Možná to nevíte, ale vaši klienti mohou být nejlepšími spojenci marketing vašich produktů, služeb nebo článků. Prostřednictvím strategie, tak jednoduché a efektivní, jako je od nynějška racionální a především vyvážené využívání názorů klientů na tyto akce. A z čehož můžete mít užitek, pokud jej vyvinete správně pro svůj online obchod nebo obchod. Chcete vědět jakým způsobem?
Samozřejmě, abyste věděli, jak pomocí názorů zákazníků generovat větší tržby v elektronickém obchodování, musíte vzít v úvahu některé aspekty úzce spojené s moderním marketingem. Tam, kde je od nynějška velmi důležité vzít v úvahu, že názory zákazníků pocházejí přímo od spotřebitelů, kteří svůj názor vyjadřují dobrovolně. Z čehož můžete těžit ve prospěch zájmů své profesionální činnosti.
V tomto smyslu je třeba připomenout, že 70% Španělů připouští, že pomocí internetu konzultuje názory ostatních spotřebitelů na výrobky nebo společnosti, podle nejnovější studie provedené společností Opinea. Do té míry, že to ukazuje, že můžete být vynikajícím nápadem, pokud používáte dobrý online pověst rozvíjet prodej a konverzní poměr díky názorům vašich zákazníků. Zvláště pokud jsou to to nejlepší, co ve svém portfoliu právě máte.
Hodnocení zákazníků: zviditelněte své výrobky
Neváhejte v tom smyslu, že názory zákazníků zvyšují viditelnost vašich produktů, přispívají k vytváření plynulejší cesty zákazníků, umožňují vám znát potřeby vašich zákazníků a generovat větší tržby. Mohou být tím nejlepším představitelem, kterého máte k dosažení cíle zvýšit počet uživatelů v digitálním podnikání. Jen málo strategií je tak účinných, aby postupně a velmi efektivním způsobem zlepšily pozici vaší společnosti.
Na druhou stranu nemůžete zapomenout, že je to velmi silná zbraň pro vytváření velmi zvláštních situací. Stejně jako v případě, že negativní názory mohou být recyklovány, aby je vedly k tomu, že budou nakonec jako pozitivní čtení. Není divu, že existuje riziko, že někdy, když jsou všechny názory kladné, může to vést k tomu, že si spotřebitelé nebo uživatelé budou myslet, že jsou nepravdivé. Je to akce, která může být do určité míry logická kvůli různým motivacím a názorům těchto lidí.
Rozšiřujte produkty nebo služby
To je samozřejmě nejdůležitější cíl v této třídě komerčních strategií, jak využít názorů zákazníků generovat větší prodeje v eCommerce. Je to proto, že názor těchto uživatelů může ovlivnit rozhodnutí ostatních. Zvláště když mají vynikající pověst u ostatních spotřebitelů a mohou dokonce stanovit trend ve spotřebitelském sektoru. K tomu došlo v posledních letech prostřednictvím ovlivňujících osob, které mohou být jedním z nejvyhledávanějších cílů pro online nebo elektronické obchody nebo podniky.
To může být jedna z nejlepších komerčních strategií, které lze od nynějška přizpůsobit, protože má velmi nízké nebo prakticky nulové náklady na výdaje. Do té míry, že sníží rozpočet, který budou mít společnosti na tento koncept. S velmi snadnou aplikací, protože vyžaduje pouze uživatele, kteří jsou s naším způsobem řízení společnosti. Takže se tímto způsobem stávají nekonvenčními spolupracovníky oddělení lidských zdrojů. Na konci dne budou cíle, které si nejvíce přejeme, splněny a to není nic jiného než získat více klientů než dosud.
Jako nástroj k udržení zákazníků
Budování věrnosti zákazníků stojí mnohonásobně méně než nábor nového, jak ukazují některé z průmyslových zpráv v tuto chvíli. Nabízí uživatelům internetu možnost konzultovat názory ostatních spotřebitelů a vašich zákazníků a sdílet své nákupní zkušenosti. To znamená, že se ukazuje, že je to nakonec zajímavé, jak by mělo být v kterémkoli z navrhovaných scénářů.
