El comercio electrónico está en auge y una de las mejores plataformas para vender productos online es TikTok Shop. Este sistema permite a los vendedores ofrecer sus productos directamente en TikTok, aprovechando la gran audiencia de la red social. ¿Te gustaría tener una tienda en TikTok? Aquí te mostramos paso a paso cómo hacerlo.
En este artículo encontrarás todo lo que necesitas saber para crear, configurar y gestionar una tienda en TikTok. Desde los requisitos previos hasta la subida de productos y la gestión de pagos, te explicamos cada detalle de forma práctica y sencilla.
Requisitos para crear una tienda en TikTok
Antes de comenzar con el proceso de creación de tu tienda, es importante asegurarse de cumplir con ciertos requisitos:
- Disponibilidad en tu país: TikTok Shop no está habilitado en todos los países. Actualmente, funciona en Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Reino Unido, Estados Unidos y Vietnam.
- Documentación de la empresa: Si registras la tienda como empresa, necesitarás proporcionar documentos oficiales como una licencia comercial o el número de identificación del empleado (EIN). Es algo así como un documento que te ayudará a verificar que estás capacitado para registrar tu tienda, bien porque eres el dueño o porque tienes autorización de la empresa.
- Información bancaria: Debes contar con una cuenta bancaria válida para recibir pagos y procesar devoluciones.
- Datos de contacto: Es obligatorio contar con un número de teléfono y una dirección de correo electrónico activos.
Pasos para configurar una tienda en TikTok Shop
Para empezar con la tienda en TikTok, sigue estos pasos:
- Accede al Centro de Vendedores de TikTok: Inicia sesión en la plataforma con tu cuenta de TikTok o mediante tu correo electrónico y número de teléfono.
- Selecciona tu país: Debes elegir uno de los países disponibles. Asegúrate de que tu negocio opera en una de estas regiones.
- Elige el tipo de negocio: Puedes registrar tu tienda como empresa o como persona física. Si optas por la opción empresarial, deberás proporcionar datos como la razón social.
- Verificación de información: Rellena los formularios con la información de tu negocio y adjunta los documentos requeridos.
- Configura la dirección de almacén y devolución: Agrega la ubicación desde donde enviarás tus productos y una dirección para recibir devoluciones.
- Acepta los términos y condiciones: Marca la casilla de aceptación y haz clic en “Iniciar tu negocio”.
Verificación de identidad y documentos
Una vez registrado tu negocio en la plataforma, TikTok te pedirá verificar tu identidad y los documentos de la empresa. En el caso de que te registraras como empresa, necesitarás proporcionar una licencia comercial y el documento de identificación del representante legal. Si te registraste como persona física, deberás subir una foto de tu pasaporte, documento de identidad o carnet de conducir.
Para completar esta verificación, accede al Centro de Vendedores, haz clic en “Verificar documentos” y sube los archivos solicitados.
La creación de tu primer comercio electrónico puede ser un gran paso para expandir tu negocio.
Vinculación de cuenta bancaria
Para empezar a recibir pagos, es imprescindible enlazar una cuenta bancaria a tu tienda:
- Dirígete a la página principal del Centro de Vendedores.
- Haz clic en “Vincular cuenta bancaria”.
- Introduce los datos bancarios, asegurándote de que el nombre de la cuenta coincide con el del negocio o el titular registrado.
- Revisa la información y haz clic en “Enviar”.
Gestión de productos y publicidad
Ya tienes tu tienda configurada y verificada. Ahora, el siguiente paso es comenzar a añadir productos y promocionarlos. Para ello:
- Sube tus productos: Añade fotografías, descripciones, precios y opciones de envío.
- Configura campañas publicitarias: Usa el Business Center para promocionar tus productos en anuncios dentro de TikTok.
- Gestiona tu inventario: Mantén actualizados los productos para evitar problemas de stock.
Las campañas publicitarias son clave para atraer más clientes a tu tienda en TikTok.
Manejo de pedidos y devoluciones
El Centro de Vendedores de TikTok también te ofrece herramientas para administrar pedidos y procesar devoluciones:
- Panel de control: Revisa el estado de los pedidos y la información de los clientes.
- Opciones de devolución: Puedes configurar la dirección de devolución y las condiciones para aceptar retornos.
- Atención al cliente: Usa la plataforma para responder preguntas y resolver problemas de los compradores.
Tener una tienda en TikTok Shop es una excelente oportunidad para vender productos directamente desde la plataforma. Siguiendo estos pasos, puedes configurar tu negocio de manera efectiva y aprovechar el gran potencial de la audiencia de TikTok. Para obtener más información sobre TikTok para negocios, consulta este recurso.
