Cwsmeriaid posib

arwain

Os oes gennych fusnes, boed yn siop gorfforol neu'n eFasnach, siawns nad oes un peth sy'n eich cadw'n effro bob dydd: cael cwsmeriaid. Nid yw'r rhain mor hawdd ag y gallem feddwl, ac eto dyma'r piler cryfaf i fusnes. Os yw hyn wedi'i ffurfio'n dda, mae sefydlogrwydd y cwmni yn ddiymwad; ond os nad oes llawer, gall bywyd eich siop fod mewn perygl. Ac, ar gyfer hyn, mae'n rhaid i chi chwilio am ddarpar gwsmeriaid.

Ond Beth yw darpar gwsmer? Pa fathau sydd yna? A all darpar gleient gychwyn busnes? Os ydych chi'n gofyn yr holl gwestiynau hyn i chi'ch hun, mae'n bryd i ni roi ateb i chi.

Beth yw darpar gwsmer

Beth yw darpar gwsmer

Mewn ffordd syml a chlir, gallem ddweud mai darpar gleient yw'r person hwnnw sydd gall ddod yn brynwr neu'n ddefnyddiwr gwasanaeth neu gynnyrch sydd gennych ar werth. Hynny yw, unrhyw un sy'n defnyddio neu'n prynu'ch cynhyrchion.

Nawr, mae cymhwysydd potensial yn nodi nad ydyn nhw wedi prynu unrhyw beth eto, ond gallent fod â diddordeb yn y cynnyrch neu'r gwasanaeth hwnnw rydych chi'n ei gynnig, heb ddod yn gwsmer go iawn eto.

Rydyn ni'n rhoi enghraifft i chi. Dychmygwch eich bod wedi gweld ffrog anhygoel mewn siop ar gyfer priodas sydd gennych mewn tri mis. Efallai eich bod wedi ei hoffi cymaint fel eich bod am ei brynu, ond, gan fod ffordd bell i fynd eto, ac nid ydych yn gwybod a fyddwch o fewn mis wedi colli neu ennill pwysau, arhoswch. Fodd bynnag, mae gennych chi ef yn eich golygon. Gallai hynny fod yn gymwys fel darpar gwsmer oherwydd ei fod yn rhywun sydd â diddordeb yn y ffrog honno, ond nad ydyn nhw wedi'i brynu eto.

Yn gyffredinol, Cwsmeriaid posib yw'r rhai sydd â diddordeb yn eich cynhyrchion neu wasanaethau ond nad ydyn nhw'n gorffen cymryd y cam, yn cael ei ddal yn ôl gan wahanol faterion (y pris efallai, barn cwsmeriaid eraill, ac ati).

Cwsmeriaid posib yn erbyn cwsmer go iawn

Cyn i ni roi brasamcan cyntaf i chi o'r gwahaniaeth mawr rhwng darpar gleient a chleient go iawn. Yn y bôn, mae'r ddau yn bobl sydd â diddordeb yn y cynhyrchion neu'r gwasanaethau rydych chi'n eu gwerthu. Ond nid yw'r cyntaf yn gorffen y pryniant, tra bod yr ail yn gwneud hynny.

Gallem ddweud hynny mae'r newid o ddarpar gwsmer i un go iawn mor hawdd â phenderfynu prynu'r cynnyrch neu'r gwasanaeth hwnnw.

Cwsmer posib yn erbyn cwsmer targed

Gwahaniaeth arall rhwng dau gysyniad sydd â chysylltiad agos mewn eFasnach yw'r darpar gwsmer a'r amcan. Tra yn yr achos cyntaf potensial yw unrhyw berson, mae'r amcan yn diffinio union grŵp sy'n cwrdd â chyfres o gyflyrau penodol (oedran, rhyw, chwaeth, hobïau ...).

Mae hyn yn rhywbeth i'w gadw mewn cof oherwydd lawer gwaith, wrth gyflawni strategaeth farchnata, rydym fel arfer yn pennu cwsmer targed; Ond weithiau nid hwn yw'r un iawn, a dyna lle mae darpar gwsmeriaid yn dod i mewn, a fydd yn rhoi syniad i chi a ydych chi wedi cyrraedd y targed (ar gyfer eich ymgyrchoedd) ai peidio.

Mathau o ddarpar gwsmeriaid

Mathau o ddarpar gwsmeriaid

Ydych chi'n gwybod beth sydd yna pedwar math o dennyn? Mae pob un ohonynt yn rhoi'r allweddi i chi eu hadnabod, ac mae'n bwysig gwybod nodweddion pob un ohonynt:

  • Am ei amlder prynu. Nhw yw'r rhai sy'n gallu prynu llawer, sy'n ei wneud yn achlysurol, neu sy'n prynu'n rheolaidd. Fel rheol y gwahaniaeth rhwng pob un ohonynt yw bod un yn ymweld â'r siop yn barhaus, weithiau sawl gwaith, mae un arall yn ymweld â hi ond yn croestorri mwy o amser ac, yn olaf, yr un sy'n prynu'n achlysurol, dim ond pan fydd gwir angen rhywbeth arno y mae'n ymweld ag ef.
  • Yn ôl cyfaint prynu. Hynny yw, yn ôl maint y cynnyrch neu'r gwasanaeth rydych chi'n ei ddefnyddio neu ei angen ar gyfer eich busnes.
  • Trwy ddylanwad. Maent yn ddarpar gleientiaid sydd, er nad ydyn nhw'n dod yn gleientiaid go iawn (rhai ohonyn nhw), yn dylanwadu ar benderfyniad pobl eraill i wneud hynny.
  • Yn ôl eich proffil. Nhw yw'r bobl agosaf at broffil y cwsmer targed. Hynny yw, i'r rhai a allai deimlo diddordeb mawr yn eich cynnyrch, gwasanaeth, ac ati.

