Si ets dels que compra roba barata a l'estil de Shein, Kiabi, Ale Hop i altres semblants competència de Primark, llavors segurament coneixeràs Zeeman. Fa uns quants anys va començar a obrir botigues a Espanya i ara també està disponible a través de la pàgina web.
Però, què és Zeeman? Quin tipus de roba ven? Com és la qualitat de les peces? Quina història hi ha darrere? De tot això és del que et parlarem perquè tinguis exemples d'eCommerce que han sabut utilitzar les xarxes i Internet en benefici seu.
Què és Zeeman
Començarem pel primer, conèixer què és Zeeman. Per això, has de saber que la seva història ens porta a l'any 1967. Aquest any, Jan Zeeman va obrir la primera botiga, concretament a Alphen aan den Rijn, als Països Baixos. Trencava totalment amb el que es feia. Primer perquè es considerava un supermercat de roba i productes tèxtils a baix preu. I segon perquè tenia un sistema d'autoservei.
Per ell, tal com es reflecteix a la pàgina de la botiga, «els productes tèxtils de qualitat no han de ser cars». I això és una cosa que encara segueixen rigorosament.
Amb el pas del temps, Zeeman va aconseguir que la seva cadena de botigues de roba econòmica fos la més gran dels Països Baixos. Però no es va quedar només, sinó que a poc a poc van anar sortint de la seva zona de confort.
El 1981 l'empresa va començar a expandir-se per Europa. El primer país que va aconseguir una botiga Zeeman va ser Alemanya. I no va ser fins al 2015 que no es va assentar la primera botiga a Espanya. Encara que en algunes altres publicacions externes a la marca parlen que va aterrar el 2016 o el 2021.
Actualment, Zeeman està composta per 1300 botigues, distribuïdes en 8 països diferents. A més, compta amb botiga online, cosa que fa que, encara que no hi hagi botiga al país on visquis, sí que puguis demanar per Internet allò que et cridi l'atenció o que t'agradi.
La botiga en línia de Zeeman
Com t'hem dit abans, Zeeman ja disposa de les compres en línia. De fet, es va posar en marxa el seu eCommerce el 2023 i està tenint força èxit, per ara.
Si entres a la seva pàgina web veuràs que dóna prioritat als articles. El primer que et surt és el menú amb les categories principals, i just a sota tens icones grans incitant a entrar en aquesta categoria. Les principals són: col·lecció per a nadó, roba de bany, de viatge i vestits per a dona.
Després, tornen a aparèixer més categories perquè naveguis per la web. I, finalment, abans del footer us donen alguns exemples d'articles perquè vegis productes i preus, en aquest cas de llar.
Si entres a les diferents categories, el disseny de la web és semblant a la home. Difereix que apareix una columna a l'esquerra amb totes les subcategories i icones una mica més petites. Però els que apareixen són perquè són molt venuts o buscats.
Punxant en alguna de les subcategories ja sí que et porta a poder veure els productes que ofereix online, alguns d'ells en exclusiva, com ara Kiabi.
Els articles estan ordenats per rellevància, però això es pot canviar per preu o per novetat. També tens un petit filtre on podries determinar el color, mida o model per anar més ràpida a la cerca.
Això sí, no tenen un gran nombre d'articles. De fet, en algunes categories, com a talles grans, només tenen una pàgina i tota és de roba interior. Pel que fa a les samarretes, hi ha tres pàgines, però trobem a faltar un filtre més complet (només apareix el color i la mida (entès com a talla)).
Està bé la botiga en línia de Zeeman?
Si féssim una anàlisi objectiva de la pàgina podríem dir que està en procés. La web està ben construïda. És senzilla, cridanera, porta els colors de la marca, tenen textos amb SEO, etc. Però li manca contingut i sobretot eines que puguin ajudar els clients a comprar millor.
Per exemple, com t'hem dit abans, els filtres són molt escassos, i això fa que, tot i que hi ha pocs articles, sigui pesat haver d'anar pàgina per pàgina, o fins i tot per producte, veient si és el que s'està buscant.
Un altre punt negatiu és que, a molts articles, les descripcions dels articles no estan disponibles, fent que els clients només s'hagin de guiar per les fotos i no pel text per saber mesures, o per fer-se una idea de com seria la peça en real.
De fet, a les fitxes se li dóna prioritat al preu ia les fotos. Però no tant a la descripció. I si bé aquests dos primers són factors que influeixen en la compra, si no saben bé el que compren podrien no fer el pas.
Té una gran errada. Si passeges pel menú i prems a Dona, Home, Nadó, Infantil… totes et porten a les seves pàgines respectives. Però totes tenen el mateix disseny.
Què passa aleshores amb la categoria «A casa»? Doncs que varia totalment, cosa que fa que ja no segueixi la línia de l'eCommerce i se senti més com un pegot. En aquest sentit, haurien d'haver-la fet igual (sobretot perquè té subcategories) i no pas que es diferenciï tant. És més, les altres subcategories de Rebaixes, Els nostres bàsics i Temes segueixen la mateixa línia anterior. El que crida massa latenció per aquesta distinció tan errònia.
I és que, si a totes les pàgines segueixes un patró perquè les persones puguin aprendre a navegar sense dificultat, i de sobte en una la canvies, ja esteu trencant amb l'experiència d'usuari. No passaria res si fos un altre tipus de pàgina, però una categoria no.
Com veus, fins a marques importants com és Zeeman encara té un llarg recorregut en línia per ser una gran pàgina i un gran eCommerce. Té la base, però li falta polir-ho una mica per aconseguir assentar-se com una bona botiga en línia de roba. Què en penses tu? Et llegim en comentaris.