Det er ikke magasinerne, heller ikke fjernsynet, heller ikke billboards eller radioen, der får vores kunder til at få et billede af os. I dag er denne rolle blevet udfyldt af sociale netværk, hvor de vigtigste er Facebook, Twitter og Instagram. Ingen virksomhed har råd til at blive udeladt af dette monster af information. markedsføring Hvad er kommunikation i stor skala vha sociale netværk. Og bag disse netværk er det nødvendigt, at der er mennesker med bestemte egenskaber, der stemmer overens med virksomheden, dens kunder og dens værdier. Derfor præsenterer vi en lille og hurtig guide til at finde den person eller det team, der skal stå for at give virksomheden et ansigt.
Følelsesmæssig intelligens:
En person med denne egenskab er afgørende for at have empati med klienten. Hvis der opstår et problem, eller en negativ kommentar, i stedet for at undgå eller slette det, bør virksomheden være i stand til at sætte sig i dine sted og tilbyde dig muligheder for at forbedre det, der skete.
Fremragende stavemåde:
Stavefejl tilgives ikke på sociale netværk, meget mindre kommer fra virksomheder eller kendte personligheder. Det er nødvendigt, hver gang du har et team, der er opmærksomme på stave- og grammatikreglerne, som også giver professionalisme til din virksomheds image.
Pas på trends:
Sociale netværk udvikler sig hver dag, og en virksomhed, der ønsker at være i sine kunders bevidsthed, skal være på samme kanal som dem. Tag de aspekter, der er nyere og nye, og tilpas dem, så de har at gøre med din virksomhed.
Overensstemmende værdier med virksomheden:
Du kan ikke bede nogen, der lyver, om at lave en ærlig annoncekampagne. Se efter ansvarlige, oprigtige og samvittighedsfulde mennesker, som også identificerer deres egne værdier med din virksomheds. Du vil indse, at beskederne kommer meget klarere og bedre.