Lo primero que debemos saber es qué es el ciclo de vida de un producto, como sabemos, los ciclos se constituyen a base de etapas y cada etapa es diferente a la otra, son parte de un proceso que, como todo ciclo, concluye.
Las etapas de este ciclo de vida se dividen en cuatro
Etapas del ciclo
- Introducción
- Crecimiento
- Madurez
- Declive
Al ver estas etapas podemos deducir a que se refiere cada una, pero no es tan claro como parece , por eso a continuación las presentaremos detalladamente vistas desde un punto de vista comercial.
En qué consiste cada etapa del ciclo de la vida de un producto
Etapa 1: La introducción
Esta etapa se refiere al inicio o bien “introducción” de un producto en el mercado, en esta primera etapa en muchas marcas y productos es la más importante, ya que dependerá de “la primera impresión” el éxito de este.
Algunos pasos que forman parte de esta etapa son:
- El establecer una marca registrada y patente; esto es para garantizar la calidad del producto ante el inminente mercado tan competitivo, y darle la seguridad y confianza al próximo comprador.
- Otro punto es el polémico precio, siempre ha habido dos tipos de estrategias en este punto, ofrecer precios bajos para ganar mercado y consumidores o bien, iniciar con precios elevados para recuperar la inversión para posteriormente bajar sus precios.
- Elegir el método apropiado para la mejor distribución del producto, es fundamental la logística de distribución, de esto dependerá el alcance que tendrá el producto, es importante tener en cuenta elegir los tipos de distribuidores o tiendas que sean aptos para el giro de tu producto y las zonas con mayor movimiento comercial.
- Y por último de esta etapa, pero no menos importante, la primera publicidad y promoción que anunciará tu próximo producto en el mercado, es recomendable hacerlo en el lugar más transitado, el internet. Internet es el medio más efectivo y económico para las empresas y productos que empiezan a abrirse camino.
Etapa 2: El crecimiento
Esta etapa empieza a ser la más estable que tendrás en todo el ciclo de vida de un producto, después de los grandes esfuerzos para abrirle paso a tu producto en el mercado deberás empezar a cambiar tus estrategias y movimientos, algunos pasos que deberás tomar en cuenta son:
- Empieza a regular tus precios, si bien anteriormente empezaste a introducirte dentro del gran mercado y posicionarte como buena opción para los clientes con precios muy accesibles, es momento de empezar a subirlos un poco pero no demasiado, es importante encontrar un punto medio entre tus ganancias y el beneficio del consumidor. En caso contrario, de usar de estrategia de precios altos para recuperar pronto la inversión, deberás bajarlos, esto lejos de perjudicarte te ayudará a llegar a otro tipo de consumidores y aumentarán todas tus ventas, y empezarás a ser más conocido de lo que actualmente eres.
- Otro punto importante es mantener tu calidad que al principio introdujiste, en el mercado para que tus clientes que has ganado hasta este punto no renuncien a seguir comprando tu producto, puedes agregarle algún servicio extra para que se vuelva igualmente innovador para los consumidores que ya has ganado desde el principio.
- Invertir más en la publicidad, si bien ya iniciaste con la publicidad de tu producto en la etapa de la producción, hay que comenzar con algunos cambios, uno de ellos es la inversión, es momento de invertir en otros medios como publicidad y hacerla más inteligente. Ya sabes cuáles son tus clientes potenciales y hacia ellos debes dirigirte, enfoca tus nuevas plataformas de marketing en esta población de consumidores. Por ejemplo, si tu producto es dirigido a jóvenes puedes empezar a enfocarte en las plataformas en las que pueden ser usadas por este tipo de público, como redes sociales y busca una publicidad llamativa, colorida, dinámica y corta, estos puntos son los que atrapan la atención de un joven que ve rápidamente sus redes sociales cada 30 minutos. Busca lo que realmente atrapa a tus clientes y explótalo.
- Como anteriormente mencionamos, tu marketing debe estar dirigido a todos tus clientes potenciales, en los que ya has comprobado su interés, pero también es importante que apuestes nuevo público para incrementar tus ganancias. Como ya mencionamos, debes de agregarle algún servicio a tu producto que lo haga más llamativo, y ese punto complementa este, el implementar algo nuevo puede atraer a un público independiente del que ya tienes.
