Twitter je jednou z nejstarších sociálních sítí. Zrodil se téměř ve stejné době jako Facebook a se přizpůsobuje změnám, které si sami uživatelé vyžádali. Ale co je Twitter? Jak jej využít ve svůj prospěch pro váš eCommerce?
Pokud jste na Twitteru, ale vidíte, že nic, co děláte, nefunguje, možná to, co jsme pro vás připravili, dodá vaší strategii šmrnc a začne být úspěšná. Jít na to?
Co je to Twitter
Začněme pochopením toho Twitteru je sociální síť, kterou používá více než 400 milionů lidí po celém světě. Když ji v roce 2006 vytvořili Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone a Evan Williams, doufali, že se stane aktivní, moderní a bezprostředně zaměřenou sítí. Ve skutečnosti se během několika let dostalo do domu více než 100 milionů uživatelů, tito s více než 340 miliony tweetů denně.
V současné době, sociální síť patří miliardáři Elonu Muskovi který jej koupil poté, co odstoupil od nabídky, kterou nabídl jeho tvůrcům. To znamenalo náhlou změnu v tom, jak byla sociální síť spravována, až k propouštění a masivním rezignacím.
Tato sociální síť nemá jasnou cílovou skupinu, ale využívají ji teenageři, firmy, senioři atd. Má to ale svůj cíl, a to ten, že v podstatě slouží ke sdílení názorů, memů nebo jako zdroj informací. Ve skutečnosti, v některých případech Twitter dal kopačky před jinými médii.
Zprávy, které jsou napsány a zveřejněny na Twitteru jsou krátké, ne více než 280 znaků (ačkoli vždy existuje způsob, jak toto omezení obejít), i když jich lze denně publikovat tisíce (omezení je 2400 denně).
Jak vytvořit účet na Twitteru
Nyní, když víte, co je Twitter, můžete být jedním z mála, kdo nemá účet na sociální síti. Nebo jej chcete vytvořit pro vaši firmu. Je to opravdu snadné a navíc zdarma.
Jediná věc, kterou musíte udělat je přejít na oficiální stránku Twitteru a kliknout na tlačítko „zaregistrovat se“.. Tam musíte uvést své jméno, email a datum narození. To vám odešle ověřovací kód na váš e-mail a jeho umístěním na web umožní registraci a vložení hesla.
Jakmile je toto hotovo, nezbývá než se pustit do práce v nastavení vašeho účtu. Například pro změnu uživatelského jména a také přidání vaší profilové fotografie, bannerové fotografie, textu prezentace atd.
Tipy pro používání Twitteru pro váš elektronický obchod
Víme, že rozumíme tomu, co Twitter je, jak funguje a co s ním můžete dělat nemusí stačit ke správnému fungování pro váš elektronický obchod.
Proto vám níže dáme klíče, abyste je mohli využít ve svůj prospěch a ne naopak.
Používejte značky hashtag
V předchozím článku jsme vám již řekli, co to hashtagy jsou, a dali jsme vám na ně pár tipů.
V tomto případě a se zaměřením na Twitter řekneme vám, že byste je měli využít, ale ne ve velké míře ale maximálně ve dvou. Důvodem je, že vám nepomůže použít mnoho, protože lidé stráví v tomto typu příspěvku jen několik sekund a nekliknou na každý z hashtagů, které vložíte.
Nabízí zákaznický servis ze sítě
Jak jsme vám řekli, Twitter je považován za bezprostřední sociální síť, a proto můžete přimět zákazníky, aby jej používali, aby se s vámi mohli rychle a efektivně spojit.
pokud to takhle použiješ budou vědět, že s vámi mohou prostřednictvím této sítě komunikovat téměř tváří v tvář. A můžete požádat o povolení pořídit snímky obrazovky a použít je k tomu, abyste ukázali, že jste pozorní a že řešíte pochybnosti klientů.
Povýšit
Jakmile dobře pochopíte, jak Twitter funguje, a budete na něm neustále přítomni, Dalším krokem pro váš eCommerce je jeho propagace. Víme, že je to stále obtížnější, protože investice, které uděláte, přináší postupem času menší výsledky (nasycený sektor, špatný management atd.), ale i tak je to ziskové jako jeden ze způsobů, jak přilákat uživatele, Možná ne kvůli sociálním sítím, ale kvůli tomu, aby navštívili váš web.
Vyšetřete konkurenci
Pokud mají účet na Twitteru a aktivně jej využívají. Budete moci vidět, jaký je tón, který používají, co publikují, dárky atd. a pomůže vám to, ne proto, abyste je kopírovali, ale abyste věděli, co ve vašem sektoru může fungovat a co ne.
Samozřejmě, jak vám říkáme, není na vás, abyste to kopírovali, ale abyste se zlepšili a odlišili od vaší konkurence.
Dejte tomu „osobnost“
Vytvořte si profil svého elektronického obchodu a publikujte, jako byste to byli vy? To nebude. Dříve to bylo používáno, ale nyní společnosti, internetové obchody, značky atd. Musí se „zlidštit“. A to znamená Účty na sociálních sítích by měly být označeny jako „osoba“.
Pokud je váš elektronický obchod například pro čaje, může se stát, že osoba, která jej provozuje, je vlastníkem obchodu. Nebo syn majitele. Je důležité, aby to byla osoba, která společnost zastupuje protože tak se vytváří lepší pouto s následovníky. Například, že znají jméno osoby, že vědí, s kým mohou mluvit atd.
A to neznamená, že to musí být „skuteční“ lidé, ale že je to způsob, jak dosáhnout většího spojení.
Propagujte to, co prodáváte
Pokud máte internetový obchod, je možné, že prodáváte produkty, a Twitter může být dobrou volbou jako výkladní skříň. Samozřejmě už nestačí říct „kupte si můj produkt“, ale musíte na tom ještě trochu zapracovat, abyste dosáhli výsledků.
Ale ano, na Twitteru můžete také prodávat a Díky tomu máte více prodejních kanálů prostřednictvím sociálních sítí (pokud je zvládnete všechny, samozřejmě).
Jak vidíte, co je Twitter a čeho s ním můžete dosáhnout, jde ruku v ruce s vaší strategií sociálních sítí. Přestože se jedná o sociální síť, která denně zveřejňuje miliony zpráv a ty se velmi rychle ředí, stále je to způsob, jak se spojit se svým publikem. Jen se ujistěte, že jej spravujete nezávisle na ostatních sítích (neopakujte obsah). Máte pochybnosti? Zeptejte se nás bez problémů.