Hvordan returnerer jeg et produkt på Amazon?

Amazon har altid været præget af at være en ansvarlig virksomhed med sine kunder og leverandører, det er derfor, det er placeret i en af bedste positioner på verdensplan inden for e-handelssektoren, de har altid de bedste produkter med meget konkurrencedygtige priser og med en garanti for hurtig levering og et pålideligt afkast, hvis deres produkter ikke lever op til dine forventninger.

Da det vigtigste er, at du får et godt billede af Amazon, selvom du ikke ender med at bruge dine penge der, måske før eller senere skal du købe noget igen på denne måde, derudover er vrede over for en virksomhed det værste, der kan ske med det, udløser det dårlige kommentarer, kritik og mulig mistillid til resten af ​​folket i brandet, så Jeff Bezos 'multinationale selskab risikerer ikke en sådan begivenhedog altid tilbyde optimale og meget enkle betingelser for at returnere ethvert produkt der ikke har opfyldt dine behov.

Hvis du har modtaget et produkt, og det ikke er, hvad du forventede, eller måske ved et uheld bestilte noget på Amazon, og du vil returnere det, er du ankommet til det rigtige sted, her forklarer vi: Sådan returneres dette produkt og modtager en refusion af dine penge eller en udveksling af dem.

Trin for trin for at returnere et produkt på Amazon

Hvis du indså, at det, der lige ankom til dit hjem, ikke var det, du troede, ville ankomme, skal du ikke bekymre dig, den mest efterspurgte elektroniske handelsplatform i verden, Den har en meget effektiv returservice, så du, afhængigt af sælgeren og garantimulighederne, kan inddrive hele din investering eller en del af de penge, du har betalt.

At kunne returnere ethvert produkt på Amazon, skal du overveje, at returperioden i dette firma er 30 dage, fra modtagelse, så du ikke kan ansøge, hvis der er gået mere end denne tid.

Husk, at det er meget vigtigt, at du er helt overbevist om, at produktet ikke er det, du har brug for, værdsæt det, du faktisk forventede at have det, og hvis du virkelig ikke ønsker det mere, fordi du kan fortryde det senere, overvej at måske det produkt er fra de sidste, og du kan ikke længere få en udveksling, kun refusionen, så tænk to gange, før du sender et produkt, der er ankommet til dit hjem, Medmindre du er overbevist om, at det er noget, du ikke ønsker og ikke vil tjene det tilsigtede formål, er det tid til at starte returprocessen.

For at starte processen skal du åbne din browser, gå ind på Amazon-webstedet.

Så skal du få adgang til platformen med din konto og adgangskode og du skal gå til det afsnit, der siger Mine Ordrer. Det er i denne del, hvor du vil kigge efter den rækkefølge, som den vare, du har til hensigt at returnere, er placeret, de vil blive organiseret kronologisk, så det vil ikke være svært at finde det, når det først er valgt, hvor det står Devolver eller udskifte produkter, som fører dig til et andet vindue.

I det næste vindue vælg fra rullemenuen, årsagen, der har ført til, at du ønsker at returnere artiklen, at skrive en kommentar i tekstområdet er valgfri, men i mange tilfælde relevant for at være mere specifik om produktets svigt, klik derefter, hvor det står Fortsæt.

Det afhænger af, hvilken er årsag til din tidligere valgte tilbagevenden På det næste skærmbillede kan du gøre krav på en ændring i varen, uanset om det er størrelse, farve eller funktion, hvad du bliver nødt til at gøre er at sende produktet igen, og efter kort tid vil du blive informeret, vil du modtage det nye produkt, venter på din totale tilfredshed, hvis ikke, kan du foretage udvekslingen eller vende tilbage igen, vær ikke bange for at miste muligheden for at hævde, hvad der tilhører dig med rette.

Et produkt som det, du så på billederne og beskrivelsen, på webplatformen, Amazons forpligtelse er at sende dig det, du køber, Enhver fejl i dette aspekt er virksomhedens ansvar og fritager dig for ansvar, så fortvivl ikke, du kan returnere ethvert produkt så mange gange som nødvendigt, indtil din tilfredshed er afsluttet.

Hvis du ikke længere vil vide mere om den nævnte artikel, som er kommet til dig, eller hvis du bare fortryder at købe den, kan du også rkræve en fuld refusion af dine penge. Vælg den indstilling, du har brug for, og klik på Fortsæt.

