe et samfund af mennesker. Du har brug for brugere, der virkelig er interesserede, enten af de produkter, du har til salg, eller af de tjenester, du tilbyder. Hvis ikke, vil de ikke interagere udover at kunne lide og glemme.
Forestil dig for eksempel, at du har en legetøjsbutik. Og du beder alle dine Facebook-venner om at kunne lide din side. Men blandt dem alle er der mennesker, der ikke har børn, eller som ikke kan lide legetøj. Måske vil de ved engagement, men forventer ikke, at de deler eller bliver opfordret til at købe, fordi det ikke er noget, der interesserer dem.
Sociale medier skal ses som en klub. De bør omfatte mennesker, der er rigtig glade og som du regelmæssigt sender dem information, der ønsker at interagere med andre mennesker, der har den samme smag, og som deltager i det budskab, du spreder.
Men for at opnå det, vi taler om, er det nødvendigt, at du spørger dig selv om visse spørgsmål som:
- Hvilken type indhold kan mit samfund være interesseret i?
- Hvad vil du gerne lære?
- Hvilken type indhold underholder du dig selv med?
Den praksis, hvor information og publikationer om andre deles, er fint, men vi skal være realistiske: det, vi er interesseret i, er at de taler om os, at de deler vores publikationer, links og produkter. Fordi hvad du gør er at danne et trofast samfund, der søger et bestemt emne, hvor vi er centrum for opmærksomhed.
For e-handel er Instagram juvelen i kronen
For mange år siden var det sociale netværk, hvor du skulle være til stede som en onlinebutik, Facebook og Twitter. Begge sociale netværk voksede som skum, indtil Facebook kom foran Twitter og var favoritten til en e-handel.
Stigningen i tilhængere var noget, der besatte virksomheder, fordi hvor flere mennesker var, jo flere muligheder gav det dig til at læse dig, bemærke din virksomhed og beslutte at købe fra dig.
Over tid mistede Facebook dampen, og det gjorde det relativt hurtigt, men det er virkelig fordi offentligheden skiftede netværk. "Mode" var ikke længere Facebook, men Instagram, og der var alle e-handel, der forsøgte at være den første, den mest relevante i sektoren eller typen af forretning. Dens mål? Offentligheden.
nu, virksomheder er på Instagram, og de ved, at indlæg skal være konstante, intense og dynamiske: daglige historier, direkte historier, IGTV-videoer, korte videoer til hjul, "normale" publikationer ... Men du løber ind i et problem, og det er, at du ikke kan placere links i publikationerne ud over profilens links eller stryge op af historierne, med hvad det er svært at bringe den klient til dit websted, og det gør ondt i synligheden.
Y så kom det TikTok
TikTok har været en revolution i sociale netværk. Det er stadig for nyt til at veje, hvis det virkelig vil have en lang fremtid i tide, og sandheden er, at den er så grøn, at vi stadig ikke ved, hvor langt dens rækkevidde kan gå. Men hvad vi ved er, at der er mange indflydelsesrige, der lykkes i Tik Tok med vittigheder, danser ...
Mærkerne selv har sat sig på dette sociale netværk, især hvis din målgruppe er unge. Er der nu e-handel på TikTok? Har mærker et sted i dette netværk, der begyndte som musikalsk og nu huser indhold af meget forskellige genrer?
Når vi analyserer de onlinebutikker, der har tilstedeværelse på TikTok, finder vi for eksempel mærket diversual.com, sektorens førende online sexhop, med kun 5 måneders liv på det sociale netværk, der begyndte som Musicaly, har det allerede over 400 tusind tilhængere. Hvordan gjorde du det? Denne erotiske butik, der bruger sociale kanaler til at offentliggøre pædagogisk indhold om seksualundervisning med frisk, tæt og naturlig tone uden at være alt for kommerciel. I sin tiktok kanal har fortsat deres uddannelsesmæssige arbejde og også behandlet spørgsmål om seksualitet fuldt tilpasning til tonen, et format, som dette netværk tillader få mere end 18 millioner visninger i nogle af hans videoer.
Der er få mærker, der skaber kvalitet og strategisk indhold på Tiktok og Diversual er et klart eksempel på at tilpasse sig miljøet og udnytte mulighederne i et boom som Tiktok har været og fortsætter med at være, men det betyder ikke, at hvis du har en e-handel, kan du ikke prøve det. Det vigtige er at finde den tilgang til din kanal, så den er attraktiv nok for dem, der bruger denne type indhold. Derudover skal du huske på, at det skal tilsluttes på bare 3 sekunder. Så kvalitet, imponerende videoer, der virkelig er af interesse for et stort antal, kan åbne dørene for dig at rejse sig som skum.
Selvom fordelene for et brand ved at bruge det sociale sociale netværk er mange, som Instagram, det eneste statiske link, der giver dig mulighed for at placere dette sociale netværk, er profilen. Derfor er det vigtigt at finde en måde at omdirigere trafik til butikken på. Og den bedste måde er at oprette en destinationsside, der linker til websider, som vi vil fremhæve, kampagner eller igangværende kampagner og endda til stjerneprodukterne.