Giunsa paghimo ang usa ka persona sa pumapalit

buyer nga tawo

Hunahuna nga nakamugna ka usa ka online nga negosyo, usa ka tindahan diin gibutang nimo ang tanan nga imong ilusyon ug salapi, ug kana ang gusto nimo nga daghan ang ilang gipalit gikan kanimo. Apan kung gipangutana namon ikaw kung kinsa ang kana nga sulundon nga kliyente, wala ka daghang ideya ug nagtubag ka sa usa ka kinatibuk-an nga pamaagi sa bisan kinsa. Nagpasabut lamang kana nga wala nimo gipasabut ang imong kliyente, kana mao, wala ka mahibal-an kung giunsa ang paghimo sa usa ka tawo nga mopalit.

El ang persona sa pumapalit us aka butang sama sa usa ka representasyon kung kinsa ang imong sulundon nga kustomer, kang kinsa nimo gipunting ang tanan nimong estratehiya sa pagpamaligya aron maabot siya. Apan unsa man gyud ang persona sa mamalit? Giunsa nimo mahimo ang usa ka persona sa pumapalit? Ug nagsilbi ba gyud sila aron makahimo usa ka estratehiya sa pagbaligya? Gusto namon nga makigsulti kanimo bahin sa tanan niini ug labi pa sa ubus.

Unsa ang usa ka persona sa pumapalit

Unsa ang usa ka persona sa pumapalit

Sa wala pa nahibal-an kung giunsa ang paghimo sa usa ka persona sa pumapalit, hinungdanon nga mahibal-an kung unsa ang gitumong namon sa kini nga konsepto ug masabtan kini kutob sa mahimo. Ang usa ka persona sa mamalit usa ka «buyer persona», kung direkta namon nga hubaron kini.

Kini usa ka paghulagway sa kung unsa ang mahimo namong hunahunaon nga usa ka sulundon nga kliyente alang kanamo. Sa ato pa, ug sumala sa Hubspot, kini mahimong "usa ka semi-piksyonal nga representasyon sa imong sulundon nga kustomer."

Tungod kay kini hinungdanon? Karon, hunahunaa nga magbukas ka usa ka online toy store. Ang imong mga kliyente unta mga bata, apan mao ba gyud kana ang hinungdan? Bisan kung ang imong mga produkto naka-focus sa labing gamay sa balay, ang tinuod mao ang imong tigpamalit dili ang mga bata, apan ang mga ginikanan sa mga bata, nga mao gyud ang mopalit gikan kanimo. Busa, kung nag-umol usa ka estratehiya, dili nimo mahimo nga ibase ang imong kaugalingon sa pagsulat "alang sa mga bata" apan alang sa "mga ginikanan."

Kana nga modelo nga gihimo gihimo pinaagi sa kasayuran bahin sa tinuud nga mga mogamit, aron mahibal-an kung giunsa nila paggawi ang mga produkto nga gibaligya, kung gusto nila kini, kung dili, kung maayo nga ipusta kanila, ug uban pa. Sa tinuud, ang kasayuran nga imong maangkon mao ang: datos sa demograpiko, personal nga kahimtang, kinaiya bahin sa pagpalit, ubp.

Ngano nga naghimo usa ka persona sa pumapalit

Ngano nga naghimo usa ka persona sa pumapalit

Karon nga nahibal-an nimo ang gamay pa bahin sa kini nga konsepto, mahimo ka mahibulong kung ngano nga kinahanglan nimo kini buhaton. Ug bisan kung dili kini tin-aw kanimo kung kini maayo ba o dili, o kung giunsa kini buhaton, ang kahinungdanon sa tawo nga nagpalit naa didto, ug kini tinuod. Dili ra kini makatabang kanimo nga mahibal-an ang imong estratehiya, apan gihimo kini sa tanan nimo nga paningkamot nga moadto sa direksyon sa imong target nga mamiminaw nga naa kanimo, kana, kinsa ang mahimong labi ka interesado sa imong gibaligya.

Apan, dugang sa kana, makakuha ka:

  • Pagtanyag igo nga sulud sa imong mga kustomer. Dili parehas nga moadto ka sa usa ka mamiminaw kaysa sa usa ka hamtong, o tigulang.
  • Gihubit ang mga lakang sa imong relasyon sa mga kustomer. Sa kini nga kaso, mahimo nimong maestablis kung giunsa ang pagdani, pagkumbinser ug pagpadayon sa kana nga kostumer. Ug buhaton mo ra kini kung "nagsulti ka sa parehas nga sinultian." Wala kami nagpunting sa kamatuuran nga nagsulti sa parehas nga sinultian, hinonoa nahibal-an nimo ang mga kinahanglanon sa kliyente ug gitanyag nimo ang mga solusyon sa ilang gipangita.
  • Adunay ka mga yawi aron mahibal-an kung unsang mga agianan sa komunikasyon ang gamiton. Ang matag grupo sa mga tawo sa kasagaran daghan sa us aka lugar. Busa, nahibal-an kung unsang mga agianan sa komunikasyon ang gamiton makatabang kanimo nga dili mausik ang oras sa mga dili angay, o nga ang imong target nga kostumer gamay ra didto.
  • Ang imong tibuuk nga negosyo mag-focus sa imong punoan nga kustomer. Dili kini gipasabut nga dili ka makabaligya sa ubang mga kustomer; apan tinuud nga ang imong "grosso" mao kini ug, busa, ang imong tibuuk nga tatak magtinguha nga makasabut sa kana nga tawo, kanang pumapalit nga nagpaila sa tatak (kini ang labing kaayo nga paagi aron maangkon ang pagkamaunongon).

