Serbisyo sa kustomer sa Corte Inglés

Ang e-commerce o elektronik nga komersyo usa ka maayong kausaban sa pag-compute nga nagpalihok sa ekonomiya sa lainlaing sektor sa populasyon sa tibuuk kalibutan. Kini gilangkuban sa usa ka ihap sa lainlaing mga kalihokan sa negosyo, sama sa pagpanghatag, pagpamaligya, pagpamalit, pagpamaligya ug mga serbisyo sa pagbutang sa produkto pinaagi sa internet ug ang labing kaayo nga panig-ingnan mao ang serbisyo sa kostumer sa Corte Ingles.

Sa kini nga paagi ang mga tindahan ug mga balay-patigayon nagbalhin nga kaniadto makit-an ra sa daghang mga plasa ug mga shopping center sama sa Ang Korte sa English, nga makit-an karon sa screen sa among mga kompyuter, nga hatagan kami pasilidad nga makit-an ang among mga pinalabi nga produkto usa ra ka pag-klik.

Tukma, ingon bahin sa mga bag-ong gamit sa komersyo, motumaw Ang El Corte Inglés, usa ka grupo sa pagpanghatag sa Espanya nga gilangkuban sa lainlaing mga kompanya nga nagtanyag sa tanan nga lahi sa mga produkto ug serbisyo, pinaagi sa mga department store nga narehistro sa kini nga plataporma.

Niining paagiha, pagsulud sa panid sa El Corte Ingles Ma-access namon ang daghang mga negosyo ug mga negosyo nga nagtanyag sa tanan nga mga lahi sa artikulo. Sa ingon makit-an naton, gikan sa daghang kapilian nga mga sinina, sapin sa tiil ug mga aksesorya, hangtod sa elektronik nga mga butang ug mga puting gamit, o mahimo pa kita mag-grocery.

Sa ingon kadako nga linya sa pamaligya, normal nga ang tanan nga lahi sa pagduha-duha o pangutana ang motumaw sa daghang mga butang ug serbisyo nga mahimo’g makuha sa El Corte Ingles, ingon usab posible nga madugangan ang pipila ka mga reklamo tungod sa daghang mga pagpalit ug mga proseso sa transaksyon nga gihimo matag adlaw sa platform. Tungod niini nga hinungdan, kini nga panid adunay usa ka episyente nga sistema sa serbisyo sa kostumer nga naghatag tambag, kasayuran ug suporta sa tanan nga kliyente nga mahimong magpakita bisan unsang pagduha-duha, reklamo o sugyot sa pagdumala sa platform.

Unsa man ang gisakup sa korte sa English nga Customer Service?

Aron mahatag ang mga paagi ug kahimanan aron makakuha impormasyon ug maproseso ang mga reklamo ug pagpatin-aw sa labing madali ug madali nga mahimo, Ang Financial El Corte Inglés EFC, SA, adunay usa ka episyente nga sistema sa serbisyo sa kostumer nga adunay obligasyon nga tubagon ang tanan nga pagduhaduha ug pangutana nga adunay mga kustomer sa lainlaing lahi sa komersyo nga gidumala sa kini nga platform.

Sa susama, Ang Ingles nga Korte usab adunay panguna nga katungdanan sa pag-atubang sa mga reklamo ug / o mga pangangkon nga mahimong motumaw, sa sulud sa usa ka panahon nga dili molapas sa duha ka bulan, pagkahuman nga ang reklamo nahimo nga husto nga pormula pinahiuyon sa mga probisyon sa Mga regulasyon alang sa Depensa sa Kliyente sa Financiera El Corte Inglés EFC, SA

Sa panghitabo nga ang nag-unang problema sa kliyente dili masulbad, nga adunay bisan unsang dili pagsinabtanay sa mga sangputanan nga gitanyag, nga kapin sa duha ka bulan ang milabay pagkahuman nga gipakita ang reklamo ug / o inisyal nga pag-angkon, ug gihatag nga ang tanan nga mga linya na gigamit nga serbisyo nga mahimong itanyag sa sentro sa serbisyo sa kostumer, ang nag-angkon mahimong moadto sa Claims Service sa Bangko sa Espanya. Bisan pa, lagmit nga kini nga katapusang linya sa paglihok dili kinahanglan kinahanglan, tungod tungod sa daghang mga solusyon nga gitanyag sa Serbisyo sa Customer sa Corte Inglés, ang mga nag-angkon dili tingali makakaplag usa ka katapusan nga solusyon diin sila natagbaw.

