Imaginemos que un nuevo cliente llega a su sitio web, encuentra un producto que desea a un precio que le gusta y lo agrega a su carrito; Llegan a la página de pago y luego sucede. Ellos son golpeados con las tasas de envío y manejo y de repente comienzan a adivinar su decisión de comprar.
De repente, un producto que ellos pensaban que tenía un precio justo comienza a parecer un poco caro. Una de las dos cosas pasa después. O deciden seguir adelante a pesar del aumento de los costos, o abandonan su carrito y dejan su sitio web decepcionado.
Entonces, ¿Qué puedes hacer para influir en esta decisión?
Echemos un vistazo a algunas estrategias de envío y cómo puede usarlas en su negocio.
Ofrezca envíos gratuitos
Ofrecer envío gratuito, por lo general solo para pedidos nacionales, es una forma segura de llamar la atención de sus clientes; sin embargo, según sus márgenes, también puede reducir sus ganancias.
Cobre lo que sus clientes compran
En algunos carritos de compra es posible configurar presupuestos de envío en tiempo real; en otras palabras, sus clientes pagan más o menos exactamente lo que pagaría por enviar sus productos.
Esta estrategia no tiene el mismo poder de persuasión que el envío gratuito, pero es una manera fácil de asegurarse de no agotar los costos de envío de sus oídos y de que sus clientes obtienen el mejor trato posible.
Ofrezca tarifas fijas
Su tercera opción es ofrecer una tarifa fija para cada paquete, o tarifas planas para rangos de peso y totales de pedidos.
Este método particular de cobrar por el envío requiere un poco de preparación ya que necesita calcular el costo promedio de envío de un paquete. Esta es una práctica recomendada que debería hacer de todos modos para asegurarse de que no descargue de manera drástica ni sobrecargue a sus clientes.