Twitter er et af de ældste sociale netværk. Den blev født næsten samtidig med Facebook og har tilpasset sig de ændringer, som brugerne selv har efterspurgt. Men hvad er Twitter? Hvordan bruger du det til din fordel for din e-handel?
Hvis du er på Twitter, men du kan se, at intet, du gør, virker, vil det, vi har forberedt dig, måske give din strategi et twist og begynde at få succes. Gå efter det?
Hvad er Twitter
Lad os starte med at forstå Twitter er et socialt netværk, der bruges af mere end 400 millioner mennesker rundt om i verden. Da det blev skabt af Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone og Evan Williams i 2006, håbede det på at blive et aktivt, moderne netværk med fokus på umiddelbarhed. Faktisk kom det på få år til at huse mere end 100 millioner brugere, disse med mere end 340 millioner tweets om dagen.
Currently, det sociale netværk tilhører milliardæren Elon Musk som købte det efter at have trukket sig fra det tilbud, han havde tilbudt dets skabere. Dette betød en pludselig ændring i, hvordan det sociale netværk blev styret, til punktet af fyringer og massive opsigelser.
Dette sociale netværk har ikke en klar målgruppe, men bruges af teenagere, virksomheder, ældre mv. Men der er en målsætning for det, og det er, at det grundlæggende bruges til at dele meninger, memes eller som en informationskilde. Faktisk har Twitter i nogle tilfælde givet scoops før andre medier.
De beskeder, der er skrevet og offentliggjort på Twitter er korte, ikke mere end 280 tegn (selvom der altid er en måde at omgå den begrænsning), selvom tusindvis kan publiceres om dagen (begrænsningen er 2400 dagligt).
Sådan oprettes en konto på Twitter
Nu hvor du ved, hvad Twitter er, er du måske en af de få, der ikke har en konto på det sociale netværk. Eller du vil skabe det til din virksomhed. Det er virkelig nemt at gøre, såvel som gratis.
Det eneste du skal gøre er at gå til den officielle Twitter-side og klikke på "registrer"-knappen. Der skal du oplyse dit navn, email og fødselsdato. Det vil sende en bekræftelseskode til din e-mail, og ved at lægge den på nettet vil den aktivere registreringen og den, som du kan sætte en adgangskode til.
Når dette er gjort, er der kun tilbage at komme i gang i dine kontoindstillinger. For eksempel at ændre brugernavnet, samt tilføje dit profilbillede, bannerbillede, præsentationstekst mv.
Tips til brug af Twitter til din e-handel
Vi ved, at forstå, hvad Twitter er, hvordan det fungerer, og hvad du kan gøre med det er muligvis ikke nok til at få det til at fungere korrekt til din e-handel.
Derfor vil vi nedenfor give dig nøglerne, så du kan bruge det til din fordel, og ikke omvendt.
Brug hashtags
I en tidligere artikel fortalte vi dig allerede, hvad hashtags var, og vi gav dig nogle tips til dem.
I dette tilfælde, og med fokus på Twitter, vi vil fortælle dig, at du bør gøre brug af dem, men ikke i særlig grad men kun i højst to. Årsagen er, at det ikke hjælper dig at bruge mange, fordi folk kun bruger et par sekunder i denne type indlæg, og de vil ikke klikke på hvert af de hashtags, du sætter.
Tilbyder kundeservice fra netværket
Som vi har fortalt dig, betragtes Twitter som et umiddelbart socialt netværk, og derfor du kan få kunderne til at bruge det til at komme i kontakt med dig hurtigt og effektivt.
hvis du bruger det sådan de vil vide, at de kan kommunikere med dig næsten ansigt til ansigt gennem dette netværk. Og du kan bede om tilladelse til at tage skærmbilleder og bruge dem til at vise, at du er opmærksom, og at du løser kundernes tvivl.
Fremme
Når du forstår godt, hvordan Twitter fungerer, og har en konstant tilstedeværelse på det, Det næste skridt for din e-handel er at promovere den. Vi ved, at dette bliver stadig sværere, fordi den investering, du foretager, giver mindre resultater, efterhånden som tiden går (mættet sektor, dårlig ledelse osv.), men Alligevel er det rentabelt som en af måderne at tiltrække brugere på, Måske ikke for sociale netværk, men for at de skal besøge din hjemmeside.
Undersøg konkurrencen
Så længe de har en Twitter-konto og bruger den aktivt. Du vil være i stand til at se, hvilken tone de bruger, hvad de udgiver, giveaways osv. og det vil hjælpe dig, ikke for at kopiere dem, men for at vide, hvad der kan fungere og hvad ikke i din sektor.
Selvfølgelig, som vi fortæller dig, er det ikke op til dig at kopiere det, men for dig at forbedre og gøre det anderledes end dine konkurrenter.
Giv det 'personlighed'
Opret en profil af din e-handel og udgiv, som om du var denne? Det bliver det ikke. Før blev dette brugt, men nu virksomheder, netbutikker, mærker mv. de skal "humanisere" sig selv. Og det betyder det sociale mediekonti skal identificeres med en "person".
Hvis din eCommerce for eksempel er til te, kan det være, at den person, der driver den, er ejeren af butikken. Eller ejerens søn. Det er vigtigt, at det er en person, der repræsenterer virksomheden fordi det er sådan der skabes et bedre bånd til følgerne. Fx at de kender personens navn, at de ved hvem de kan tale med osv.
Og det betyder ikke, at de skal være "rigtige" mennesker, men at det er en måde at opnå en større forbindelse på.
Markedsfør det, du sælger
Hvis du har en netbutik, er det muligt, at du sælger produkter, og Twitter kan være et godt valg at tjene som et udstillingsvindue. Det er selvfølgelig ikke længere nok at sige "køb mit produkt", men du skal arbejde lidt mere på det for at få resultater.
Men ja, på Twitter kan man også sælge og Det gør, at du har flere salgskanaler gennem sociale netværk (hvis du kan klare dem alle, selvfølgelig).
Som du kan se, går hvad Twitter er, og hvad du kan opnå med det, hånd i hånd med din strategi for sociale medier. Selvom det er et socialt netværk, der udgiver millioner af beskeder dagligt, og disse udvandes meget hurtigt, er det stadig en måde at forbinde med dit publikum. Bare sørg for, at du administrerer det uafhængigt af resten af netværkene (gentag ikke indhold). Er du i tvivl? Spørg os uden problemer.