Mobil shopping i e-handel

Den indvirkning, som smartphones har på milliarder af menneskers liv, er brutal. Og det er et værktøj, som du kan gøre mange ting med. Køb blandt andet. Noget der stiger simpelthen fordi brugen af ​​mobiltelefoner til at surfe på Internettet øges.

Mobil spiller fortsat en stadig vigtigere rolle i succesen med e-handel. I 2021 forventes salg af mobil e-handel at tegne sig for 54% af det samlede salg af e-handel.

Ud over at bruge mobil til at foretage køb bruger kunder også mobil til at undersøge købsbeslutninger, inden de køber i butikken eller ved et skrivebord. Det anslås, at 73% af kunderne siger, at de kan lide at surfe på Internettet, før de foretager et køb i en butik. Hos BrightEdge har vi også fulgt væksten i e-handel. Vi fandt ud af, at 2017% af al onlinetrafik i 57 stammer fra mobile enheder og tablets, hvilket har haft en konsekvent indflydelse på e-handelens karakter.

Årsagen til mobil shopping

Bekvemmeligheden for kunder med mobil shopping er vokset, og derfor kan branchen ikke længere ignorere mobilens betydning i e-handelsverdenen.

Hvordan kan jeg optimere mobil e-handel?

Mobile e-handel-kunder som dig burde allerede bruge et websted, der fungerer med en lydhør designmodel på hele siden, men der er flere ting, du kan gøre for at gøre din e-handelsside endnu mere mobilvenlig.

  1. Gør det let for folk at finde en fysisk butik

Da mange mennesker kan lide at sammenligne onlinekøb, før de køber i butikken, gør springet fra online shopping til personlig shopping lettere.

  1. Hjælp kunderne med at forstå produkterne.

Inkluder mobilvenlige produktvideoer, muligheden for at zoome ind på billeder og grafik i høj kvalitet for at hjælpe kunderne med at forstå dit produkt og føle sig mere selvsikker, inden de trykker på 'køb' -knappen.

  1. Gør det lettere for folk at få adgang til betalinger

Betalinger kan være udfordrende for brugere af mobiltelefoner, fordi lange sekvenser af numre, som dem der er nødvendige for et kreditkort eller check, ofte er vanskelige at skrive. I stedet kan du tilbyde folk muligheden for at oprette en konto på dit websted, hvor de kan gemme deres kreditkortoplysninger. Du kan også gøre det lettere for dem at bruge mobile betalingsmuligheder, såsom PayPal, Google Wallet eller MasterCard MasterPass. En undersøgelse viste, at det at tilbyde disse alternative muligheder til brugere førte til en 101% stigning i konverteringsfrekvensen for smartphone-brugere.

  1. Minimer figurerne.

Husk, hvor svært det er at skrive oplysninger på mobile enheder. Minimer formularer på siden og udfyld automatisk hvad du kan.

  1. Hjælp kunderne med at forstå produkterne.

Mobil e-handel er hurtigt ved at blive en industriel hæfteklammer. Mærker skal være forberedt på at betjene disse kunder online og i butikken. Det første skridt i at skabe denne ekstraordinære brugeroplevelse er at sikre, at dit websted er helt mobilt.

Resultater af din ansøgning

I dagens indlæg fortæller vi dig, hvad mobil marketing er for en onlinebutik, og hvad du skal gøre for at undgå at miste kunder som i det foregående eksempel.

Hvad er mobil marketing?

Begrebet mobil marketing, som defineret i Wikipedia, er en multikanal online marketingteknik, der fokuserer på at nå et bestemt publikum på deres smartphones, tablets eller andre relaterede enheder via websteder. Det inkluderer alle aktiviteter relateret til design, implementering og udførelse af marketinghandlinger.

Med udgangspunkt i denne første generelle definition vil vi fokusere på den sidste del: "design, implementering og udførelse", fordi det er nøjagtigt hvad vi skal gøre: tilpasse vores e-handelshandlinger til mobilbrowsing.