Giunsa ang paghimo usa ka persona sa pumapalit lakang sa lakang

Giunsa ang paghimo usa ka persona sa pumapalit lakang sa lakang

Bisan kung ingon kini imposible, bisan kinsa mahimo nga makahimo usa ka persona sa pumapalit. Aron mahimo kini, adunay usa ka serye sa mga lakang nga kinahanglan nimo nga isipon aron ang sangputanan labi ka angay. Kini ang:

Gihubit ang mga kinahanglanon

Sa piho nga paagi, gihisgutan namon kung unsa ang mga kinahanglan nimo nga adunay pagtahod sa imong mga kostumer. Kana mao, unsa ang kinahanglan nimo mahibal-an bahin sa kanila. Mahimong mahibal-an ra nimo kung sila mga ginikanan, kung sila single o minyo, ilang edad, ug uban pa. Samtang tinuod nga labi ka daghang kasayuran labi ka maayo, kinahanglan mo usab nga ipunting lamang ang labi ka may kalabutan nga datos.

Ug kung giunsa makuha ang kana nga datos? Maayo alang niini mahimo nimo pagtukod usa ka grupo sa mga tawo nga kauban sa pagsiksik sa imong bag-ong produkto. Ang laing kapilian mao ang pag-upa sa mga serbisyo sa mga kompanya nga nagdumala sa pagkolekta sa datos ug sa ingon makuha kini pinahiuyon sa imong katuyoan.

Ang laing kapilian mao ang pagkolekta sa kana nga kasayuran gikan sa imong kaugalingon nga mga kustomer. Niining paagiha maghimo ka usa ka database nga adunay posible nga mga mogamit nga, ingon kadugangan, makahimo ka sa pagkamaunongon (tungod kay kung gipalit ka nila kausa, tingali interesado sila sa uban pa).

Profile ang persona sa imong mamalit

Karon naa kanimo ang tanan nga kasayuran nga kinahanglan nimo aron mahimo ang imong persona sa pumapalit. Apan kini "hilaw" nga kasayuran. Karon kinahanglan nimo mahibal-an gyud ang mga punoan nga punto sa kasayuran. Sa ato pa, gihisgutan namon ang bahin sa paghimo kung unsa ang mga kinaiya sa potensyal nga kustomer.

Igpatindog ang imong mga kusog ug kahuyang

Kung nahibal-an na nimo ang persona sa imong mamalitay, hinungdanon nga mahibal-an, alang sa imong negosyo, kung unsa ang husto ug kung unsa ang nakasala. Kinahanglan nimo nga maestablisar unsa ang mga kusog sa imong negosyo ug mga kahuyang, kana mao, ang mga punto diin kinahanglan nimo nga bag-ohon ang mga butang aron ang mga kliyente matagbaw sa imo.

Igpatindog ang imong persona tawo

Karon kinahanglan ra nimo nga i-sumaryo ang tanan nga kasayuran nga kinahanglan nimo mahuman. Daghang mga template nga mahimo nimong magamit nga makatabang kanimo nga makita kung unsa ang tinuod nga hinungdanon kanimo, busa kung wala nimo kini mahimo kaniadto, mahimo nimo nga magamit kini sa una nga mga higayon.

Apan hinumdomi, ang persona sa pumapalit dili us aka butang nga "stable" apan nagbag-o. Adunay mga higayon nga kinahanglan nimo nga magbag-o o magbag-o kini nga konsepto aron mapahiangay sa mga pagbag-o nga motumaw. Sa tinuud, mahimo’g usab kini ang hinungdan nga nag-establisar ka usa ka persona sa pumapalit ug us aka bag-ong labi ka kusgan nga grupo ang mogawas sa imong negosyo, busa kinahanglan nimo nga buhion ang imong estratehiya aron makapunting sa usa nga makahatag kanimo daghang mga benepisyo.


Ang sulud sa artikulo nagsunod sa among mga prinsipyo sa pamatasan sa editoryal. Aron magreport usa ka pag-klik sa sayup dinhi.

Himoa ang una nga makomentaryo

Biyai ang imong komentaryo

Ang imong email address dili nga gipatik. Gikinahanglan kaumahan mga gimarkahan sa *

*

*

  1. Responsable sa datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Katuyoan sa datos: Kontrolaha ang SPAM, pagdumala sa komento.
  3. Legitimation: Ang imong pagtugot
  4. Komunikasyon sa datos: Ang datos dili ipahibalo sa mga ikatulong partido gawas sa ligal nga obligasyon.
  5. Pagtipig sa datos: Ang database nga gidumala sa Occentus Networks (EU)
  6. Mga Katungod: Sa bisan unsang oras mahimo nimong limitahan, bawion ug tanggalon ang imong kasayuran.