Etapa 3: La madurez
Si tu producto ha llegado hasta este punto felicidades, ha logrado llegar a la etapa adulta del mercado, podríamos decir que ya ha experimentado una gran trayectoria en el mercado y que al paso de los años ha seguido estable en sus ventas. Muchos productos al llegar a este punto sufren de una inminente caída, pero ¿Por qué? Esto es debido a que al estar posicionado en el mercado y tener establecidos grandes números de ventas, se descuida la calidad y el marketing del producto. Cuando estás en esta etapa no sólo presentarás esta incidencia, también podrás presentar las siguientes características:
- Se irá presentando la competencia poco a poco y es primordial destacar entre ellos, deberás implementar nuevas características que definan a tu producto y marca, esto quiere decir que le implementes una característica insignia, para que el consumidor pueda distinguirlo entre los demás y siga optando por comprar tu producto y te ganes la fidelidad de tus clientes. Un ejemplo serían las características físicas de los productos Apple, características insignias que siempre nos harán distinguir sus productos.
- Como ya te mencionamos, esta etapa es una de las mejores, pero también una de las más críticas, ya que, si no mantienes a flote tu producto, su siguiente paso será su caída y desaparición del mercado, y para mantenerse latente en la competencia hay una estrategia infalible y muy inteligente. Esta estrategia consiste en bajar tus precios ante los productos de la competencia, esto te hará resaltar entre las opciones del consumidor y posicionarte como el número uno en ventas y preferencia. Esto logrará que recuperes muchos clientes que has perdido a lo largo de este ciclo y tal vez puedas hasta ganarte algunos nuevos.
- Si quieres hacer más atractivo tu producto puedes empezar con el uso de las “promociones o rebajas” una forma infalible de disparar tus ventas. También puedes implementar la publicidad comparativa, en donde comparas a tu competencia con tu producto y los clientes noten los beneficios que tú les brindas.
- Otro punto importante es mantener una buena relación con las distribuidoras y tiendas, esto te ayudará a que te sigan viendo como una buena opción en tus tientas, y no vean a nuevos productos como sus opciones. Esto puedes lograrlo a través de incentivos.
Etapa 4: El declive
Esta es la etapa final y la peor de todas. Si no cuídaste cada uno de los aspectos anteriores es muy probable que te encuentres en esta etapa efímera de números rojos y de una inevitable caída de ventas. En este punto ya no hay mucho que hacer y te encontrarás con situaciones muy difíciles y deberás empezar a considerar las siguientes opciones:
- Dejar el producto en el mercado y empezar con su modificación y rediseño, reinventa tu producto y haz que se levante de esta horrible situación.
- Otra opción es empezar a bajar los precios de costos y producción, de tal forma que empiecen a aumentar las ganancias y no las pérdidas, al abaratar un poco tu producto lograrás seguir vendiendo tu producto a un menor precio, pero con un mismo importe de ganancia.
- La última es la venta de la patente y derechos a otra empresa, si te rehúsas a llegar aquí tienes una última opción, descontinuar el producto del mercado, retirarlo por un tiempo y reformularlo, analizar los puntos negativos y positivos y volverlos a sacar en un futuro.
¿Cúal es la clave del éxito?
Si no quieres que tu producto pase por la etapa del declive es muy importante concentrarse en las primeras 3 etapas, la constante innovación del producto y la publicidad.
Debes implementar estudios de mercado y estudiar a fondo a tus consumidores, descubre qué es lo que necesitan o cómo podrían mejorar tu producto, algo que sin duda podría salvarte de un futuro declive.
Y no des por sentado el éxito del producto, la mayoría de los productos que llegan a desaparecer del mercado es debido a eso, el descuidar el éxito de tu producto hace que otras marcas lleguen a superarlo. Cuando veas que empiezas a peligrar es momento de tomar medidas, no te esperes a la etapa de declive.
La publicidad
Apuesta totalmente por la publicidad, existen miles de maneras para impulsar tus productos, diferentes medios y muchísimas estrategias dependiendo al público que quieres llegar, es importante reinventar tu publicidad periódicamente para que no se pierda el interés del consumidor.
Elige las horas correctas para lanzar tu publicidad (horas en las que estás seguro de que tus consumidores promedios lo podrán ver), colores atractivos, animaciones y dinamismo. Si no descuidas nada de lo que se ha mencionado, tu producto perdurará en el mercado y ten por seguro que será un producto con éxito.