Betydningen af ​​mobil marketing

Det hele skete i slutningen af ​​2016, men vi så det komme meget tidligere. Den 1. november offentliggjorde Global Stats en rapport om, at brugen af ​​mobile enheder for første gang var større end pc'erne. Mobil markedsføring var under kontrol, og det forventes ikke at ændre sig fremadrettet.

Folk bruger ikke kun deres tablet eller telefon til at kontrollere deres e-mails eller sociale netværk, men de bruger dem også til at sammenligne og købe produkter. Mobil markedsføring er ikke længere en mulighed for onlinebutikker, det er en forpligtelse.

Fordele og ulemper ved mobil markedsføring

Vi ved, at mobilmarkedsføring er ude af hitlisterne og derfor et must, men lad os tage et kig på fordelene og udfordringerne, inden det går i gang.

Advantage

Tilgængelighed og umiddelbarhed: brugerne bærer altid deres telefoner med og kontrollerer dem i gennemsnit ca. 150 gange om dagen. Gør dig klar til når det er din tur! 😉

Simpel design: at designe og generere indhold til mobile enheder er lettere - mindre er meget mere her.

Større publikum: Selvom ikke alle har eller bruger en computer regelmæssigt, bruger flere og flere mennesker deres telefoner dagligt. Forberedelse af din strategi for det målgruppe udvider din rækkevidde.

Vækst: Selvom det synes umuligt ikke at gøre det, er forholdet mellem mobiltelefoner og Internettet et relativt nyt fænomen med enormt vækstpotentiale.

Nem betaling: De mest almindelige betalingsmetoder er allerede 100% mobilvenlige.

Ulemper

Forskellige skærme: Hver enhed har forskellige størrelser, og det er derfor næsten umuligt at få en butik til at tilpasse sig dem alle. Du kan kontrollere, hvordan dit websted vises på forskellige enheder med dette onlineværktøj.

Privatliv: Det er en god ide at gøre browsing lettere, men det kan være irriterende at afbryde det med beskeder og meddelelser.

Navigationsbegrænsninger: for en 5-tommers skærm uden mus skal du nøje vælge, hvad der skal vises; ikke plads nok til alt.

Vaner: skønt mobil browsing har overgået pc'ens, foretrækker vi stadig computeren, når man køber. Det er meget almindeligt at bruge en smartphone bare for at se og sammenligne, men vent med at købe fra en computer.

For at drage fuld fordel af disse fordele og begrænse ulemperne, lad os se, hvad vi skal tage i betragtning for at undgå at miste en enkelt kunde, der besøger vores butik fra en smartphone.

5 nøgler til mobil markedsføring af onlinebutikker

Hver webside og e-handel er forskellig, men ved at anvende disse grundlæggende regler vil du sikre, at du ikke mister en enkelt kunde som en "bounce" simpelthen fordi du ignorerede de grundlæggende teknikker til mobil markedsføring.

Responsivt design: Man kan tro, at dette er en no-brainer, men der er mange onlinebutikker, hvis design ikke er tilpasset mobile enheder.

Undgå pop op-vinduer: Bortset fra at de bliver værre for SEO, er de endnu mere irriterende på en lille skærm.

Brug ikke et sidebjælke: på en smartphone vises sidebjælken under alt og mister al sin anvendelighed.

Skriftstørrelse og farve: afvig ikke fra kombinationen af ​​en hvid baggrund + sort skrifttype, visningen af ​​dine læsere vil takke dig.

Kortere afsnit: Hvad der kan virke som et kort afsnit på den store skærm, kan hurtigt blive til et stort, der skræmmer mobillæseren væk.

Og nu hvor vi kender det grundlæggende, lad os dykke ned i noget mere konkret.

Sådan tilpasses en onlinebutik til smartphones

For at få vist en anden version af din onlinebutik end den, du ser på en almindelig computer, har du to muligheder: et responsivt design eller et andet domæne.

