Google Analytics je velmi užitečný nástroj pro měření na vašem webu eCommerce, které vám pomohou získat data, pomocí kterých můžete vylepšit svůj web a především váš online prodej. Sledování vašeho Elektronický obchod Pomocí Google Analytics můžete měřit počet transakcí a příjem generovaný vaším webem. Budete také znát náklady na dopravu transakcí, daně z transakcí, počet prodaných produktů, jedinečné nákupy a příjem každého produktu.
Kromě toho však existují další metriky, které lze provést pomocí Google Analytics a které nám umožňují lépe porozumět výkon a tok uživatelů přes konverzní trychtýř. Uvidíme je:
10 metrik Google Analytics pro maximální využití elektronického obchodu
Pro sledování některých z těchto metrik stačí použít svylepšená služba elektronického obchodu že Google právě vstoupil do nástroje Google Analytics. Další najdete v tabulkách a v možnostech přizpůsobení daného nástroje.
# 1 - Nákup / procento detailů
El nákup / procento detailu je počet jedinečných nákupů dělený počtem zobrazení stránky s podrobnostmi o produktu (rozšířený elektronický obchod). Tato metrika vám umožňuje zjistit, které produkty mají uživatelé větší tendenci nakupovat po prostudování stránky s podrobnostmi o produktu.
Najdete jej v: E-commerce -> Výkon produktu.
# 2 - Interní propagační kliknutí a zobrazení
L kliknutí a zobrazení interní propagace jsou základní metrikou pro účinné monitorování a rozhodování, zda provést interní propagační akce. Tato metrika umožňuje znát propagační akce s největším počtem návštěv, propagační akce, které vygenerovaly nejvíce kliknutí, a procento kliknutí (CTR) každé propagační akce (CTR interní propagační akce).
Tuto sadu metrik najdete v: Elektronický obchod-> Marketing-> Interní propagace
# 3 - Kolikrát byl produkt přidán do košíku
Pakkolikrát byl produkt přidán do košíku je metrika, která ukazuje, kolikrát zákazníci přidali produkty do svého nákupního košíku. Lze ji sledovat jak z rozšířených možností elektronického obchodu, tak nastavením sledování událostí pro kliknutí uživatelů na tlačítka Přidat do košíku. S touto metrikou budete nejen vědět, kolikrát jsou produkty přidány do košíku, ale také budete moci analyzovat, proč mají některé produkty vyšší konverzní poměr než jiné.
Tuto metriku najdete v: Elektronický obchod-> Analýza nákupu-> Výkonnost seznamu produktů
# 4 - Počet odebrání produktu z košíku
El kolikrát byl produkt odebrán z košíku jedná se o metriku, kterou lze sledovat z rozšířených funkcí elektronického obchodu nebo nastavit sledování událostí pro vyvolání košíku produktu.
Chcete-li znát tyto údaje, musíte postupovat podle „průměrné míry výběrů z košíku“, která se rovná celkovému výběru z košíku / produktů přidaných do košíku.
# 5 - Počet plateb za produkt
El počet plateb za produkt Je to podobné jako u produktů přidaných do košíku a zobrazuje počet produktů, které byly zahrnuty do platebního procesu. Lze jej ovládat jak z rozšířených možností sledování eCommerce, tak z události ke sledování kliknutí na tlačítko „Pokračovat a platit“.
V tomto smyslu je také důležité analyzovat případ produktů, které projdou platebním procesem, ale nakonec se stanou opuštěnými objednávkami.
# 6 - Cena za akvizici (CPA)
El cena za akvizici Jedná se o základní metriku, kterou lze vypočítat a měřit ze dvou pohledů: Jaká je CPA, kterou si můžete dovolit a která udržuje váš obchodní vzestup, a jaká je vaše skutečná CPA podle nákladů na mediální provoz. Tato metrika je velmi užitečná, protože vám umožňuje porovnat předpokládanou CPA pro kanál se skutečnou CPA.
# 7 - Počet vrácených produktů
El počet vrácených produktů je metrika dostupná v rozšířeném sledování elektronického obchodu, která udává počet návratů, ke kterým došlo, aby se zjistilo, které produkty mají vyšší míru návratnosti (lze vypočítat jako celkovou částku výnosů mezi výnosy z produktů).
Nachází se v: Elektronický obchod-> Výkon produktu.
# 8 - Celoživotní hodnota zákazníka
El celoživotní hodnota zákazníka Jedná se o metriku, která není přímo k dispozici v žádném přehledu, ale je velmi užitečná a cenná, protože ukazuje počet zákazníků, kteří ve vašem obchodě provedou několik nákupů, a označuje jejich příspěvek k vašemu podnikání. Abyste to věděli, musíte vytvořit pokročilý segment, abyste věděli, kolik uživatelů provedlo více než jeden nákup ve vašem online obchodě.
S výsledky analýzy segmentu opakovaných zákazníků je možné vědět, kolik lze zaplatit za plánovanou akvizici (očekávaná CPA) s vědomím, že peníze lze získat zpět za X měsíců, pokud se zákazník, který navštíví poprvé, stane opakovaný zákazník.
# 9 - Procento zákazníků, kteří nakupují znovu
El procento zákazníků, kteří nakupují znovu je metrika, která souvisí s předchozí. CLF (Customer Lifetime Value) se počítá jako počet nákupů provedených opětovným nákupem zákazníků dělený všemi nákupy z obchodu v daném období. Tato metrika poskytuje další informace z pohledu mediálního plánování.
# 10 - Příjem za relaci
L tržby za relaci Jedná se o základní metriku, kterou je třeba kontrolovat, aby bylo možné při zahájení kampaní na získávání provozu na základě indexů CPC / CPA jasně identifikovat a opravit CPA (cena za akvizici) a CPC (cena za kliknutí) internetového obchodu.