Penses que només existeix Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Pinterest? Doncs no, en realitat hi ha moltíssimes xarxes socials diferents. I una és WeChat. Què és? Per què serveix? Com es fa servir? Són preguntes que et pots estar fent en aquest moment.
I en realitat, WeChat és una xarxa social que no hauries de perdre de vista ja que pot ser la propera que es posi de moda. El 2020 comptava amb més de mil milions de persones actives al mes.
WeChat: què és
WeChat és una de les xarxes socials més importants i utilitzades a la Xina. De fet, es diu que sense ella no hi pots viure. Aprofundint una mica més, has de saber que és una aplicació de missatgeria (trucades i missatges) mòbils. Podríem dir que és com WhatsApp, però en xinès.
Va ser desenvolupada per l'empresa Tencent i s'hi ha bolcat per obtenir el millor resultat. De fet, s'actualitza força sovint perquè sempre estan intentant innovar per aconseguir millorar la seva funcionalitat a tots els nivells.
Ara bé, també té algunes dades que han fet que no tothom se'n refii. Un dels més polèmics ve amb un estudi dut a terme el 2020 per Citizen Lab on va especificar que WeChat espiava les converses dels usuaris, analitzant així els missatges, sobretot d'índole política i filtrant o censurant aquells que no estava d'acord amb allò que ells consideraven. El fet que ningú sortís en defensa o negant això va fer que molts desconfiessin.
Funcions de WeChat
Si per casualitat t'ha picat la curiositat del que es pot fer amb WeChat, aquí us resumim les funcions que té:
- missatgeria: podràs enviar missatges de text, de veu, videotrucades, imatges, vídeos… Fins i tot videojocs.
- comptes: podràs verificar el teu compte i fins i tot permet que hi hagi comptes oficials, de manera que es poden enviar notificacions als subscriptors o oferir serveis exclusius a certs col·lectius.
- WeChat Moments: això és semblant a Facebook. I és que, com a xarxa social, no es queda només en el fet de tenir missatges i trucades, sinó que també pots compartir imatges, enllaços, vídeos… amb els contactes que seleccionis (com si fos el teu mur de Facebook).
- Geolocalització: perquè connectis amb les persones que estiguin a prop teu.
- WeChat Pay: és un sistema de pagament a través del mòbil.
- WeChat empresarial: és una versió professional per utilitzar aquesta aplicació com a treball en equip.
Per tot això es diu que WeChat ha agafat el millor de Facebook, WhatsApp, Twitter, Google Play i Slack i ho ha combinat per crear aquesta aplicació. A més, en estar disponible en 20 idiomes, fa que es pugui utilitzar a nivell mundial.
Com utilitzar WeChat
És el moment, malgrat aquesta polèmica que va tenir, t'has baixat l'aplicació? No et preocupis, que t'ajudem a que sàpigues utilitzar-la al 100%.
Si ja la tens instal·lada al teu mòbil, així que l'obris et demanarà que et registris i el primer que et demanarà és que diguis a quina regió ets i quin és el teu número de telèfon.
T'enviaran un codi per verificar. Aquest és de quatre dígits i un cop posat accediràs al que és crear un perfil. Per això has de triar nom i foto (això darrer opcional).
Després, podràs afegir als amics que vulguis, bé de manera automàtica o bé manual. Això és fàcil de fer ja que, posant el nom, correu electrònic o número de telèfon haurien de sortir-te aquests amics. També ho pots fer important la llista de contactes del teu mòbil.
Quan es vol enviar un missatge, has d'anar abans als contactes isensenyar la persona amb qui vols comunicar-te. Al seu perfil tindràs el botó de missatge ia partir d'aquí podràs escriure o enviar el que vulguis. Fins i tot podràs fer videotrucades amb ell.
WeChat, serviria per a un eCommerce?
Si sou l'amo d'un eCommerce i aquesta aplicació us ha cridat l'atenció, heu de saber que sí, pot ser útil per crear una estratègia de màrqueting i connectar amb els usuaris, tant aquells que ja són clients com els possibles.
De fet, et pot servir de dues maneres diferents:
- Per comunicar-te amb el teu públic, en el sentit que pots crear comptes de subscripció o de serveis per mantenir el contacte amb els usuaris i oferir descomptes o que ells puguin consultar-te dubtes.
- Per organitzar de forma interna, és a dir, creant grups de treball o departaments i gestionant tasques o establint un calendari laboral, a més de ser el mitjà per enviar notificacions a tots els empleats.
La decisió de fer servir WeChat o no depèn de tu, realment no és una xarxa social molt utilitzada a Espanya, si bé hi ha persones que la tenen als seus mòbils. El problema és que com que no és tan coneguda com altres, té el problema d'arribar a poc públic objectiu i en aquest cas has de valorar si valdria la pena. Almenys a la part estratègica i comunicativa amb el públic. A nivell privat i organitzatiu seria diferent si tots els treballadors l'haguessin de tenir.
Què opines de WeChat?