Du brug Twitter til at øge din e-handelsvirksomhed, Men inden det skal du først bestemme, hvad du vil opnå i dette sociale netværk. Du må ikke glemme det Twitter har sit eget sprog med subtile nuancer og hashtag, du skal forstå.
Sådan bruges Twitter til din e-handel
Kunden
Ligesom alting E-handelsvirksomhed, du skal begynde at tænke over Twitter som din klage- og kundeserviceafdeling. For at få succes skal du sørge for at overvåge alle omtaler af dit brand på det sociale netværk og svare på kunder med enestående service.
Administrer positive og negative tweets
Hvis det er en Positiv tweet, du skal retweet og derefter sende en tweet igen med en tak, der udtrykker din tilfredshed for den gode oplevelse, som kunden har opnået. Hvis det er en Negativ tweetundgå det, adresser straks problemet og tilbyder en løsning. Behandl dine Twitter-interaktioner, som du ville se hjemmet ud, vær høflig, entusiastisk og venlig.
Undersøg dit målmarked
Dette sociale netværk er ideelt for ejere af e-handel, der søger at få oplysninger, der giver dem mulighed for at øge deres online forretninger. Hvis din virksomhed sælger mountainbikes, skal du oprette en Twitter-søgning ved hjælp af nøgleord for at finde brugere, der taler om mountainbikes. Jo mere produktive a bruger på TwitterEndnu bedre bør du også overveje de brugere, der, selvom de måske har få følgere, stadig er en potentiel forbruger.
Undersøg konkurrencen
Det er meget sandsynligt, at din konkurrenter bruger allerede Twitter og derfor er det bekvemt, at du lærer af de ting, de klarer sig godt, såvel som af deres fiaskoer. Find ud af, hvordan de understreger deres værdiproposition, hvordan deres priser sammenlignes med din, hvordan deres produktbilleder og beskrivelser ser ud, er deres side optimeret til mobil osv.