Unsa ang IP telephony ug sa unsang paagi kini makatabang sa imong negosyo?

IP telephony

Para sa usa ka negosyo, kompanya, online store..., ang komunikasyon sa mga kustomer hinungdanon. Bisan ang usa ka eCommerce, adunay koneksyon sa mga kostumer, o labing menos gitugotan kini, naghimo kanila nga mas luwas sa ilang mga gipamalit. Apan kung nangita alang sa mga rate ug kapilian, la IP telephony kini nahimong mas importante ug usa ka madanihon nga dapit.

Apan unsa ang IP telephony? Para sa unsa kini? Ngano nga girekomenda kini sa mga kompanya? Atong hisgotan kini sa ubos.

Unsa ang IP telephony

Sa pagkakaron, ang IP telephony nahimong usa sa gipalabi nga mga porma sa komunikasyon alang sa mga kompaniya, nga makapuli sa tradisyonal nga mga linya sa telepono niini nga opsyon.

Piho, Kini usa ka teknolohiya nga nagtugot kanato sa pagpakigsulti pinaagi sa telepono pinaagi sa Internet. Ang mga pananglitan niini mao ang mga tawag nga atong gihimo, o gihimo kanato, pinaagi sa WhatsApp, Zoom, Skype...

Ang laing ngalan diin ang IP telephony nailhan mao ang Internet Telephony Protocol. Gigamit nila ang teknolohiya sa VoIP, diin ang tingog mausab ngadto sa datos nga gipadala pinaagi sa Internet ngadto sa laing tawo. Sa wala pa kini madawat, nahimo kini nga usa ka tingog pag-usab, nga mao ang nadungog. Ug kining tanan sa microseconds.

Ang kalainan tali sa IP telephony ug uban pang mga porma sa pagtawag sa Internet

ip telephony bentaha

Sama sa among gisulti kanimo kaniadto, ang IP telephony mahimong sama sa mga tawag sa Skype, WhatsApp ... Apan, sa pagkatinuod kini dili ingon niana.

Ang usa ug ang lain lahi kaayo. Ug mao kana Ang regular nga mga tawag sa telepono tali sa duha ka tawo nagkinahanglan nga ang duha adunay parehas nga app, tungod kay kon dili kini dili mahimo. Ug sa IP telephony dili kinahanglan. Sa tinuud, ang ilang gibuhat mao ang pagkuha sa usa ka numero nga gitipigan sa panganod (o port ang usa nga naa nila) aron makahimo ug / o makadawat mga tawag nga dili kinahanglan nga adunay usa ka piho nga aplikasyon, o depende sa tipo sa telepono nga gigamit.

Giunsa pagtrabaho ang IP telephony

Kung gusto nimo mahibal-an ang labi pa kung giunsa kini nga teknolohiya, kinahanglan nimo mahibal-an kana Gigamit nila ang usa ka IP protocol. Ang signal sa tingog giusab ngadto sa mga data packet nga mobiya sa lokal nga network sa lugar nga gitawag ug LAN, o direkta gikan sa Internet (nga mahimong voice over IP). Kini makaabot sa laing tawo ug mausab ngadto sa usa ka tingog, nga mao ang nadungog sa maong tawo. Bisan pa, kini, nga mahunahuna nga makaapekto sa komunikasyon tungod kay kinahanglan ka maghulat, bisan sa pipila ka mga segundo, dali ra nga mahitabo.

Siyempre, kinahanglan nimo nga hinumdoman kana Ang IP telephony dili libre. Sama sa "normal", dinhi usab adunay mga gasto sa koneksyon tali sa mga operator, ubos kaayo, apan anaa sila. Sa kinatibuk-an, sa Espanya ang presyo gamay ra, apan tinuod nga kung motawag ka sa ubang mga destinasyon, ang tawag mahimong labi ka mahal.

Mga bentaha ug disbentaha sa IP telephony

ip telephony nga adunay kompyuter

Tinuod nga ang IP telephony, nga gisulti sama sa among nahimo, mahimo’g ingon ang labing kaayo alang sa mga kompanya, sukad makadaginot sa gasto ug makapauswag usab sa produktibidad ug komunikasyon sa tanang bahin sa kalibotan. Apan ang tanan nga "maayo" adunay dili maayo nga mga bahin.

Busa, sa dili pa mopili niini, kinahanglan nimong masayran kung unsa ang mga bentaha ug mga disbentaha.

