Una de las formas habituales de dar a conocer tu eCommerce es a través de los concursos de Facebook. Con ellos puedes llegar a una gran cantidad de público que se apuntan para participar y tener posibilidad de ganar aquello que sorteas. Cuanto mejor es el premio, más puedes conseguir.
Pero hay veces en la que los concursos de Facebook no salen como uno quiere. Por eso, hoy queremos dejarte una serie de consejos que te ayuden a tener concursos de éxito que impliquen promocionar tu eCommerce con buenos resultados. ¿Quieres saber cómo?
Qué son los concursos en Facebook
Si has navegado por Facebook, seguro que en algún perfil de un amigo o incluso en las sugerencias que te salen en el panel principal de la red social te has fijado que han compartido una página y un sorteo. Estos son los llamados concursos en Facebook, una manera de promocionar una página de Facebook para “premiar” de alguna forma a los seguidores de la página (tanto los actuales como los nuevos que, aleccionados por el concurso, le dan a Me gusta y siguen la página).
Es también una herramienta que muchos utilizan para ganar tráfico a tu eCommerce (porque muchos, mientras esperan, visitan tu web y van viendo lo que vendes), o para generar engagement (o lo que es lo mismo, enganchar a los seguidores y que se sientan atendidos y apreciados). Además, al utilizar el alcance de Facebook, conseguimos llegar a muchas más personas. Ahora bien, ten en cuenta que no siempre vas a tener éxito. A pesar de que todo lo hagas bien, puede darse el caso de que no obtengas el resultado que esperas. Pero es algo inevitable, ya que no puedes predecir al 100% lo que va a pasar.
Las normas de Facebook para hacer concursos
Debido a que utilizas una «plataforma» diferente de tu eCommerce, para poder crear concursos en Facebook es necesario que cumplas con las normas que se establecen. Y estas son:
- Dejar claro cuáles son las condiciones del concurso. Es decir, quién va a ganar, si para participar tienes que vivir en un determinado lugar, tener una edad, o cualquier otra característica (que no sea discriminatoria, por supuesto).
- Establecer los aspectos legales. En este caso nos referimos a la protección de datos, el acceso a información privada de los participantes (y a pedirles que acepten que esa información pueda ser usada para fines comerciales).
- Eximir a Facebook. Sí, puede que hagas concursos en Facebook, pero la red social no se responsabiliza de nada, a pesar de ser la plataforma donde tiene lugar el concurso. De hecho, también se debe dejar claro que Facebook no patrocina el concurso.
- Limitar el mensaje. Y es que hay varias cosas que Facebook no permite, como por ejemplo, y algo muy habitual en los concursos: compartir la publicación para poder participar; pedir que se etiquete a otras personas; o el autoetiquetado de fotos.
Buenos consejos para crear concursos en Facebook
Si quieres hacer concursos en Facebook para promocionar tu eCommerce, debes tener muy en cuenta aspectos importantes. Por ejemplo:
Los objetivos que quieres conseguir
No es lo mismo ganar seguidores que dirigir tráfico a tu eCommerce. Cada uno de ellos tiene una finalidad diferente. En el primer caso, lo que harás será tener personas que seguirán tu página y que puedes fidelizar con el tiempo; en el segundo, vas a generar tráfico para que Google te mire con buenos ojos (y así puedas empezar a posicionar).
Como ves, los objetivos de lo que quieres conseguir son importantes, sobre todo porque regirán los demás aspectos.
El público objetivo
Para hacer concursos en Facebook necesitas saber a quién te vas a dirigir. Ten en cuenta que los concursos sí, van a aportarte un crecimiento de seguidores y likes, pero no siempre eso implica que vayan a generar ventas. Por eso, debes establecer tu público objetivo para maximizar ese resultado que busques, sobre todo si lo que quieres son las ventas.
Un premio atractivo
Imagina que pones concursos en Facebook para ganar… un marcapáginas. Pues así, a priori, pocas personas van a apuntarse porque no estás dando un premio que atraiga a las personas, o que merezca la pena por darte un me gusta o hacer otras interacciones.
Dicho todo esto, los mejores consejos que podemos darte para crear concursos en Facebook son estos:
No pidas demasiadas cosas
En los concursos en Facebook no debes pedir demasiado. Cuando obligas a la gente a que, para participar, haga 3-4 cosas, el simple hecho de tener que preocuparse por cumplir con todo hace que la gente pase del concurso, porque no ven que el premio merezca la pena el tiempo que van a invertir (aunque sea poco).
Por eso, intenta simplificar al máximo su participación para que no les moleste hacerlo, sino que les guste porque se sientan cuidados (y no explotados o que sean una forma para el eCommerce de tener publicidad gratuita).
Cuidado con los detalles
Has hecho un concurso, genial. Pero, ¿has establecido el plazo y cómo se elegirá al ganador? A veces un gran problema de estos es que la gente piense que hay “tongo”. Así que, a la hora de celebrar el concurso, pon siempre todas las normas que rigen el mismo para que sepan cómo va a llevarse a cabo.
Y trata de ser lo más objetivo posible.
Ofrece un premio de consolación
Lamentablemente, en los concursos en Facebook como en cualquier otro lado, suele haber 1-2 ganadores y ya está. Pero imagina que participan 2000 personas. O 20000. Solo 1 ganador de tantos parece de chiste. Además, muchos, cuando ven que hay tantos participantes, dejan de intentarlo.
Por eso, en la medida que puedas, intenta ofrecer a todos un premio de consolación, que puede ser un descuento para comprar en tu eCommerce. De esa manera, estarás ofreciendo un detalle para esos seguidores que han participado. Y empezando a fidelizarlos.
Este premio puedes anunciarlo en las bases del concurso (sobre todo si estimas que vas a tener mucha audiencia) o bien hacerlo por sorpresa para todos los que hayan participado. ¿Y cómo entregar el detalle? Pues tienes dos opciones:
- Usar los datos que recopilas por participar en el concurso (en este caso el nombre y email).
- Colocar una publicación con ese detalle. Lo único que quienes no haya participado también podrían beneficiarse de ese premio de consolación. Y entonces no sería un premio para los que sí se han tomado la molestia de participar.