Je nám špatně z toho, že o tom slyšíme eCommerce, cizí slovo, které odkazuje na internetové obchody, ale je to opravdu tak? Je elektronický obchod internetový obchod nebo existuje něco jiného?
Pokud jste si také právě uvědomili, že opravdu nevíte, co je koncept tohoto výrazu, pak vás zajímají informace, které jsme pro vás shromáždili. Jakmile si ji přečtete, jistě mnohem lépe porozumíte tomu, co je to elektronický obchod.
Co je to elektronický obchod
Začněme definováním tohoto pojmu. Za tímto účelem vám přinášíme definici, kterou má Wikipedie, kde se uvádí, že elektronický obchod je:
„Systém pro nákup a prodej produktů a služeb, který využívá internet jako hlavní směnný prostředek.“
Opravdu, Překlad elektronického obchodu je „elektronický obchod“, nenakupujte online, ačkoli oba termíny spolu souvisí.
To znamená, že bychom mluvili o způsobu, jak nakupovat a prodávat produkty i služby, ale místo používání běžného fyzického obchodu, kam si tyto produkty zajdete, nebo vám přijde někdo poskytnout služby, které máte smluvně., vše probíhá online. Nemusí to však být prostřednictvím internetového obchodu, ale dokonce i ve fórech, aplikacích, blozích atd. tam, kde lidé nabízejí produkty a / nebo služby, by to mohlo být považováno za elektronický obchod.
Pokud spoléháme na data, růst elektronického obchodování je docela fenomén. Každý rok je známo, že je v provozu více elektronických podniků. V případě Španělska k tomuto boomu došlo v roce 2017, kdy stouply internetové transakce spotřebitelů. Ale v roce 2020 byla tato spotřeba online kvůli pandemii Covid ještě vyšší.
Postupně se počet elektronických obchodů normalizoval, až do té míry, že fyzické obchody a společnosti zdvojnásobily své online podnikání, aby mohly pokrýt větší počet klientů jak ve městě, kde sídlí, tak ve zbytku země a celého světa.
Formy elektronického obchodu
Obvykle při hledání typů elektronického obchodu, které existují, narazíte na dvě běžné klasifikace: na jedné straně podle komerčního profilu; na druhé straně podle obchodního modelu.
Oba nám nabízejí dva různé druhy elektronického obchodování. Prověřujeme je.
Typy elektronického obchodování podle komerčního profilu
V tomto případě byste měli globální klasifikaci založenou hlavně na identifikaci toho, kdo je osoba nebo společnost, která prodává a kdo je osoba nebo společnost, která nakupuje.
Měli bychom tedy:
- B2B. Jsou zkratkou Business to Business, tedy od podnikání k podnikání. Jinými slovy, zákazníci budou vždy jinou společností.
- B2C. Zkratka pro podnikání pro spotřebitele, tj. Od podniku ke spotřebiteli. Toto je nejběžnější, tj. Obchody nebo společnosti, které prodávají produkt a které si zákazníci kupují pro sebe.
- C2B. Tedy od spotřebitele k podnikání. Na rozdíl od předchozího jsou to „spotřebitelé“, kteří se stávají „prodejci“, zatímco společnosti o tyto prodejce ucházejí.
- C2C. Spotřebitel spotřebiteli. Tedy od spotřebitele ke spotřebiteli. Jsou to obchody z druhé ruky.
Očividně existuje více klasifikací, například G2C (Government to Consumer) nebo její opak, C2G; nebo B2E, což by bylo Business to Employee, tedy od společnosti k pracovníkovi.
Podle obchodního modelu
Na druhou stranu, další z klasifikací, možná nejjasnější ze všech, je this, where podle toho, čemu se podnikání věnuje je klasifikován tak či onak.
Charakteristický:
- Internetový obchod. Jedná se o nejznámější webovou stránku, kde si zákazníci mohou koupit výrobky nebo služby.
- Dropshipping. Liší se od předchozího v tom, že o zásilku se nestará prodejce, tedy společnost, kterou vidíte na webu, ale spíše ji dělá třetí strana.
- Affiliate eCommerce. Je charakterizován nákupem produktu, ale ne na stejné stránce, kde je k vidění, ale na jiné. Mohli bychom říci, že působí jako zprostředkovatel nabídky produktů jiných společností.
- Členství: Jedná se o pravidelné předplatné, které se odesílají vždy v určitou dobu. Například odesílání produktu na měsíční bázi.
- Tržiště. Jsou známé jako síť obchodů, to znamená, že se skládá z několika obchodů, které se spojily, aby prodaly své výrobky.
- Služby. Jsou to elektronické podniky, kde místo prodeje produktů prodávají poradenské služby, školení atd.
Výhody a nevýhody
Není pochyb o tom, že elektronický obchod přináší mnoho výhod, ale také nevýhod. Při rozhodování o vytvoření elektronického obchodu je proto třeba vzít v úvahu.
Mezi výhody, které eCommerce nabízí, patří nemají plány, s tím, co si mohou kdykoli koupit; pro společnost jsou menší náklady a větší zisk; a zasáhne větší počet klientů.
Nyní výzvy, kterým čelíte s touto transakcí, jsou nedostatek důvěry, zvláště na začátku, když vás nikdo nezná; že produkty nebo služby nelze vidět ani se jich dotknout; a především skutečnost, že k nákupu potřebujete internet a víte, jak se na něm pohybovat.
Ke všemu výše uvedenému musíme dodat, že čekací doba (která je v mnoha případech již krátká), existuje. Není to hned. I když cena je levnější (obětujeme čekání na lepší cenu).
COMO práce
Elektronický obchod nemá mnoho tajemství. Ve skutečnosti je jeho správa založena na stejné práci, která by byla fyzicky provedena s obchodem nebo s výměnou. Chcete -li jej vytvořit, musíte myslet na myšlenku, která skutečně nabízí možnosti získání výhod, něco, čeho není snadné dosáhnout. Také musíte plánujte a mějte hodně trpělivosti protože úspěch nepřichází přes noc.
Je třeba mít na paměti několik věcí, například:
- Prostudujte si situaci na trhu.
- Vytvořte si podnikatelský plán.
- Budujte loajalitu zákazníků.
- Vyberte si platformu, kterou zákazníci snadno používají.
- Postarejte se o logistiku a platební prostředky.
- Sledujte prodeje.
- Inzerovat.
Jak vidíte, výraz eCommerce je mnohem více, než byste si na první pohled mohli myslet, ale nyní, když máte jasnější představy, je velmi pravděpodobné, že uvidíte příklady typů, o nichž jsme diskutovali.