Tabang sa linya ug kasayuran sa English Court

Aron makadawat dugang nga kasayuran, ingon man labi ka episyente nga tambag, El Corte Inglés nagtanyag duha ka punoan nga linya sa serbisyo sa kostumer, uban ang katuyoan nga makahatag usa ka partikular ug labi ka personal nga tabang sa mga kliyente ug lainlaing mga mogamit nga mogamit sa platform. Sa ingon, depende sa suporta ug kasayuran nga gikinahanglan, mahimong hangyoon ang tabang gikan sa duha ka lainlaing linya sa serbisyo:

• Ang una gipunting nga eksklusibo sa tanan nga mga isyu nga adunay kalabotan sa serbisyo sa e-commerce, aron ang mga mogamit makapamalit ug makabaligya nga wala’y bisan unsang komplikasyon.

Pagserbisyo sa kostumer
900 373 111
kustomer@elcorteingles.es
Sa imong pagbuot 365 ka adlaw sa usa ka tuig.

• Samtang ang ikaduha gitukod aron masulbad ang kinatibuk-an nga pagduhaduha bahin sa istruktura ug operasyon sa English Court, sama sa mga isyu nga adunay kalabotan sa mga shopping center ug uban pang mga kompanya sa grupo.

Pagserbisyo sa kostumer
901 122 122
customer_service@elcorteingles.es
Sa imong pagbuot 365 ka adlaw sa usa ka tuig, sa oras sa negosyo.

Electronic commerce

Tungod sa kadaghan sa mga proseso sa pagpamalit ug pamaligya nga gidumala sa El Corte Inglés, ang hotline sa elektronik nga komersyo nagtanyag suporta ug kasayuran sa matag seksyon nga adunay kalabotan sa mga pamaagi sa pagbaligya sa usa ka produkto o serbisyo., Gikan sa kasayuran kung giunsa mopalit, hangtod sa oras nga nadawat namon ang giingon nga pagpalit sa among mga balay. Ingon usab, mahimo usab naton tambagan ang bisan unsang pagduhaduha o iregularidad nga mahimong motungha gikan sa pagsugod hangtod sa katapusan sa transaksyon.

Sa ingon, ang kasayuran nga gitanyag sa kini nga seksyon gibahin sa mga mosunud nga bahin:

• Giunsa ang pagpalit: Kung diin hatagan ka mga panudlo aron makapili usa ka butang, idugang kini sa imong shopping cart, ug iproseso ang order gamit ang pamaagi sa pagbayad nga gusto nimong isulud. Kung adunay ka pagduhaduha bahin sa proseso, gitanyag usab ang posibilidad nga makapalit hapit bisan unsang butang sa platform pinaagi sa telepono, pinaagi sa pagtawag sa numero: 902 22 44 11.
• Giunsa ang pagbayad: Mga panudlo alang sa pagbayad gamit ang mga credit o debit card, regalo nga kard o El Corte Inglés nga kard sa pagpalit ipakita dinhi. Ingon usab, posible usab nga maobserbahan ang kasayuran sa binulan nga pagbayad nga wala’y interes ug ang paagi diin kini mahimo’g balido depende sa kantidad sa pagpalit.
• Pagpadala: Sa kini nga butang makit-an nimo ang tanan nga may kalabutan sa mga kondisyon sa pagpadala, nga magsalig sa lainlaing mga lugar sa heyograpiya, sama sa:
  -Peninsula Spain ug ang Balearic Islands
  -Canarias, Ceuta ug Melilla
  -International
• Garantiya ug resolusyon sa mga pag-angkon: Magamit kini nga seksyon aron makonsulta ang kasayuran nga kinahanglan aron mapamatud-an ang garantiya sa mga artikulo nga adunay problema.
• Mga Pagbalik: Makita nimo dinhi ang kasayuran aron maibalik ang mga sayup nga butang o kung diin dili ka matagbaw. Mahinungdanon nga susihon ang kini nga seksyon aron mahibal-an ang labing kadaghan nga mga termino alang sa paghimo og mga pagbalik, nga magsalig sa lahi sa piho nga butang.
• Dapit sa merkado: Ang kasayuran sa mga kondisyon sa pagpadala, mga pamaagi sa pagbayad ug pagbalik kauban ang mga panggawas nga namaligya nga nagtanyag sa ilang mga produkto pinaagi sa Corte Inglés platform gipakita dinhi.
• Ang datos sa kostumer, palisiya sa siguridad: Gipakita sa amon sa kini nga kasayuran kung giunsa ang pagpanalipod sa among personal nga datos, ingon man kung unsaon pagsulud ang among kasayuran aron maablihan ang among account sa platform ug ma-access ang tanan nga sulud niini.
• Mga Buhis: Dinhi makuha namon ang kasayuran nga adunay kalabotan sa buhis nga gigamit sa mga presyo sa mga produkto, nga magkalainlain alang sa mga residente sa European Union ug mga residente sa mga nasud nga dili EU.
• Pakigsulti kanamo: Ang kasayuran sa pagkontak mahimong magamit dinhi aron makadawat tambag sa bisan unsang mga pangutana o reklamo nga adunay ka gamit sa platform.