Unsa ang mga bentaha niini

Dugang pa sa among nahisgutan, ang ubang mga bentaha sa IP telephony mao ang:

  • Ang posibilidad nga mahimo nila tubaga ang daghang mga tawag sa parehas nga oras. Sa tinuud, gipugngan niini ang mga tiggamit nga maghulat sa telepono nga atimanon.
  • Dugang nga mga bahin, sama sa personal nga pagtimbaya, iskedyul, pagrekord sa tawag, estadistika...
  • Paghatag usa ka internasyonal nga imahe, tungod kay wala’y nahibal-an kung mogamit ka usa ka virtual nga numero o dili, ug ang mga koneksyon karon kusog kaayo nga dili sila maputol o adunay dili maayo nga tunog, ug uban pa.
  • Mahimo nimo gamita ang landline gikan sa mobile, pagtubag sa mga tawag sa paglihok ug bisan sa pagbalhin sa mga tawag.

Unsa ang mga disbentaha niini?

Sa ato nang giingon, gawas sa mga bentaha, aduna usab mga disadvantages nga kinahanglang tagdon sa dili pa mohimo sa desisyon. Piho:

  • Ang kalidad sa mga tawag, nga, bisan kung sila nag-uswag nga labi ka maayo ug labi ka maayo. Bisan pa, kinahanglan nimong mahibal-an nga mahimo’g adunay mga pagkabalda, paglangan, metal nga mga tingog…
  • Dili nimo kini magamit kung wala ka espesyal nga aparato. Bisan kung kini mahal, ang pagpamuhunan niini naghatag kanimo daghang mga pasilidad.
  • Kung adunay pagkawala sa kuryente, ang imong IP telephony dili molihok. Ang sama nga mahitabo kung nahutdan ka sa Internet. Alang sa pagkawala sa kuryente, ang paggamit sa mga baterya nga molungtad hangtod nga kini molungtad mahimo’g solusyon, apan sa kaso sa Internet, kinahanglan nimo nga adunay lain nga kapilian sama sa koneksyon sa telepono sa mobile ug ibalhin ang mga tawag niini, o bisan ang paggamit sa usa ka proyekto nga gihimo sa Google nga gitawag WebRTC, nga nagtugot sa mga tawag nga mapasa kung wala’y kuryente.

Ang IP telephony ba angay alang sa usa ka kompanya?

ip phone nga keyboard

Posible nga, kung ang imong kompanya gamay, o ikaw adunay usa ka online nga tindahan nga dali nimo madumala, kini nga ideya dili kaayo makapadani kanimo tungod kay halos dili ka makadawat mga tawag, ang imong nadawat dali nga tubagon alang kanimo.

Bisan pa, kung kini nagsugod sa pagtubo ug adunay dugang nga interaksyon ug komunikasyon sa mga kustomer, ang mga butang mausab. Niini nga kaso, Ang IP telephony naghatag kanimo og paagi sa pagserbisyo sa mga kustomer sa mas episyente nga paagi. Dili lang nimo malikayan ang paghulat, apan imong gipauswag usab kana nga komunikasyon pinaagi sa pagkaanaa nga dili kinahanglan nga mahibal-an ang mobile sa tanan nga mga oras, apan mahimo nimo silang atimanon gikan sa kompyuter, o gikan sa lain nga sistema.

Usab, usa sa mga gikahadlokan sa daghang mga negosyante mao nga ang mga tawo mahimong adunay mga problema sa komunikasyon, apan kini dali nga masulbad nga adunay maayong koneksyon. Y walay makahibalo nga ang telepono nga ilang gitawgan dili “normal” nga telepono kondili usa sa panganod. Mahimo ka nga adunay daghang mga numero sa telepono nga wala’y daghang gasto sa katapusan sa bulan.

Anaa sa imong kamot ang desisyon, apan mahimo nga kini ang solusyon nga imong gipangita alang sa imong negosyo ug nagkadaghan ang mga tawo nga nagdesisyon nga ibutang kini.


Ang sulud sa artikulo nagsunod sa among mga prinsipyo sa pamatasan sa editoryal. Aron magreport usa ka pag-klik sa sayup dinhi.

Himoa ang una nga makomentaryo

Biyai ang imong komentaryo

Ang imong email address dili nga gipatik. Gikinahanglan kaumahan mga gimarkahan sa *

*

*

  1. Responsable sa datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Katuyoan sa datos: Kontrolaha ang SPAM, pagdumala sa komento.
  3. Legitimation: Ang imong pagtugot
  4. Komunikasyon sa datos: Ang datos dili ipahibalo sa mga ikatulong partido gawas sa ligal nga obligasyon.
  5. Pagtipig sa datos: Ang database nga gidumala sa Occentus Networks (EU)
  6. Mga Katungod: Sa bisan unsang oras mahimo nimong limitahan, bawion ug tanggalon ang imong kasayuran.