Els vendes en línia cada vegada es mouen més ràpid i en proporcions gegantines, de manera que l'automatització s'ha convertit alguna cosa essencial en l'any 2017 perquè no hi hagi un marge d'error en les comandes dels clients. Per poder competir en aquest món de l'e-commerce cal que els nous venedors es troben a l'altura de l'ambient modern d'automatització i de les ofertes de servei que ofereixen els competidors.
La disponibilitat dels productes i la facturació a temps són les principals prioritats per a un comerç electrònic.
De què serviria tenir una genial estratègia de negocis i màrqueting personalitzat si el nostre lloc no s'ha d'actuar efectivament?
Aquí et mostrarem algunes tendències que t'ajudaran a buscar l'excel·lència en el teu e-commerce aquest any següent:
La tecnologia fa la rapidesa:
L'any següent s'espera que moltes més empreses comencessin a utilitzar tecnologies que permetin el comerç en temps real, amb les que podran omplir les exigències cada vegada més grans dels consumidors per establir rapidesa en les seves operacions.
L'automatització millora l'experiència dels clients:
En un estudi molt recent realitzat a 350 venedors es va trobar una mitjana de 70% de millora en l'eficiència de processament i reducció dels comentaris negatius a la plataforma després d'utilitzar tecnologies d'automatització, el que va reduir els errors humans en un 65%.
Per arribar a un servei a el client que es trobi a l'altura de l'e-commerce actual és necessari adoptar les noves tecnologies com ho són el xat bots, les recerques per veu, i entre altres tecnologies per ajudar als nostres clients a buscar i comprar línia.
Rapidesa en els magatzems i lliuraments:
La rapidesa, conveniència i la precisió són essencials per al comerç electrònic actualment. Els clients esperen que els seus productes arribin el més ràpid possible i amb la major facilitat, i cada vegada són més impacients a l'respecte, a causa de la gran quantitat d'opcions que es troben al mercat.
En el proper any els principals reptes que hem de tenir en compte és la disponibilitat dels productes, l'enviament amb rapidesa i l'eficiència en els magatzems, perquè d'aquesta manera puguem oferir una estratègia forta amb el qual aconseguim brindar-li un servei que compleixi les expectatives de client i es trobi a l'alçada de la competència.