Ang matag usa sa kini nga mga hilisgutan giorganisar sa paagi nga makit-an namon ang piho nga tabang alang sa mga piho nga pagduhaduha.

Kinatibuk-ang impormasyon

Sa pikas nga bahin, alang sa labi ka detalyado nga kasayuran sa mga kinatibuk-ang punto, Ang El Corte Inglés adunay lahi nga helpline, nga naghatag suporta ug tambag sa matag usa sa mga mosunud nga bahin:

• Mga Shopping Center: Direktoryo ug Mga Serbisyo
• El Corte Inglés card
• Ang mga kompanya sa El Corte Inglés Group
• Giunsa magtrabaho sa El Corte Inglés

Sa kini nga paagi, ang mga pagduhaduha mahimo’g ipaagi sa labi ka personal ug detalyado nga mga linya sa serbisyo, nga adunay kalabotan sa mga partikular nga kinahanglanon sa mga kostumer.

Giunsa makontak ang serbisyo sa kostumer

Aron makakuha kasayuran bahin sa serbisyo sa pagpamalit sa plataporma, o aron adunay mga detalye bahin sa kahimtang sa mga order nga gihimo, mahimo makontak sa mga ninggamit ang numero sa telepono: 900 373 111, nga magamit 365 adlaw sa usa ka tuig, o mahimo usab sila magsulat usa ka email sa ang mosunud nga adres: mga kustomer@elcorteingles.es, diin mahimo ka makadawat usa ka tubag sa labing dali nga panahon.

Ingon usab, aron makakuha dugang nga kinatibuk-ang kasayuran sa tanan nga may kalabutan sa El Corte Inglés, ang mga kostumer mahimong motawag sa numero sa telepono sa Customer Service: 901 122 122, gikan sa Lunes hangtod Sabado gikan sa 9:00 sa buntag hangtod 22:00 sa gabii, ug sa mga Domingo gikan sa 10:00 hangtod sa alas 21:00 sa gabii, ingon man email: ang servicioclientes@elcorteingles.es magamit usab alang sa mga mensahe.

Kasayuran sa pagkontak alang sa mga reklamo ug / o mga pag-angkon

Aron makadawat personal nga pagtagad sa mga opisina sa Financiera El Corte Inglés EFC, SA Customer Service, ang mga kostumer mahimong moadto sa mosunud nga adres:

Tag-iya: G. Enrique Estebaran Sánchez
C / Hermosilla, 112
28009 - Madrid
Email: servicioatencionclientes@elcorteingles.es

Samtang aron makadawat atensyon gikan sa Mga Serbisyo sa Claims sa Bangko sa Espanya, ang mga detalye sa pagkontak mao ang mosunud:

Bank sa Espanya
Serbisyo sa Mga Pag-angkon
C / Alcala, 48
28014 - Madrid
Mga Serbisyo sa Virtual nga Opisina sa Mga Pag-angkon

Aron mahibal-an ang kompleto nga proseso sa palibot sa pagmugna og mga reklamo o pag-angkon, gihimo sa Financiera el Corte Inglés nga magamit sa mga kliyente, sa matag opisina niini sa entidad, ang teksto sa Regulasyon alang sa Depensa sa Kliyente, usa ka himan nga magtugot sila aron mapataas ang mga reklamo nga maayo ug adunay labi ka maayo nga sangputanan.

Ang Customer Service sa Financiera el Corte Inglés Gidisenyo kini aron matubag ang bisan unsang lahi nga pagduhaduha nga mahimong motumaw, bisan bahin sa mga transaksyon sa plataporma, pag-istruktura o mga reklamo nga mahimong igahatag bahin sa operasyon niini, ingon man ang mga produkto ug serbisyo nga gitanyag dinhi. Aron makuha ang labing kaayo nga mga sangputanan gikan sa kini nga galamiton, hinungdanon nga moadto sa husto nga linya sa atensyon, tungod sa niining paagiha masiguro namon ang solusyon sa bisan unsang pagduha-duha o pagklaro nga adunay ka bahin sa paggamit ug pagdumala sa platform.