Tímto způsobem můžete zjistit, co na této zkušenosti nejvíce oceňují, a navrhnout řešení, pokud existuje kritika. Na konci dne je to originální a inovativní způsob, jak být lídrem, a to jak z hlediska kvality služeb, tak samozřejmě ve vztazích se zákazníky! A to je faktor, který může značně pomoci digitálním společnostem expandovat vyváženým a efektivním způsobem. Protože v současné době lze velmi účinně uskutečnit několik strategií v cílech, kterých má být dosaženo.
Zvýrazněte názory svých nejrelevantnějších zákazníků
V tomto obecném kontextu stojí za zmínku, že webové stránky, které obsahují ověřené komentáře a názory, registrují výrazně vyšší míru konverze než ty, které tak neučiní. Proto neváhejte kdykoli začlenit nejnovější hodnocení spolu s hvězdičkami a průměrnou známkou vašeho obchodu na domovskou stránku a do různých fází nákupního tunelu.
Tyto názory vám umožní získat jejich důvěru během rozhodovacího procesu, aby potvrdily transakci a dosáhly poslední fáze: platby. Kromě toho ale vyprodukuje další sérii představení, které můžete od nynějška využívat ve velké intenzitě. Například ty, které níže vystavíme:
Vytvořte větší důvěru mezi uživateli nebo klienty, ale na rozdíl od jiných komerčních strategií s větší důvěryhodností. Do té míry, že mohou tyto zvláštní lidi ještě více oddat.
Je to nástroj, který lze perfektně použít k prodeji vašich produktů, služeb nebo zboží. Postupně a z vlastní reflexe na straně uživatelů nebo klientů. Do té míry, že jde o metodu, která téměř nikdy nezklame.
Umožňuje přirozeně zviditelnit image komerční značky a v tomto případě také efektivně. Nemůžete zapomenout, že jde o strategii propagace obchodních linií, které jste integrovali do své digitální společnosti.
A nakonec se z něj stává silná zbraň, jak čelit konkurenci. Jinými slovy, odlišuje se od akcí podnikaných jinými společnostmi s podobnými vlastnostmi. S vlastní pečetí, která je založena na důsledném používání názorů zákazníků k generování většího prodeje v eCommerce.
Propagujte názory těchto speciálních uživatelů
V každém případě od nynějška nelze zapomenout, že tato obchodní strategie je velkou záminkou k podpoře tohoto druhu praxe v digitálním marketingu. V tomto smyslu je velmi důležité zdůraznit skutečnost, že hlavní motivací je zájem o značku, následovaný možností účastnit se soutěží, lépe poznat značku nebo klikat na reklamu. Je to koneckonců nová pobídka, kterou můžete povzbudit k rozvíjení těchto názorů ze strany zákazníků nebo uživatelů.
Pokud jde o tento bod, je třeba také poznamenat, že k uspokojení těchto zvláštních přání lze použít různé systémy. Takže tímto způsobem se posílí názory těchto lidí. Například pomocí tak jednoduché akce, jako je přidání záložky, kde se tyto názory odrážejí v hlavních sociálních sítích. Na Twitteru, Facebooku, Instagramu, You Tube nebo jiných s podobnými vlastnostmi.
Využívejte velké vyhledávače na internetu
Při definování strategií, abychom věděli, jak lze pomocí názorů zákazníků generovat větší tržby v elektronickém obchodování, nelze nechat ujít použití velkých internetových vyhledávačů. V tomto smyslu nemůžete zapomenout na skutečnost, že pokud použijete tyto komunikační kanály, dosáhnete lepšího a optimalizovanějšího popisu vašeho webu ve výsledcích vyhledávání, šance na přístup uživatelů internetu na váš web budou větší.
Na tomto faktoru mohou ovlivnit názory ostatních lidí tak, aby ostatní obrátili svůj zájem o produkty nebo služby, které komercializujeme, a byli také schopni ukázat filozofii našeho právního subjektu. V případě, že kritika těchto lidí je od nynějška také velmi platná. Protože ve skutečnosti nelze popřít, že kritika nemusí být pro podnik nutně negativní. Musíte však vědět, jak je spravovat, a zejména je nasměrovat, aby byly nakonec účinky velmi pozitivní pro obchod nebo digitální obchod.
Z tohoto pohledu jde o akci, která může být velmi užitečná k dosažení nejbezprostřednějších cílů. Zaměření na pozitivní model řešení názorů uživatelů.