Du skal huske på, at i tilfælde af at varen blev ikke solgt af Amazon, men blev købt fra en anden butik og sendt af Amazon, Din returneringsanmodning skal muligvis godkendes af sælgeren, så processen er ikke i hænderne på Amazon, og du skal bare vente på deres godkendelse for at få din refusion eller videresende.

Anmod om refusion af dit køb

Hvis du har valgt at anmode om din refusion, betyder det, at det produkt, der er kommet til dig, har helt afskrækket dig fra at købe endnu en anden med bedre udseende eller med andre forhold, det sker normalt ikke med de produkter, som Amazon håndterer, men hvis du synes, det er det mest passende, og vi kan ikke gøre noget ved det for at forbedre dit køb, du har mulighed for at vælge den metode, du foretrækker:

Enten ved hjælp af en Amazon gavekort, der krediteres din konto på det tidspunkt, de modtager dit returnerede produkt, eller vælg traditionel betalingsmetode det er en mulighed, der tager mellem 5 og 7 dage for at returnere pengene når varen er modtaget.

I det næste vindue skal du vælge mellem forskellige returmuligheder til rådighed. Der er mulighed for, at du direkte fører det til den pakke eller det postkontor, der er angivet, og du kan også anmode om, at disse af disse virksomheder kommer til at hente det hjemme hos dig. Afhængigt af det produkt, du har købt, og sælgeren, Operationen vil være gratis, eller du vil blive opkrævet et beløb afhængigt af alternativet for levering af produktet.

Du får adgang til Amazon Returns Center

Når du er færdig med denne proces, vil Amazon give dig en fil med de etiketter, du skal udskrive, klippe og indsætte på den pakke, du vil sende. Den ene af disse etiketter skal du placere på indersiden af ​​pakken, og den anden skal du sætte den på ydersiden af ​​pakken.

Så er det kun tilbage at tage det til pakke eller posthus, der er tildelt dig, hvis det er den valgmulighed, du har valgt, eller bare vent, hvis du har bedt om at blive afhentet direkte hjemme hos dig.

Så snart Amazon modtager din pakke, vil du blive betalt det beløb, der svarer til dig inden for den tidligere nævnte periode.

Amazon er i dag en af ​​de mest anvendte onlinebutikker over hele verdenog klart et af de mest populære i hele Spanien, hvor det ikke har fungeret så længe, ​​men allerede har slået flere rekorder og har udvidet sit logistikcenter, hvor snesevis af medarbejdere arbejder.

Virksomheden oprettet af Jeff Bezos tilbyder flere fordele, når man køber fra den, da det giver mulighed for at købe noget, og selvfølgelig returnere det let og uden at bruge noget, hvis du ikke er enig i, hvad du forventede af det produkt, der er ankommet.

Vi minder dig om, at returperioden er maksimalt 30 dage, selvom der er bestemte tidspunkter på året, hvor denne periode har en tendens til at fordobles. For at nævne et eksempel, i sidste julesæson forlængede Amazon returperioden på sine produkter over 60 dage, så alle havde tillid og sikkerhed til at købe uden at tro, at de har kort tid til at give sandsynlige afkast på salg.

For eksempel, hvis den ønskede vare ankom knust eller ikke tændes, hvis den ankom i en farve, som du ikke havde forventet, eller hvis du vil returnere nogle sko, der ikke passer., vil du have mulighed for at anmode om, at andre sender dig med den nødvendige størrelse. Eller du indså, at materialet og kvaliteten af ​​produktet ikke var, hvad du forventede, alt er ikke tabt, du kan stadig få en refusion af, hvad du har betalt for det produkt, når det når Amazonas kontorer. En af disse muligheder reflekterer ikke ekstra omkostninger i lommen.

Kun i det tilfælde, at varen ikke er solgt af Amazon, afhænger processen af ​​sælgeren, hvor Amazon kun fungerer som en pakkemægler.

Hvis du ønsker at anmode om en ændring, vil den anslåede tid være kort, da Amazon holder af kvaliteten af ​​levering og service til sine kunder, så din tilfredshed med købet er det vigtigste.

Prøv at vælge klogt, hvordan du vil returnere produktet, nu hvor du kender de forskellige måder at gøre det på, kan du have en klogere beslutning, når du vælger returmetoden for det produkt, vi vælger.

Fra at erhverve en produktudveksling til en fuld refusion af dine penge med Amazon har du ikke noget problem at modtage det, du har brug for, netop når det er nødvendigt.