No importa si el nostre negoci en línia és noi o gran, sempre hi haurà cert risc que patim un atac web per part de hackers. És important estar informat sobre què fer si això arriba a passar. Si aquest és el teu cas, o vols saber com reaccionar en cas que succeeixi.
Passos per reaccionar davant un atac web a la nostra pàgina
Contacti a el personal de suport:
Si té un servidor propi contacti al seu equip d'enginyers en sistemes. Ells sabran com manejar la situació. Si el seu negoci web està en un servidor extern busqui el nombre de suport i coménteles de la situació. Ells ho orientaran per solucionar el seu problema.
Redirigeix la teva pàgina a una de "manteniment":
Eviteu que els seus clients pensin que la seva pàgina ha desaparegut amb un anunci de "remodelant" o "en manteniment" sempre disculpant-se per les molèsties i convidant-los a tornar en una altra ocasió.
Revisi si hi va haver danys causats:
Moltes vegades l'únic que busquen els hackers és fer-se presents en pàgines alienes. Revisi si hi va haver algun robatori o pèrdua d'informació i juntament amb el seu equip d'enginyers busqui maneres de solucionar-los.
Canvia totes les contrasenyes i adquireixi nous protocols:
Un cop arreglada la seva pàgina web afegiu complements de seguretat i noves contrasenyes perquè si la persona que va fer l'atac ho vulgui tornar a intentar es trobi amb mesures que el detindran.
Prengui mesures per a evitar que torni a passar:
Tingueu sempre una còpia de seguretat de la seva pàgina i inclogui protocols de seguretat com SSL o diferents antivirus. Recordeu no obrir arxius sospitosos i mantingueu-vos sempre alerta davant possibles amenaces.
Les probabilitats de patir un atac cibernètic es veuen reduïdes si comptem amb les mesures necessàries per tenir un lloc segur. Recordem que no només comprometem la nostra informació sinó també la dels nostres clients.