A l'hora de fer màrqueting, no hi ha una única estratègia. Depenent de l'objectiu que et estiguis plantejant, hi ha diferents tipus d'estratègies de màrqueting i conèixer algunes d'elles pot ajudar-te a afinar el que has de fer per aconseguir aquesta fita que estàs buscant.
Així que, si vols saber què és una estratègia de màrqueting així com els tipus d'estratègies de màrqueting que existeixen i són més habituals d'utilitzar, aquí et deixem tot el contingut perquè entenguis a què ens referim i per què funciona cadascuna d'elles.
Què és una estratègia de màrqueting
Podem definir una estratègia de màrqueting com aquell procés en el qual una empresa utilitza els seus recursos per aconseguir l'objectiu que es planteja, que sol ser el d'incrementar les vendes o bé intentar destacar sobre la competència. En altres paraules, són actuacions que porta a terme un negoci per aconseguir un fi relacionat amb una millora en els seus resultats. Per això, els objectius que han de plantejar han de complir amb una sèrie de característiques:
- Que siguin específics, és a dir, que facin referència a alguna cosa concreta que es vol aconseguir.
- Mesurables, que hi hagi eines amb les quals saber si aquest objectiu es compleix.
- Que siguin assolibles, ja que es necessita un objectiu que realment es pugui dur a terme.
- Rellevants, en el fet que ha d'estar relacionats amb l'empresa.
Dins de l'estratègia de màrqueting, s'actua sobre quatre pilars fonamentals de l'empresa:
- El producte o servei, és a dir, el que venem o oferim als clients.
- El preu.
- Les promocions, ja siguin descomptes, ofertes, etc.
- El punt de venda o la distribució. Aquí també entrarien els diferents canals de venda, tant físics com online.
Tipus d'estratègies de màrqueting que existeixen
Ara que coneixes una mica millor el que és una estratègia de màrqueting, és bona idea que sàpigues que hi ha diferents tipus d'estratègies de màrqueting ja que, si les coneixes, podràs saber quina és la més adequada basant-se l'objectiu que et estiguis plantejant aconseguir .
Existeixen moltíssims tipus, però els més habituals són els següents:
Estratègia de segmentació
Es va fer molt famosa fa uns anys, i la veritat és que té la seva raó de ser. Molts es poden subscriure a una pàgina, però cada persona s'englobaria dins d'un grup segons la seva edat, hobbies, gustos ... Si fas una estratègia de màrqueting errant el tir cap al client objectiu, aquesta no funcionarà. Per això, l'estratègia de segmentació es basa en dividir aquest públic que tens en grups més petits amb interessos, edats, etc. comuns.
Per exemple, imagina que tens una botiga de joguines online. Tens molts subscriptors, però uns amb fills i altres sense ells (són més col·leccionistes). Llavors, una promoció en la que ofereixes un descompte per fill, per a aquest segon grup no funcionaria. I perdries clients en aquest cas.
Estratègia basada en la competència
En aquest cas, el aspecte competitiu és el que regeix el tipus d'actuacions que es van a dur a terme. Per a això, s'intenta millorar tenint com a base de la competència per oferir més, o més barat, enfront d'ells amb l'objectiu d'escalar posicions.
La qualitat dels productes i / o serveis que ofereixes, el preu, l'atenció, o la disponibilitat dels productes són alguns aspectes en què es pot influir envers la competència. Sense oblidar la publicitat i el millorar la imatge que es tingui de l'empresa.
Estratègia de posicionament
Això és de l'últim que t'hem parlat abans, és a dir, de fer que la marca sigui més coneguda pels consumidors. En aquest cas, en si mateixa és una estratègia que s'ha de tenir en compte per millorar les vendes i la manera com els usuaris, clients o no, et veuen.
Estratègia de màrqueting digital
Dins el màrqueting digital podem incloure diferents tipus d'estratègies de màrqueting, Però totes elles basades en Internet. En aquest cas, podríem citar-te:
- Inbound màrqueting, que seria el atreure usuaris i convertir-los en clients, usant per a això contingut útil.
- E-mailing, en el sentit en què es busca establir una comunicació amb aquests usuaris. Has de anar amb compte, perquè si de cop i volta comences a utilitzar les dades sense que l'altra persona hagi donat la seva autorització, llavors pot considerar-se una intromissió, a més d'usar dades per a alguna cosa que no s'ha donat permís.
- Xarxes socials. Cada vegada més utilitzades i una altra forma de comunicació envers els usuaris.
- Cercadors, en concret el posicionament web, perquè la pàgina o eCommerce se situï en els primers llocs i sigui més visible.
Estratègia de màrqueting de continguts
L'estratègia de màrqueting de continguts abans es veia com una cosa dins del que era el màrqueting digital. Però ha cobrat tant importància i protagonisme que ara es veu com una cosa separat.
Es basa en utilitzar recursos per aconseguir millorar el posicionament així com la reputació d'una marca a través dels textos. Per a això, el bloc, les infografies, ebooks ... són molt importants i aconsegueixen connectar amb les persones.
Ara bé, tot i que puguis pensar que qualsevol pot escriure, la veritat és que només aquells que saben «dominar» les paraules seran capaços de fer textos que empatitzin amb els usuaris.
Estratègia de fidelització, un dels tipus d'estratègies de màrqueting menys aprofitat
D'un temps ençà s'ha vist com és igual o més important el cuidar els clients, no només desvincular d'això res més lliurar la comanda. Es diu fidelitzar, i implica estar atent al seu feedback, però també el oferir-promocions, descomptes, targetes de fidelitat, etc.
En altres paraules, és una atenció a el client més personalitzada i basada en les relacions que es donen en els negocis tradicionals (físics).
Estratègies d'ambaixador / a de marca, dels tipus d'estratègies de màrqueting més actuals
Aquesta és una de les últimes que ha aparegut i que està causant sensació perquè, en certa manera, converteixes a client o usuari en un ambaixador de la marca de tal manera que aquest promociona els teus productes i / o serveis a canvi d'un millor servei, preu, regals o fins i tot gratificacions econòmiques.
Així es permet arribar a més persones, ja que involucres als seguidors d'aquesta persona.
Com veus, hi ha moltes on escollir, sent aquestes les més habituals i utilitzades per les empreses. No obstant això, has de tenir en compte que el màrqueting és una ciència que evoluciona i canvia molt al llarg dels anys, de manera que sempre sorgeixen noves estratègies i s'obliden altres quantes. Coneixes més tipus d'estratègies de màrqueting importants? Comenta'ns.