Beth yw cysylltiadau cyhoeddus a beth mae'n ei gynnwys?

Cysylltiadau cyhoeddus

Wrth farchnata mae yna lawer o fathau o swyddi a thasgau y mae'n rhaid eu gwireddu. Efallai bod un ohonyn nhw'n bwysig iawn, oherwydd dyma'r un sy'n cysylltu'r brand neu'r cynhyrchion maen nhw'n eu gwerthu gyda'r gynulleidfa darged. Mewn geiriau eraill, cysylltiadau cyhoeddus o'ch cwmni i gwsmeriaid.

Ond beth yw bod yn Gysylltiadau Cyhoeddus? Pa dasgau sy'n cael eu cyflawni? Ydyn nhw'n rhoi buddion? Pa strategaethau maen nhw'n eu dilyn? Os ydych chi eisiau gwybod mwy am y proffesiwn hwn, naill ai oherwydd eich bod chi eisiau cysegru'ch hun iddo neu oherwydd mai dyna mae eich eFasnach ar goll, yna rydyn ni'n rhoi'r holl allweddi i chi.

Beth yw cysylltiadau cyhoeddus?

Beth yw cysylltiadau cyhoeddus?

Os ydym yn seiliedig ar y cysyniad a roddodd y Cymdeithas Cysylltiadau Cyhoeddus America, y diffiniad o'r rhain fyddai:

Proses gyfathrebu strategol sy'n adeiladu perthnasoedd manteisiol i'r ddwy ochr rhwng sefydliadau a'u cynulleidfaoedd priodol.

Hynny yw, rydym yn siarad am bobl sy'n arbenigo mewn cyflawni camau cyfathrebu strategol sy'n gwasanaethu i gysylltu cwmnïau â'u cyhoedd, bob amser ar lefel gadarnhaol, wrth gwrs.

I wneud hyn, maent yn defnyddio ymgyrchoedd marchnata fel y'u gelwir, a all fod yn amrywiol iawn ac yn cynnwys pynciau eraill fel dylanwadwyr, cwmnïau eraill, cymdeithasau, ac ati.

Rhoddir diffiniad llawer mwy helaeth a chywir o'r hyn fyddai cysylltiadau cyhoeddus Rex F. Harlow, awdur, golygydd, cyhoeddwr, ac arloeswr cysylltiadau cyhoeddus:

“Mae cysylltiadau cyhoeddus yn swyddogaeth reoli nodweddiadol sy'n helpu i sefydlu a chynnal llinellau cyfathrebu, deall, derbyn a chydweithredu rhwng sefydliad a'i gynulleidfaoedd; Mae'n cynnwys rheoli problemau neu faterion, mae'n helpu rheolwyr i gadw'n wybodus ac yn sensitif i farn y cyhoedd; yn diffinio ac yn pwysleisio cyfrifoldeb rheolwyr i wasanaethu budd y cyhoedd; yn helpu rheolwyr i aros ar y blaen i newidiadau a'u defnyddio'n effeithiol, gan eu deall fel system rybuddio i ragweld tueddiadau.

Pa swyddogaethau sydd â

Os ydych chi am fod yn Gysylltiadau Cyhoeddus yna mae'n rhaid i chi wybod beth fydd y tasgau y bydd yn rhaid i chi eu cyflawni. Yn benodol, rydym yn siarad am:

  • Cynnal ymgyrchoedd cyfathrebu, ynghyd â strategaethau i roi'r cwmni mewn cysylltiad â'i gyhoedd. Mae angen adolygu'r rhain yn barhaus i weld a ydyn nhw'n cael y budd disgwyliedig neu a oes angen eu newid.
  • Byddwch mewn cysylltiad â'r cyfryngau. Mae angen i chi ofalu am swyddfa'r wasg ers i chi ddod yn ffigwr cynrychioliadol y cwmni. Felly, bydd yn rhaid i chi baratoi datganiadau i'r wasg, trefnu'r cynadleddau, rheoli cyfweliadau, ac ati.
  • Cyfathrebu mewnol. Yn enwedig gyda'r rhai a allai fod yn gysylltiedig â'ch gwaith; er enghraifft, y rhai sy'n cyflawni'r cynhyrchion, neu'r rhai sy'n labelu'r rhain.
  • Cyfathrebu allanol. Nid yn unig gyda'r wasg, ond hefyd gyda dylanwadwyr, enwogion, cwmnïau eraill, ac ati. i gydweithio â nhw.
  • Cysylltiadau sefydliadol. Hynny yw, mae'n rhaid i chi wybod am y mentrau deddfwriaethol, y deddfau a'r rheoliadau eraill a allai effeithio ar eich cwmni neu'r cyhoedd rydych chi'n eu targedu.
  • Trefniadaeth digwyddiadau. Gyda'r nod o greu delwedd brand a all wella'r cwmni.
  • Cynnal ymchwil marchnad. Oherwydd ei bod yn angenrheidiol eich bod bob amser yn gwybod sefyllfa'r cwmni yn y farchnad lle mae'n gweithredu yn ogystal â'r cystadleuwyr a'r math o gleient y mae'n ei dargedu.
  • Cynhyrchu'r cynnwys y bydd yr ymgyrchoedd cyfathrebu yn ei gario.
  • Rheoli sefyllfaoedd o argyfwng gan geisio lleihau'r canlyniadau a gynhyrchir gymaint â phosibl.

