Sabemos que la cantidad de españoles que realizan compras en línea ya es bastante grande, y sigue creciendo, pero hay que estar conscientes de un asunto es tener clientes, y otra tener clientes frecuentes o recurrentes. Y si bien es importante poner empeño en conseguir nuevos clientes, es mucho más importante sacer hacer clientes frecuentes, por ello veamos algún número que nos ayudaran a conocer esta tarea, así que hagamos clientes frecuentes.
Estadísticas clientes frecuentes en tu ecommerce
Si buscamos la cantidad de habitantes de España encontraremos la cantidad de casi 46 millones de habitantes; pues bien, de estos una tercera parte, es decir más de 15 millones de personas, realizan sus compras mediante internet. Esta cifra nos muestra que las posibilidades de crecimiento para tener clientes que frecuentemente recurran a notros son bastante altas. Debido a esto podemos decir que con una buena campaña de recompensas o algunos otros métodos nos permitirán hacer felices a nuestros clientes.
Una de las mejores oportunidades que tendremos para hacer esto, es analizar nuestro mercado, y ver que tanta gente es la que suele adquirir los productos que nosotros queremos ofertar. De esta manera podremos conocer con exactitud las posibilidades de nuestro propio mercado.
Ahora bien, pasemos a un dato parecido, pero no igual. Este es que el 40% de los españoles realizan comprar en internet de manera periódica, siendo este “periodo” mensual. Esta información nos permitirá precisar aún más el mercado que queremos atender, para así definir si queremos que sea un cliente mensual o más bien que adquiera nuestros productos de manera constante, pero en intervalos de tiempo mayores.
Tener en cuenta esta información sobre las compras en internet nos permitirá tener un mejor enfoque en nuestra atención a clientes, y así tener clientes frecuentes, gracias a nuestros excelentes servicios y a las técnicas utilizadas para ello.