Reagerer eller tilpasser sig

Det er den samme desktopversion, der bruger CSS (typografiark) til at passe til mindre skærme. Den almindelige måde at tilpasse den på er ved at fjerne nogle forstyrrende elementer som f.eks. Skydere eller billeder.

Normalt tilpasses WordPress- eller PrestaShop-temaer som standard uden at kræve nogen handling fra din side. Men hvis du vil ændre noget, skal du bruge medieforespørgslerne.

Dette er lidt mere avanceret, og hvis du ikke ved noget om CSS, skal du ikke bekymre dig.

Medieforespørgsler er CSS-regler, der fortæller, hvad der skal vises eller ikke, afhængigt af skærmens størrelse.

Med denne regel kan vi definere, hvordan vi ønsker, at vores webside skal se ud, når skærmen er 320 x 480 pixel. Dette er de almindelige dimensioner på smartphones.

Med dette andet kan vi ud over pixels også specificere skærmens retning. Fra 700px og derover taler vi normalt om tabletskærme.

Som du kan forestille dig, er der næsten et uendeligt antal kombinationer, når det kommer til enhedsstørrelser og -retninger, ikke? Dette er den vanskelighed, vi talte om tidligere.

Forskellig URL

Denne metode består i at have en anden version af dit websted med en anden URL, det vil sige ikke blot at tilpasse den. På denne måde, når brugere opretter forbindelse til deres mobile enheder, er URL'en til den mobile den, de ankommer til.

Reglen er at bruge et 'm' før den oprindelige URL. Sådan gør Twitter det f.eks. Hvis du går til https://m.twitter.com, vil du se mobilversionen, selvom du bruger din computer.

Vores råd er, at du ikke behøver at gå så langt. Det er mere end nok, hvis din e-handel kan ses tydeligt og let på en lille skærm.

AMP, Googles initiativ til mobil browsing.

Du har måske allerede bemærket, at når du søger efter noget på Google, vises nogle resultater med dette mærke.

Det er et Google-projekt, der fokuserer på at forbedre mobil browsinghastighed. Det fremskynder webstedet ved at begrænse det til tekst og billeder, hvilket gør det indlæses meget hurtigere.

Med Googles egne ord: "AMP er fantastisk til e-handel, fordi AMP gør websteder hurtigere, og hurtige websteder fremmer salgskonverteringer."

For at tilpasse din WordPress-butik til AMP kan du bruge et af disse plugins:

AMP WooCommerce - Et gratis og super nemt at bruge plugin.

WP AMP: betalt plugin, der giver dig mulighed for blandt andet at tilføje videoer og AdSense-bannere.

En god måde at begynde at blive fortrolig med AMP er at tilpasse et blogindlæg og måle forbedringen i indlæsningshastighed, før du kommer i gang med WooCommerce.

Hvis du bruger PrestaShop, tilbyder disse moduler AMP-tilpasning:

AMP-modul: det koster omkring 72,59 euro og giver dig mulighed for at oprette AMP-sider til kategorier, produkter og hjemmet.

Google AMP - Dette modul er lidt dyrere, men det er det værd. Det giver dig mulighed for at tilpasse næsten alt hvad du kan tænke på og hævder, at det gør websteder 7 gange hurtigere. De er 149 euro.

En anden sidste mulighed er at oprette din egen applikation.

Brug af en applikation anbefales kun, hvis du har tilbagevendende salg, fordi ingen kun vil downloade en applikation for kun at købe en gang. Amazons er for eksempel en af ​​de mest anvendte applikationer, men det er også Amazon ...

Sådan ser du din mobiltrafik i Analytics

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt disse tilpasninger er umagen værd, når det kommer til at forbedre din mobilmarkedsføringsstrategi, kan du på forhånd kontrollere mængden af ​​mobiltrafik til din e-handel.