Strategaethau a gyflawnir gan Cysylltiadau Cyhoeddus

Strategaethau a gyflawnir gan Cysylltiadau Cyhoeddus

Nid yw gweithio mewn Cysylltiadau Cyhoeddus yn rhywbeth hawdd, yn enwedig gan fod yn rhaid i chi fod yn newid yn gyson i addasu i sut mae newid cymdeithas. Fodd bynnag, mae yna fodelau lluosog y gellir eu defnyddio fel strategaethau cysylltiadau cyhoeddus. Un o'r prif rai, a'r un sy'n cael ei ddysgu bron bob amser yw'r hyn a elwir «Model IACE» sy'n cwmpasu pedwar cam cysylltiadau cyhoeddus:

  • Ymchwiliad. Pan gynhelir astudiaeth marchnad, cystadleuaeth a darpar gwsmeriaid i gael syniad o sut i gyflawni'r ail gam.
  • Gweithredu. Lle gweithredir cyfres o gamau i allu rhoi cyhoeddusrwydd i'r cwmni a gwneud ymgyrch cysylltiadau cyhoeddus sy'n gweithio.
  • Cyfathrebu. Fe'i defnyddir i wybod sut y bydd yr ymgyrch yn cael ei chyflwyno a sut y disgwylir iddi ymateb i rai ymatebion (os yw'n llwyddiannus, os caiff ei beirniadu, os na fydd yn gweithio ...).
  • Gwerthuso. Mesur y canlyniadau a gwybod a yw gwaith cysylltiadau cyhoeddus wedi gweithio ai peidio. Mae hyn nid yn unig yn cael ei fesur ag ystadegau gwefan, ond hefyd trwy rwydweithiau cymdeithasol, hysbysebu all-lein ac ar-lein, ac ati. Weithiau nid yw'n llwyddiannus ar y we ond mae'n llwyddiannus yn y rhwydweithiau neu mae pobl yn siarad am y pwnc ond nid yw'n cael ei adlewyrchu mewn gwerthiannau.

Strategaethau cysylltiadau cyhoeddus eraill y gellir eu cyflawni yw cynghreiriau strategol, adrodd straeon ...

Beth sy'n rhaid i chi ei astudio i fod yn Gysylltiadau Cyhoeddus?

Beth sy'n rhaid i chi ei astudio i fod yn Gysylltiadau Cyhoeddus?

Os oes gennych ddiddordeb mewn gyrfa mewn Cysylltiadau Cyhoeddus, yna dylech wybod bod yna sawl dewis arall yn lle bod yn Gysylltiadau Cyhoeddus proffesiynol. Y rhain yw:

  • Astudio gradd uwch o FP. Dyma'r un sy'n cynnig y math hwn o hyfforddiant i chi ac mewn mater o ddwy flynedd gallwch chi ddechrau gweithio gyda gradd o dan eich braich sy'n rhoi'r wybodaeth angenrheidiol i chi.
  • Astudiwch yrfa sy'n eich galluogi i arbenigo mewn Cyfathrebu Sefydliadol. Dyma'r agosaf at yr hyn a wneir mewn Cysylltiadau Cyhoeddus.
  • Gweithio arno. Efallai mai ymarfer yw'r ffordd a fydd yn gwneud ichi ddysgu fwyaf o'r swydd hon. Gallwch chi wneud interniaeth neu ddechrau gweithio ym maes Cysylltiadau Cyhoeddus, ond peidiwch ag anghofio'r hyfforddiant, gan y bydd yn rhoi'r offer angenrheidiol i chi wybod beth i'w wneud bob amser.

Ar wahân, dylech chi bod â sgiliau cyfathrebu, fel bod eich neges bob amser yn glir ac yn ddealladwy, nad yw'n rhoi camddealltwriaeth. Yn ogystal, mae'n gynyddol bwysig gwybod ieithoedd, nid Saesneg yn unig, ond o leiaf un arall.

Nawr eich bod chi'n adnabod Cysylltiadau Cyhoeddus ychydig yn well, ai dyna'r hyn sydd gan eich busnes? Ydych chi am gysegru'ch hun iddo? Gadewch inni wybod.


Mae cynnwys yr erthygl yn cadw at ein hegwyddorion moeseg olygyddol. I riportio gwall cliciwch yma.

Bod y cyntaf i wneud sylwadau

Gadewch eich sylw

Ni fydd eich cyfeiriad e-bost yn cael ei gyhoeddi. Meysydd gofynnol yn cael eu marcio â *

*

*

  1. Yn gyfrifol am y data: Miguel Ángel Gatón
  2. Pwrpas y data: Rheoli SPAM, rheoli sylwadau.
  3. Cyfreithlondeb: Eich caniatâd
  4. Cyfathrebu'r data: Ni fydd y data'n cael ei gyfleu i drydydd partïon ac eithrio trwy rwymedigaeth gyfreithiol.
  5. Storio data: Cronfa ddata wedi'i chynnal gan Occentus Networks (EU)
  6. Hawliau: Ar unrhyw adeg gallwch gyfyngu, adfer a dileu eich gwybodaeth.