Vi er trætte af at høre om eCommerce, et fremmedord, der refererer til netbutikker, men er det virkelig sådan? Er en e -handel en internetbutik eller er der noget andet?
Hvis du også lige har indset, at du virkelig ikke ved, hvad begrebet dette udtryk er, så er du interesseret i de oplysninger, som vi har indsamlet til dig. Når du læser det, forstår du meget bedre, hvad en e -handel er.
Hvad er en e -handel
Lad os starte med at definere dette udtryk. Til dette bringer vi dig den definition, som Wikipedia har, hvor der står, at en e -handel er:
"Et system til køb og salg af produkter og tjenester, der bruger Internettet som det vigtigste udvekslingsmiddel."
Virkelig, den eCommerce -oversættelse er "elektronisk handel", handler ikke online, selvom begge udtryk er relateret til hinanden.
Det vil sige, vi ville tale om en måde at købe og sælge, både produkter og tjenester, men i stedet for at bruge en normal, fysisk butik, hvor du går hen for at få disse produkter, eller også kommer en person for at give dig de tjenester, du har kontrakt., alt foregår online. Men det behøver ikke at være gennem en online butik, men selv i fora, applikationer, blogs osv. hvor folk tilbyder produkter og / eller tjenester, kan det betragtes som en e -handel.
Hvis vi stoler på data, væksten i e -handel er et fænomen. Hvert år vides det, at der er flere elektroniske virksomheder i drift. I Spaniens tilfælde fandt dette boom sted i 2017, hvor forbrugernes internet -transaktioner steg. Men i 2020 på grund af Covid -pandemien var dette onlineforbrug endnu højere.
Lidt efter lidt er eCommerce normaliseret til det punkt, at fysiske butikker og virksomheder har fordoblet deres online forretning for at kunne dække et større antal kunder både i byen, hvor de er baseret, og i resten af landet og af hele verden.
Former for e -handel
Normalt når du leder efter de former for eCommerce, der findes, støder du på to almindelige klassifikationer: på den ene side ifølge den kommercielle profil; på den anden, ifølge forretningsmodellen.
Begge tilbyder os to forskellige former for e-handel. Vi gennemgår dem.
Typer af e -handel i henhold til den kommercielle profil
I dette tilfælde ville du have en global klassifikation, der hovedsageligt er baseret på at identificere, hvem der er den person eller virksomhed, der sælger, og hvem der er den person eller virksomhed, der køber.
Således ville vi have:
- B2B. De er forkortelsen for Business to Business, det vil sige fra virksomhed til virksomhed. Med andre ord kommer kunderne altid til at være en anden virksomhed.
- B2C. Akronym for Business to Consumer, det vil sige fra virksomhed til forbruger. Dette er den mest almindelige, det vil sige butikker eller virksomheder, der sælger et produkt, og som kunderne køber selv.
- C2B. Det vil sige forbruger til erhvervslivet. I modsætning til den forrige er det forbrugere, der bliver "sælgere", mens virksomheder byder på disse sælgere.
- C2C. Forbruger til Forbruger. Det vil sige fra forbruger til forbruger. De er brugte virksomheder.
Der er naturligvis flere klassifikationer, f.eks. G2C (Government to Consumer) eller dens modsætning, C2G; eller B2E, som ville være Business to Employee, det vil sige fra virksomhed til medarbejder.
Efter forretningsmodel
På den anden side er en anden af klassifikationerne, måske den mest klarende af alle, dette, hvor alt efter hvad virksomheden er dedikeret til det er klassificeret på en eller anden måde.
Bestemt:
- Online butik. Det er den mest kendte, en webside, hvor kunder kan købe produkter eller tjenester.
- Dropshipping. Det adskiller sig fra den forrige ved, at det ikke er sælgeren, det vil sige virksomheden, du ser på nettet, der tager sig af forsendelsen, men derimod en tredjepart.
- Tilknyttet e -handel. Det er kendetegnet ved at købe et produkt, men ikke på samme side, hvor det ses, men på et andet. Vi kan sige, at det fungerer som en mellemmand for at tilbyde produkter fra andre virksomheder.
- Medlemskab: De er periodiske abonnementer, der sendes hver gang. Eksempelvis forsendelse af et produkt månedligt.
- Markedsplads. De er kendt som et butiksnetværk, det vil sige, at det består af flere butikker, der er gået sammen om at sælge deres produkter.
- Services. De er elektroniske virksomheder, hvor de i stedet for at sælge produkter sælger konsulentvirksomheder, uddannelse osv.
Fordele og ulemper
Der er ingen tvivl om, at en e -handel giver mange fordele, men også ulemper. Derfor skal det tages i betragtning, når der træffes en beslutning i forbindelse med oprettelsen af en elektronisk handel.
Blandt fordelene ved eCommerce er ikke har skemaer, med hvad de kan købe til enhver tid; der er færre omkostninger og mere overskud for virksomheden; og det når ud til et større antal kunder.
Nu er udfordringerne du står over for med denne transaktion manglende tillid, især i begyndelsen, når ingen kender dig; at produkterne eller tjenesterne ikke kan ses eller berøres; og frem for alt det faktum, at du har brug for internettet og ved, hvordan du navigerer på webstedet for at foretage købet.
Til alt det ovenstående skal vi tilføje, at ventetiden (som allerede er kort i mange tilfælde), eksisterer. Det er ikke umiddelbart. Selvom prisen for sin del bliver billigere (vi ofrer venter på en bedre pris).
Como værker
En e -handel har ikke meget mysterium. Faktisk er dets ledelse baseret på det samme arbejde, der ville blive udført fysisk med en butik eller med en central. For at skabe det skal du tænke på en idé, der virkelig giver muligheder for at opnå fordele, noget der ikke er let at opnå. Det skal du også planlægge og have en masse tålmodighed da succes ikke kommer fra den ene dag til den anden.
Der er nogle ting at huske på, såsom:
- Undersøg markedssituationen.
- Lav en forretningsplan.
- Opbyg kundeloyalitet.
- Vælg en platform, der er let for kunderne at bruge.
- Pas på logistik og betalingsmidler.
- Overvåg salget.
- Annoncer.
Som du kan se, er udtrykket eCommerce meget mere, end du måske tror i starten, men nu hvor du har klarere ideer, er det meget sandsynligt, at du vil se eksempler på de typer, som vi har diskuteret.