Vi skal bruge Google Analytics til det.

Gå til sidepanelet "Målgruppe >> Mobil" og derefter "Oversigt". Der kan du se antallet af besøg, og hvilke procentdele der er fra smartphones, tablets eller desktop.

Hvis du vil gå et skridt videre, kan du i "Enheder" endda se, hvilke enheder der besøger dig: iPhone, Galaxy, ...

Normen er, som du kan se, at summen af ​​mobil og tablet er lidt højere end skrivebordet.

Hvis det også er tilfældet med dit websted, og du ikke har gjort noget ved det for at imødekomme alle disse brugere endnu ... vent ikke længere!

Er du klar til at få dine mobilbrugere til at blive forelsket?

Tænk på dig selv, der prøver at få mest muligt ud af din fritid, når du bruger offentlig transport eller venter på nogen. Du har helt sikkert købt noget i et af disse øjeblikke.

Vores onlinebutik skal altid være klar til at modtage et besøg, uanset hvornår eller hvordan det ankommer.

Følg trinnene i dette indlæg, for ud over at sælge mere, vil du også forbedre din positionering på nettet.

Onlineshopping er en form for elektronisk handel, der giver forbrugerne mulighed for direkte at købe varer eller tjenester fra en sælger over Internettet ved hjælp af en webbrowser. Forbrugere finder et produkt af interesse ved at besøge forhandlerens websted direkte eller ved at søge gennem alternative leverandører ved hjælp af en søgemaskine, der viser tilgængeligheden og prisen på det samme produkt i forskellige e-butikker. Fra og med 2020 kan kunderne shoppe online ved hjælp af en række forskellige computere og enheder, herunder desktops, laptops, tablets, smartphones og smarte højttalere.

En onlinebutik fremkalder den fysiske analogi med at købe produkter eller tjenester hos en normal "mursten og mørtel" -forhandler eller et indkøbscenter; Processen kaldes business-to-consumer (B2C) online shopping. Når der oprettes en onlinebutik, der giver virksomheder mulighed for at købe fra andre virksomheder, kaldes processen business-to-business (B2B) online shopping. En typisk onlinebutik giver kunden mulighed for at gennemse firmaets produkter og tjenester, se fotos eller billeder af produkterne sammen med oplysninger om specifikationerne, funktionerne og priserne på den samme.

Onlinebutikker giver ofte kunder mulighed for at bruge "søgefunktioner" til at finde bestemte modeller, mærker eller genstande. Onlinekunder skal have internetadgang og en gyldig betalingsmetode for at gennemføre en transaktion, f.eks. Et kreditkort, et Interac-aktiveret betalingskort eller en service såsom PayPal. For fysiske produkter (f.eks. Lommebøger eller tøj) sender e-handlen produkterne til kunden; For digitale produkter, såsom digitale lydfiler til sange eller computerprogrammer, sender e-handleren filen typisk til kunden over internettet. Den største af disse online detailvirksomheder er Alibaba, Amazon.com og eBay.

Selvom mobil browsing har overgået pc'ens, foretrækker vi stadig computeren, når den handler. Det er meget almindeligt at bruge en smartphone bare for at se og sammenligne, men vent med at købe fra en computer. Som du kan forestille dig, er der næsten et uendeligt antal kombinationer


Vær den første til at kommentere

Efterlad din kommentar

Din e-mailadresse vil ikke blive offentliggjort. Obligatoriske felter er markeret med *

*

*

  1. Ansvarlig for dataene: Miguel Ángel Gatón
  2. Formålet med dataene: Control SPAM, management af kommentarer.
  3. Legitimering: Dit samtykke
  4. Kommunikation af dataene: Dataene vil ikke blive kommunikeret til tredjemand, undtagen ved juridisk forpligtelse.
  5. Datalagring: Database hostet af Occentus Networks (EU)
  6. Rettigheder: Du kan til enhver tid begrænse, gendanne og slette dine oplysninger.