IAB Spain, la Asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, ha presentado el VI Estudio Anual de Redes Sociales, realizado en colaboración con VIKO. Este estudio representa uno de los análisis más completos del comportamiento de los internautas en redes sociales, arrojando datos clave sobre su impacto en la sociedad y la economía digital.
Las redes sociales han demostrado ser un canal crucial para las empresas, consolidándose como una herramienta que no solo amplifica la interacción entre usuarios y marcas, sino que también influye significativamente en los procesos de compra. Según el informe, el 70% de los usuarios reconoce que las redes sociales influyen en sus decisiones de compra, lo que subraya su creciente relevancia en el marketing y el eCommerce. Este artículo explora en detalle las conclusiones más destacadas del estudio y analiza su impacto actual.
Principales conclusiones del VI Estudio Anual de Redes Sociales
Penetración de las redes sociales
Un 82% de los internautas españoles entre 18 y 55 años utilizan redes sociales, lo que equivale a más de 14 millones de usuarios. Este dato refleja un crecimiento del 4% en comparación con 2013, consolidando su papel como canal predominante de comunicación y entretenimiento. En términos demográficos, las diferencias entre géneros prácticamente se han eliminado, con un 49% de hombres y un 51% de mujeres. Sin embargo, el grupo más activo sigue siendo el de los usuarios jóvenes: el 35% tiene entre 18 y 30 años.
En cuanto a las plataformas, Facebook domina el mercado con un impresionante 96% de usuarios, seguida de YouTube (66%) y Twitter (56%). Otras redes como LinkedIn, Instagram y Spotify han mostrado un crecimiento notable, mientras que Tuenti, Badoo y MySpace continuaron su descenso.
La valoración de usuarios destaca a YouTube como la red mejor valorada, seguida de Facebook, Instagram y Spotify. Las preferencias varían según los intereses, pero Facebook se posiciona como la red social favorita para el 65% de los encuestados.
Frecuencia de uso
El análisis de frecuencia muestra que los usuarios dedican un promedio de 3,6 días por semana a las redes sociales, con un tiempo medio de 2 horas y 51 minutos a la semana. Aunque esto representa una disminución de 11 minutos respecto a 2013, las redes sociales siguen ocupando gran parte del tiempo libre de los usuarios.
En términos de frecuencia, Facebook continúa liderando, mientras que Instagram ha alcanzado niveles similares a los de Twitter, consolidándose como la tercera red más usada. Spotify también muestra un ascenso significativo.
Dispositivos de acceso
El PC sigue siendo el dispositivo principal para el acceso a redes sociales, utilizado por el 99% de los usuarios. Sin embargo, el uso de dispositivos móviles ha aumentado un 5% gracias al incremento en la penetración de smartphones, que ahora alcanza al 75% de los internautas. Por su parte, el uso de tablets creció en menor medida (3%).
Horarios de mayor actividad o «prime time»
El «prime time» de las redes sociales varía según el dispositivo. Por ejemplo, el PC es más utilizado por la tarde, mientras que los smartphones son usados de forma continua durante todo el día, con picos durante la mañana, la tarde y la noche. Las tablets tienen su mayor actividad durante la noche, lo que refleja su uso más relajado y orientado al entretenimiento en casa.
Relación entre usuarios y marcas
Un 89% de los usuarios sigue al menos una marca en redes sociales, mientras que el 38% visita páginas de marcas de manera frecuente. Estas interacciones son motivadas principalmente por el deseo de estar informado, participar en concursos y acceder a promociones exclusivas. Facebook es la plataforma preferida con un 88%, seguida de Twitter (22%) y YouTube (7%).
Publicidad en redes sociales
La publicidad en redes sociales goza de una percepción mayormente positiva, con un 52% de usuarios que la consideran adecuada. Aunque aún hay reservas respecto a la compartición de datos personales, el 36% de los usuarios muestra disposición a hacerlo.
Entre los sectores más seguidos destacan telecomunicaciones y tecnología (39%), cultura y medios (37%), belleza e higiene (37%) y alimentación (34%). Esto sugiere las oportunidades en estos nichos para las marcas que buscan capitalizar nuevos seguidores.
Redes sociales y eCommerce
El impacto de las redes sociales en el comercio electrónico es innegable, aunque solo el 12% admite haber realizado compras directamente a través de estas plataformas. Sin embargo, el 70% de los usuarios asegura que las redes influyen en su proceso de decisión de compra, siendo ropa, calzado, viajes y libros los sectores más influenciados.
Los comentarios de otros usuarios tienen un peso significativo: un 62% los considera importantes en su toma de decisiones. Facebook y Twitter sobresalen como plataformas para esta interacción social, mientras que YouTube se ha convertido en una herramienta clave de búsqueda de información.
Conclusiones sobre el uso empresarial de las redes
El estudio refleja que las redes sociales están en un proceso continuo de evolución y madurez, tanto para los consumidores como para las marcas. Con un alcance y penetración cada vez mayores, estas plataformas se han transformado en el motor clave para las interacciones modernas. Para las organizaciones, esto implica la necesidad de construir una presencia sólida basada en estrategias inteligentes que abarquen contenido de calidad, publicidad efectiva y una relación dinámica con los usuarios.