Sut i chwilio am ddarpar gwsmeriaid

Sut i chwilio am ddarpar gwsmeriaid

Yn ôl y diffiniad rydyn ni wedi'i roi i chi o'r blaen, gallai darpar gwsmer fod yn unrhyw un. Ond mewn gwirionedd nid yw hyn felly. Er enghraifft, dychmygwch fod gennych eFasnach a'ch bod chi'n gwerthu teganau. Eich cleient targed fyddai teuluoedd â phlant. Ond mae'n amlwg na fyddai darpar gleient, er enghraifft, yn berson sengl nad oes ganddo blant ac nad yw'n hoffi teganau.

Hynny yw, i chwilio am ddarpar gwsmeriaid, rhaid i chi adnabod y gynulleidfa rydych chi'n annerch arni, i'r rhai a allai fod â diddordeb yn eich cynhyrchion neu wasanaethau.

Yn bendant:

  • Gwybod beth yw eich marchnad darged. Hynny yw, y nodweddion sy'n ei ddiffinio a'r cwsmeriaid a allai fod â diddordeb yn yr hyn rydych chi'n ei werthu neu ei wneud.
  • Sefydlu strategaethau marchnata i gyrraedd y gynulleidfa honno. Efallai mai dyma’r peth pwysicaf, ac yn benodol y segmentiad, er mwyn bod yn fwy llwyddiannus. Er enghraifft, rhannwch yn ôl newidynnau demograffig, daearyddol, ymddygiadol, ac ati.
  • Adolygu'r sianeli cyfathrebu a'r wefan. Weithiau bydd ystadegau eich gwefan, a'ch rhwydweithiau cymdeithasol, yn dweud wrthych wrth y gynulleidfa eich bod yn dechrau ymddiddori, a ddylai fel rheol gyd-fynd â'r gynulleidfa darged yr ydych wedi'i marcio. Ond ar adegau eraill gall hyn fethu a bydd yn rhaid i chi ailysgrifennu'r cam blaenorol.

Sut i'w dal

Ar ôl i chi ddod o hyd i ddarpar gwsmeriaid, yr hyn sy'n wirioneddol bwysig i chi yw bod y bobl hynny sydd â diddordeb yn eich cynhyrchion neu wasanaethau yn cymryd y cam ac yn dod yn gwsmeriaid go iawn. Hynny yw, maen nhw'n eich prynu chi.

Ar gyfer hyn, mae'n bwysig perfformio Ymchwiliad i ddarganfod beth yw'r rheswm pam mae'r bobl hyn yn dal yn ôl wrth brynu. A allai fod oherwydd y pris? Oherwydd barn eich cynhyrchion? Efallai ansawdd yr hyn rydych chi'n ei gynnig? Am y costau cludo os ydych chi'n mynd i brynu ar-lein?

Mae'n rhaid i chi wybod beth ydyw sy'n gwneud i'r cwsmeriaid hynny yn y diwedd fethu â ffurfioli'r drefn maen nhw ei eisiau.

Nid ydym yn mynd i ddweud wrthych ei bod yn hawdd darganfod, oherwydd nid oes llawer yn meiddio darparu’r wybodaeth honno, ond os gallwch chi, ceisiwch ei chael. Mewn siop gorfforol gallwch ofyn yn uniongyrchol; Ond mewn un ar-lein, yr hyn y gallwch chi ei wneud yw anfon e-bost (os oes gennych chi un) a gofyn beth yw'r rheswm pam nad yw'r pryniant yn cael ei ffurfioli. Os ydych chi'n garedig ac yn gadael iddo ddeall ei bod yn bwysig ichi gael ei farn a'ch bod am wybod beth allwch chi ei wneud i'w wneud yn gleient i chi, fe gewch chi gydweithrediad yr unigolyn hwnnw (a rhywfaint o wybodaeth werthfawr iawn).

Ar ôl i chi gael y wybodaeth honno, y cam nesaf yw diffinio strategaethau ar gyfer y darpar gwsmeriaid hynny. Efallai y bydd yn rhaid i chi eu rhannu yn unol ag anghenion pob grŵp, ond rydych chi'n sicrhau tebygolrwydd uwch o lwyddo.

Bydd llwyddiant y strategaethau hyn yn dibynnu ar yr ymchwiliad ac ar bob person. Os byddwch chi'n datrys y rhwystrau a oedd yn flaenorol yn eu hatal rhag ffurfioli'r pryniant, ni ddylai fod unrhyw broblem bryd hynny i brynu (oni bai nad ydyn nhw eisiau'r cynnyrch mwyach neu ei fod wedi'i brynu mewn siop arall).

A yw wedi dod yn gliriach i chi beth yw darpar gwsmeriaid?


Mae cynnwys yr erthygl yn cadw at ein hegwyddorion moeseg olygyddol. I riportio gwall cliciwch yma.

Bod y cyntaf i wneud sylwadau

Gadewch eich sylw

Ni fydd eich cyfeiriad e-bost yn cael ei gyhoeddi. Meysydd gofynnol yn cael eu marcio â *

*

*

  1. Yn gyfrifol am y data: Miguel Ángel Gatón
  2. Pwrpas y data: Rheoli SPAM, rheoli sylwadau.
  3. Cyfreithlondeb: Eich caniatâd
  4. Cyfathrebu'r data: Ni fydd y data'n cael ei gyfleu i drydydd partïon ac eithrio trwy rwymedigaeth gyfreithiol.
  5. Storio data: Cronfa ddata wedi'i chynnal gan Occentus Networks (EU)
  6. Hawliau: Ar unrhyw adeg gallwch gyfyngu, adfer a dileu eich gwybodaeth.