Stále více společností věnuje pozornost WhatsApp prodávat své produkty. A jako funkce WhatsApp Business můžete mít svůj vlastní obchod. Ale, Jak vytvořit obchod v WhatsApp?
Pokud jste to ještě neudělali, nebo si myslíte, že je to příliš složité, už teď vám říkáme, že se mýlíte. Je to docela snadné a stačí provést několik kroků. Ve skutečnosti vám s tím pomůžeme, abyste jej mohli nakonfigurovat a spustit, abyste mohli začít přijímat objednávky prostřednictvím aplikace.
Index
Nainstalujte si WhatsApp Business
Prvním krokem, který budete muset udělat, je stáhnout si aplikaci WhatsApp Business. Ano, je to jiná aplikace než normální WhatsApp, ale nebudete mít problém, protože funguje téměř stejně.
Jakmile to budete mít v mobilu, budete si muset vytvořit účet. K tomu budete potřebovat telefonní číslo k ověření.
Nastavte si svůj profil
Poté vás požádá o konfiguraci profilu společnosti. Konkrétně se vás zeptá na název společnosti, popis a nahraje logo (aby vás identifikovalo jako firmu).
Udělejte si čas na napsání popisu, protože i něco tak malého může povzbudit lidi, aby se podívali na váš katalog a nakoupili u vás. A je to tím, že pokud v pár řádcích dokážete upoutat pozornost těchto lidí a kromě toho, že si získáte jejich důvěru, máte toho už hodně.
Přidejte své zákazníky
To je něco, co ne všechny společnosti umí. Za prvé, protože pro získání kontaktů na tyto osoby je nutné, abyste měli písemný souhlas, že vám dají svůj telefon a že je můžete zahrnout do seznamu kontaktů. Ale, Můžete najít někoho, kdo s tím není příliš spokojený a kdo vás odsuzuje.
Takže kdykoli se chystáte něco udělat se soukromými údaji, je nejlepší předem požádat o povolení a dát vám je. Je zřejmé, že to v případě online nákupů může být uvedeno v době formalizace objednávek.
klienty a kontakty musíte je přidat do seznamu kontaktů, které budete mít v aplikaci. Může to být docela zdlouhavé, zvláště pokud jich máte hodně, ale později to bude stát za to.
Komunikujte se svými klienty
Jakmile je budete mít v aplikaci WhatsApp Business, můžete s nimi komunikovat a dokonce si prohlížet statistiky, abyste zjistili, zda vás čtou, pokud ne, zda klikají na vámi zaslané odkazy atd.
Vytvořte katalog produktů
Jednou z výhod, kterou nám WhatsApp Business nabízí, a Důvodem, proč chcete vytvořit obchod na WhatsApp, je možnost mít virtuální katalog s produkty.
K tomu, a to vždy v rámci aplikace, musíte přejít do sekce "Katalogy". Pokud nemáte žádný vyrobený (jak tomu bude v případě), klikněte na "Vytvořit katalog".
Dále, jako by to byla karta na vašem webu nebo elektronickém obchodu, Budete muset přidat produkt k produktu s jeho obrázky, popisem, cenou...
Opět vám říkáme to samé jako u popisu obchodu: čím více se s touto veřejností spojíte, tím větší je šance, že u vás nakoupí. Proto, snažte se nepoužívat typické texty, které se všude opakují a používejte copywriting a dokonce vyprávění příběhů, prodávat pocit z produktu, ne produkt samotný.
Jakmile dokončíte jeden, stiskněte Uložit a pokračujte dalším. A tak dokud neskončíte.
Konečně budete moci sdílet celý svůj katalog se zákazníky. Ano vskutku, nezapomeňte pravidelně aktualizovat svůj katalog, buď odstranit produkty, které již neprodáváte, nebo umístit nové. Stejně tak jsou důležité ceny, zvláště pokud je měníte.
Dáte špatný obrázek, pokud si vás objednají a ukáže se, že již nejsou k dispozici. A mnohem méně se vám bude líbit, když si koupí produkt za cenu a vy jste ji před několika měsíci zvýšili (s čímž přicházíte o peníze).
aplikovat strategie
To, že si vytvoříte obchod na WhatsApp, ještě neznamená, že za něj budete prodávat. Je potřeba, aby se o tom dozvěděli klienti, ti, co máte, i ti noví. A abyste podpořili prodej na WhatsApp, můžete nabídnout nějaké slevy nebo propagační akce, abyste podpořili tento prodejní kanál.
jak se to dělá? Zejména u personalizovaných zásilek zákazníkům. Ale také propagaci obchodu prostřednictvím jiných kanálů například prostřednictvím sociálních sítí (Facebook a Instagram, které jsou od stejné společnosti jako WhatsApp, by mohly dát těmto zprávám větší prioritu). Můžete přidat i malé dárky.
To, i když to pro vás může znamenat výdaj, pokud se vám podaří oslovit určité procento klientů a oni to opakují, bude to vypořádáno a získáte pozitivní výsledky. Špatná věc je, že vám to nefunguje.
Jak nakupovat v obchodě WhatsApp
Představte si, že máte obchod v WhatsApp s katalogem a vším formalizovaným. Pokud si projdete katalog, uvidíte produkty a je možné, že vás některý z nich zaujme. Tak to vložíte do košíku.
A jde o to, že obchod funguje jako každý jiný internetový obchod, jen místo toho, aby se k zadání objednávky použil prohlížeč nebo počítač, je provedena prostřednictvím mobilu.
Když do košíku vložíte všechny položky, které chcete, stačí kliknout na košík (zobrazí se v pravé horní části) a tam vám dá seznam toho, co bylo zahrnuto.
Nyní v tuto chvíli stále nemůžete platit na WhatsApp. To znamená, že lze vybrat pouze produkty a ty jsou zaslány jako zpráva majiteli obchodu, aby vás kontaktoval, poskytnout vám zpětnou vazbu ohledně toho, co jste si objednali, a nabídnout vám několik platebních metod pro formalizaci prodeje a přípravu objednávky tak, aby k vám dorazila co nejdříve.
Není přesně známo, kdy platby do WhatsApp Business dorazí (ani to, zda to bude znamenat nějakou provizi ze strany společnosti, před kterou by mohly zmizet některé katalogy).
Ale mezitím, Už víte, jak vytvořit obchod v WhatsApp. Troufnete si vyzkoušet?